2014年5月16日,北京人民大會(huì)堂,第五次全國自強(qiáng)模范暨助殘先進(jìn)集體和個(gè)人表彰大會(huì)上,全國“殘疾人之家”的獎(jiǎng)牌捧在了湖南頤而康保健連鎖股份有限公司董事長祝剛手上,沉甸甸的獎(jiǎng)牌是對該企業(yè)10多年幫助3000多名殘疾人打開一扇就業(yè)大門的最高褒獎(jiǎng),也是一位殘疾人企業(yè)家將愛融入社會(huì)的最好詮釋。
2014年,在全國助殘日前夕,頤而康公司負(fù)責(zé)人受到習(xí)近平總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)親切接見。
祝剛是一位盲人,1997年,具有豐富醫(yī)療保健按摩經(jīng)驗(yàn)的他,湊了2萬元資金,租下了一個(gè)僅30余平方米的門店開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。
小小的門店,如今已發(fā)展成為享譽(yù)國內(nèi)外的湖南頤而康保健連鎖股份有限公司,旗下?lián)碛?0余家分、子公司。
2001年,初具規(guī)模的頤而康公司就將“培養(yǎng)殘疾人、安置殘疾人就業(yè)”作為自己的重要社會(huì)責(zé)任。為了給學(xué)員們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,先后建立了頤而康職業(yè)技術(shù)學(xué)校和保健研究所,有了培訓(xùn)殘疾人的主體,加上殘疾人實(shí)習(xí)、就業(yè)的按摩門店?!肮九嘤?xùn)+公司就業(yè)”,在我省創(chuàng)造性地開辟出一種新模式,為家境貧困的殘疾人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)的夢想。
2013年8月,24歲的瀏陽市弱視者胡昌花被接到了頤而康職業(yè)技術(shù)學(xué)校。由于念書少,胡昌花的學(xué)習(xí)非常吃力,在職校老師悉心傳授下,她成功地通過職業(yè)技能考試。2014年初,她被安置在頤而康天心店上崗就業(yè)。
10多年來,公司先后培訓(xùn)并安置了近萬名殘疾人員工及其親屬,成為我省安置殘疾人就業(yè)最多的民營企業(yè)。目前,頤而康在崗盲、殘人員425名,占在職職工總?cè)藬?shù)10%以上,人均月收入在4000元左右。頤而康,為殘疾人創(chuàng)造了一片實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、追求理想的空間。
“培養(yǎng)有才能的殘疾人,讓他們有發(fā)揮自我的舞臺?!弊倢ζ髽I(yè)中有理想、有抱負(fù)的殘疾人才高看一籌,大膽任用。
現(xiàn)年52歲的毛佳幼時(shí)患病導(dǎo)致失明。2001年,毛佳就職于頤而康按摩醫(yī)院,作為一名普通的按摩技師,他細(xì)心學(xué)習(xí)各種按摩手法,認(rèn)真鉆研中醫(yī)按摩知識,5年后,他被公司提拔為王牌技師。2008年,頤而康公司先后在英國的曼徹斯特城和荷蘭的海牙成立了中醫(yī)保健中心,毛佳和公司另外一位盲人成為了首批派駐國外的高級按摩專家。在荷蘭門店3年的時(shí)間里,毛佳為近千名海外人士提供了保健服務(wù),為中國古老的中醫(yī)按摩在海外贏得了贊譽(yù)。說起這些,毛佳感激地說:“如果不是公司的培養(yǎng),我做夢也不會(huì)想到自己能走向世界?!?/span>
樹起健康產(chǎn)業(yè)的文明標(biāo)桿
誠信經(jīng)營 穩(wěn)坐省內(nèi)同行業(yè)頭把交椅
2010年以來,全國保健按摩足浴行業(yè)遭遇不同程度的危機(jī),有的因經(jīng)營不善關(guān)門。
而頤而康,也經(jīng)歷了一次自身循環(huán)和洗牌。這次洗牌,將外省加盟店全部置換,將發(fā)展目光瞄準(zhǔn)省內(nèi),進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)和技術(shù)核心競爭力。2013年,頤而康在省內(nèi)開了17家分店,2014年,擴(kuò)張的勢頭依舊不減,又開了14家分店,全部由頤而康自營,沒有一家是加盟店。
張春麗女士是長沙市芙蓉南路旗艦店的???,這家店是2013年頤而康在省內(nèi)打造的一處檔次高、面積大、服務(wù)優(yōu)的門店。張女士說:“一個(gè)星期做兩次按摩,只需花160元,普通市民的消費(fèi),我覺得特別值。”
頤而康1997年成立之初,公司董事長祝剛就將品牌定位在健康足療按摩品類,將健康養(yǎng)生作為立店之本,將消除“亞健康”作為己任。店內(nèi)一律不設(shè)洗浴、棋牌等娛樂項(xiàng)目,企業(yè)做得純粹而干凈,發(fā)展步子穩(wěn)健向前。
如今,頤而康80家分公司駐足全省14個(gè)市州,其規(guī)模、服務(wù)檔次及百姓口碑,已穩(wěn)穩(wěn)坐上全省保健按摩業(yè)的頭把交椅。
公司總經(jīng)理周春國給記者算了一筆賬:“按照‘布草一客一換一消毒’,每年頤而康床單等布草清洗費(fèi)都需要800萬元,公司在提升標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),提高人員素質(zhì)方面年年都有固定的投入,所以,頤而康才能領(lǐng)行業(yè)之先,歷久彌新?!?
2011年,頤而康被省委、省政府授予“文明標(biāo)兵單位”,2013年,被國家質(zhì)檢總局授予“國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”。
湖南省委原常委、省紀(jì)委原書記黃建國(左三)到湖南頤而康保健連鎖股份有限公司進(jìn)行慰問,與頤而康董事長祝剛(左二)親切握手。
提供保健 年服務(wù)400萬人次
走進(jìn)每一家頤而康門店,都張掛著“雜交水稻之父”袁隆平所題寫的“為人類健康事業(yè)服務(wù)”的寄語。
2003年,當(dāng)時(shí)已滿70歲的袁隆平院士因肩周炎疼痛困擾,接受了頤而康盲人按摩專家吳曼霞醫(yī)生的治療,3個(gè)月后,袁老肩部疼痛的癥狀消除了,他欣然為頤而康題詞,為企業(yè)加油鼓勁。
袁隆平院士的題詞是鞭策,而對于頤而康董事長祝剛來說,卻是一種責(zé)任。祝剛是位盲人,他眼前的世界是黑暗的,但他的內(nèi)心卻是光明的,他自始至終認(rèn)定:要給尋求健康的人們提供健康,不賺昧心錢。
2001年,剛剛成立才4年的頤而康不惜血本,拿出1700萬元,成立了長沙康明中等職業(yè)學(xué)校,依托這一人才搖籃,祝剛的企業(yè)理念先后深入4000余名管理和技術(shù)人才心里,如今充實(shí)到各個(gè)門店的這些年輕人,或成了骨干中堅(jiān)力量,或成為企業(yè)理念忠誠的踐行者。
2007年,占領(lǐng)了行業(yè)理論研究高地的頤而康保健研究所成立,先后聘請了80歲省內(nèi)中醫(yī)翹楚熊展鶴、有“小針刀”傳承人之稱的張曉龍等專家,在10多位老中醫(yī)的帶頭研究下,創(chuàng)新開發(fā)出獨(dú)特的推拿八法和整體經(jīng)絡(luò)、舒筋減壓、藥熨等八大按摩新技術(shù)。
2013年12月19日,著名鋼琴家郎朗來到了頤而康萬家麗中路店,體驗(yàn)保健按摩技術(shù),按摩過后,他開玩笑地說:“希望頤而康盡早打入北京,這樣我就不用跑到長沙來了?!?/span>
如今,頤而康每年要為400萬人次提供健康足療按摩服務(wù),公司也贏得了群眾口碑,先后被評為“湖南省消費(fèi)者信得過單位”、“湖南省百家誠信示范單位”。
以情系人 4000員工一個(gè)“家”
頤而康有4000多名員工。以情系人,頤而康管理這個(gè)龐大的“家”突出“情”字,使員工以頤而康為家,為頤而康爭榮耀。
2015年3月5日,在頤而康浦沅店,高先生遺失了一根重達(dá)30克的金項(xiàng)鏈。做衛(wèi)生的阿姨看到了,立即轉(zhuǎn)交給前臺,3月6日,物歸原主。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近10年來,頤而康員工拾到并歸還顧客手機(jī)2萬余部,筆記本電腦10余臺,金銀首飾100余件,相機(jī)90多部,錢包600多個(gè),現(xiàn)金140余萬元。顧客給員工拾金不昧的行為紛紛“點(diǎn)贊”。
在顧客享受貼心、溫暖的服務(wù)背后,凝聚著頤而康人的默默奉獻(xiàn)。
53歲的鄧姨,在頤而康消毒間里默默工作了12年,每天她都將最后一個(gè)茶杯、一張床單洗凈后才離開。她熱愛這份工作,她說:“在頤而康,感覺就像一家人,公司以誠信平等對待每個(gè)員工,最讓我們感到欣慰的是,工資從不拖欠?!?br style="margin: 0px; padding: 0px;"/>
頤而康是全省接收盲人最多的企業(yè),一共400多名盲人在公司就業(yè)。不少盲人按摩師通過自身努力,過上了幸福安定的生活,有的還小有成就。
盲人醫(yī)生毛佳,從1975年開始學(xué)習(xí)按摩,先后在多地從事按摩保健工作,最終落腳頤而康。由于精湛的技術(shù),2008年他被公司選派到荷蘭海牙中醫(yī)推拿中心擔(dān)任高級技師,毛佳精湛的技藝得到外國友人的贊譽(yù)。
在頤而康里,盲人固定從業(yè)人員達(dá)到了100%。如今,還涌現(xiàn)出一批“草根”明星,有堅(jiān)持寫詩的盲人按摩師潘濤、自學(xué)成才的盲人歌手蒙樹寶、全省殘運(yùn)會(huì)象棋比賽金牌得主申鎮(zhèn)東、國家級盲人運(yùn)動(dòng)員尚寶龍等。