“開元”,是一個頗具理想主義的名字。在公司成立之初,“開元”只是公司發(fā)展的一個美好的理想寄托,然而20年后的“開元”已經(jīng)變成現(xiàn)實,羅建文帶領開元公司為國內(nèi)煤質(zhì)檢測行業(yè)開辟了新的紀元,為這個行業(yè)打上了“開元”的印記,為我國煤質(zhì)檢測儀器發(fā)展奠定了堅實基礎。
民房起家 艱難拓荒
羅建文1968年畢業(yè)于成都電訊工程學院無線電遙控遙測專業(yè),畢業(yè)之后,先后在國防科委、電子工業(yè)部4435廠擔任技術員、高級工程師、分廠廠長等職,一干就是近三十年。
上世紀90年代初,我國煤質(zhì)檢測儀器行業(yè)還停留在以仿制為主、小規(guī)模、產(chǎn)品技術比較落后的局面。國外品牌充斥著市場,刺激著羅建文的神經(jīng),他發(fā)誓要研發(fā)出世界一流水平的國產(chǎn)煤質(zhì)檢測儀器。于是便籌劃研發(fā)、生產(chǎn)相關產(chǎn)品甚至對工廠實施戰(zhàn)略轉型。但是,全民所有制下的企業(yè)產(chǎn)品轉型并不順利,羅建文決定丟掉鐵飯碗,帶著5名員工在長沙縣泉塘村租來的一棟不足100平方米的民房前,掛起了“長沙縣煤質(zhì)電腦儀器廠”的牌子,這就是長沙開元儀器股份有限公司的前身。
1992年,羅建文拿出全家所有的積蓄一萬八千元,又向親戚朋友借資了幾萬元,一心想要搞出幾種像樣的煤質(zhì)分析儀器來,徹底改變中國在這一方面的落后面貌。羅建文說,那時的他只有一個念頭:士不可以不弘毅。
“漢字電腦量熱儀”是開元儀器的“開山之作”。當時,國內(nèi)煤炭以重量為主要交易手段,而發(fā)達國家早已進行了熱值計價。同時,國內(nèi)煤質(zhì)量熱儀普遍使用全英文的進口設備,而國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品要么是沒有自主研發(fā)意識的“仿制品”,要么是自動化程度不高的低端產(chǎn)品,一線檢測人員難以操作。憑借深厚的研發(fā)功底和“不服輸”的信念,一款符合中國人操作習慣的漢字電腦量熱儀在開元儀器羅建文的主導研發(fā)下應運而生。
“那時候,我?guī)Я藥讉€人到各地去看國外生產(chǎn)的儀器,又考察了各個電廠的實際情況,雖然一切都是從零開始,但是我們就是要瞄準當時世界最前沿的水平;回來之后,我們將計算機與計量技術相結合,很快就研發(fā)出了一款適合國情的電腦量熱儀?!绷_建文顯得有些激動的說,“當時沒有專業(yè)的銷售人員,我們幾人就自己背著儀器到各地去宣傳。那時候,大多數(shù)用戶見到我們問的第一句話都是:‘你們是國營企業(yè)還是私人企業(yè)?'在那個年代,私人企業(yè)是搞‘投機倒把'和‘倒爺'的代名詞,沒有人愿意和私人企業(yè)打交道。我們唯一的辦法就是將帶去的儀器現(xiàn)場演示給用戶看,通過演示,讓用戶相信這的確是我們自己生產(chǎn)的,而且比國營企業(yè)生產(chǎn)的同類產(chǎn)品在技術上更先進。即便如此,還是有一些用戶心存顧慮,于是我們就讓他們先試用,認為可以,就留下,不行,我們再來搬走。”
因為計算機能夠代替人工測溫和繁瑣的計量,所以產(chǎn)品很快就得到了各地用戶的認可。1992年5月16日,公司終于成功將第一臺量熱儀產(chǎn)品銷給遼寧盤錦示范熱電廠。當年,公司一共售出量熱儀28臺,成功走出了第一步。
為了更好地贏得客戶的信任,公司向用戶提出了一系列承諾:免費安裝調(diào)試、免費培訓、免費維修……羅建文的真誠和信守承諾打動了客戶,也贏得了市場。因為兼具免費上門安裝和培訓、終身維護和性價比等優(yōu)勢,“中國第一臺國產(chǎn)漢字電腦量熱儀”打開了市場,到1994年底,公司銷售額已經(jīng)躍居同行業(yè)榜首。
從國產(chǎn)第一臺漢字電腦量熱儀到國內(nèi)第一套制樣室智能除塵系統(tǒng),開元儀器在隨后發(fā)展的二十年里不斷瞄準市場需求,堅持技術和思維的不斷創(chuàng)新,逐漸由建廠時期的單一產(chǎn)品,發(fā)展到可以成套供應全面覆蓋煤質(zhì)檢測采、制、化三大環(huán)節(jié)的百余種規(guī)格、型號的產(chǎn)品;從對客戶單一提供實驗室設備,擴展到幫助客戶量身定制標準化整體實驗室;開元儀器有多項產(chǎn)品填補了國內(nèi)空白,創(chuàng)下了20余項“國內(nèi)第一”,其中達到世界領先水平的有12種,并且保持著每年都有1-3個新產(chǎn)品上市的發(fā)展勢頭。
持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新為開元儀器帶來了巨大的經(jīng)濟效益。從1994年公司儀器產(chǎn)品銷售額躍居同行業(yè)首位開始,在煤質(zhì)檢測儀器設備領域,開元儀器穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)禺斄硕嗄甑摹按蟾纭薄?009年到2011年,開元儀器自動化機械采樣機銷售收入從2209萬元激增至5010萬元;制樣設備銷售收入,從825萬元猛增至2470萬元,毛利從425萬元增至1335萬元,增幅達到200%,位于所有產(chǎn)品之首。同時,兩者市場占有率也雙雙躍升行業(yè)第一,繼而使開元儀器從煤質(zhì)化驗儀器的單項冠軍,晉級為采樣、制樣、化驗三項全能冠軍。
2012年7月份,開元儀器成功登陸深交所創(chuàng)業(yè)板,成為中國煤質(zhì)檢測領域第一股。在上市儀式上,羅建文說,開元儀器成立20年來,專注于煤質(zhì)檢測儀器設備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務,不僅推動了煤質(zhì)檢測儀器設備行業(yè)的發(fā)展,成為該行業(yè)的領軍企業(yè),而且對社會也做出了巨大的貢獻,為中國4萬億煤炭交易提供了公平秤,也為節(jié)能和環(huán)保提供了有力保障,這是開元人的榮譽和驕傲,也是開元人不斷前行的動力。
服務創(chuàng)新 打造品牌
隨著市場競爭的日益激烈,同類化產(chǎn)品的日益增多,創(chuàng)新與服務已然成為企業(yè)競爭特色和差別的一個重要標志。對于開元而言,不僅產(chǎn)品要不斷創(chuàng)新,服務也在不斷創(chuàng)新。開元儀器舉辦了各種形式的區(qū)域新產(chǎn)品推廣會、技術交流會、煤質(zhì)分析技術培訓班等,讓客戶更加清楚的了解開元。
為了給客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)的技術培訓,開元儀器通過內(nèi)部不斷甄選、錘煉,開發(fā)了涵蓋煤炭采、制、化從理論到實踐操作等各方面的培訓課程內(nèi)容,并拍攝了標準化操作視頻,并形成了以公司總工程師為代表的一支40余人的培訓師隊伍;同時,羅建文還指示在公司內(nèi)劃出專用場地,建設了一個集煤炭機械化采樣、機械化制樣和煤質(zhì)化驗等多個專業(yè)培訓于一體的綜合培訓基地。
截止至2017年,開儀器累計在公司內(nèi)舉辦了47期客戶培訓班,并且每年都會應客戶請求開展大量上門培訓工作,先后為包括五大電力集團在內(nèi)的多個企業(yè)燃料化驗員隊伍開展了共計4000余人次、近百場次的專場培訓,那些參加過培訓的學員大部分都在各自崗位上成長為企業(yè)重要骨干力量,其中一部分還曾多次在集團內(nèi)部各類煤質(zhì)檢測采制化技能大賽中取得優(yōu)異的成績。
隨著品牌影響的日益擴大,開元儀器的客戶群也在不斷增長。開元儀器的產(chǎn)品遍布國內(nèi)電力、煤炭、冶金、石化、質(zhì)檢環(huán)保和科研院校等與煤燃燒相關領域的各個重要客戶,成為煤質(zhì)檢測專業(yè)實驗室中的主導品牌。
面向全球 出口海外
目前,在全球儀器儀表行業(yè)里,中國的煤質(zhì)檢測儀器設備業(yè)是少數(shù)幾個能與國外生產(chǎn)技術PK的行業(yè)之一,并且在國內(nèi)市場成功實現(xiàn)了乾坤倒轉。羅建文曾自豪地說:“我最高興的是為民族爭了一口氣,我們敢于和德國人、美國人站在同一平臺上競爭,讓外國人看看,中國人也能生產(chǎn)出代表世界先進水平的精密儀器?!?/span>
然而很少有人知道,開元儀器最初的“外貿(mào)”實際上是從進口開始的。當時,公司幾經(jīng)周轉,很不容易才爭取到了某國外廠家在國內(nèi)的代理。外匯管理局、海關、銀行、商檢、商務廳(機電進口批文)……所有的一切都是摸著石頭過河。直到2001年,開元儀器才開始真正意義上的出口拓銷。
國貿(mào)部的王淑春經(jīng)理在回憶公司最初的外貿(mào)歷程時說:那一段時間,真的是在“打硬仗”。在確定出口戰(zhàn)略后,我們不分晝夜地制作英文宣傳冊,翻譯說明書和軟件,大量發(fā)送各種拓銷的郵件,最高記錄是一個月發(fā)出了5000封郵件,甚至挨個聯(lián)系了二十幾個我國駐外使領館的經(jīng)濟商務參贊。但是,前行的路程曲折艱辛,郵件回復寥寥,一切都收效甚微——兩年過去了,開元儀器沒有收獲一個直接出口的訂單,直到 2003年,開元儀器終于得到了第一個直接出口烏克蘭的訂單。
拿到第一個訂單后,羅建文和團隊不敢浪費一分一秒的時間,立即開始了一系列的準備工作。為了做好公司首臺出口量熱儀的檢驗與改進,羅建文親自帶著研發(fā)人員在實驗室整整鉆研了一個月。
萬事開頭難,有了首批儀器的出口,其它的市場也陸陸續(xù)續(xù)收獲了耕耘后的喜悅,在隨后幾年中,公司產(chǎn)品出口銷售額以令人歡欣鼓舞的速度增長。2008年12月,在海外客戶的支持和推動下,開元儀器的產(chǎn)品通過了歐盟的CE認證,取得進軍歐洲市場大門的準入證;2011年6月,公司成立印度尼西亞海外辦事處,并長期派駐海外服務工程師。目前,開元儀器的產(chǎn)品已經(jīng)遠銷全球50多個國家和地區(qū),公司海外客戶中不乏美國、澳大利亞、加拿大等發(fā)達國家的知名電廠、科研單位和權威檢驗機構,成為中國行業(yè)內(nèi)出口規(guī)模最大、出口數(shù)量最多的企業(yè)。
在羅建文的企業(yè)戰(zhàn)略目標和海外市場藍圖里,公司的出口產(chǎn)品銷量要能夠占到公司整體銷售的一半。而要達到這個目標,就需要搭建一個可以讓開元儀器與客戶直接能夠暢快溝通與交流的平臺,不僅能讓開元更了解客戶的需求,還要讓客戶更了解開元的產(chǎn)品。于是,在2012年5月,開元儀器成功舉辦了首次海外客戶交流會。雖然當時只邀請到了蒙古、越南等4個國家的客戶前來參加,但是卻為此后的客戶交流會的舉辦奠定了重要的基礎。
2016年10月14日, 長沙開元儀器股份有限公司第十屆海外技術交流會圓滿落幕。來自斯里蘭卡、馬來西亞、泰國、印度、緬甸、越南、英國、奧地利、韓國等國家的18位客戶應邀參加了此次交流會。在這次的交流會上,開元儀器不僅為客戶提供了精彩的煤質(zhì)檢測采,制,化與智能化管控課程,還分享了公司產(chǎn)品在生物燃料、食品檢測等前沿應用技術;同時,客戶代表間也就不同國家標準差異與應用方案進行了深入專業(yè)的交流討論,碰撞出了火花。正如“金秋十月,十全十美”這個會議主題一樣,經(jīng)過多年沉淀和積累,海外技術交流會如今已成為開元儀器進行海外市場開拓的有效途徑。
2017年4月,開元儀器再次成功舉辦了第11屆海外客戶交流會,經(jīng)統(tǒng)計,在已經(jīng)舉辦過的這11屆交流會里,共有來自于世界27個國家的350多名代表參加會議,在這些代表中,42%來自于第三方檢驗機構,23%來自于科研院所,13%來自于電廠,12%來自于水泥廠,4%來自于紡織廠,3%來自于煤礦,3%來自鋼鐵冶金行業(yè)。開元儀器海外客戶交流會的舉辦,不僅為公司客戶提供了一個技術交流的平臺,更搭建一條連接開元儀器與海外客戶的重要橋梁與情感紐帶,通過這個平臺和紐帶,將開元與客戶聯(lián)系得越來越緊密,也讓開元的產(chǎn)品走向世界上更多的國家與地區(qū)。
前瞻布局 引領行業(yè)智能制造
2015年9月25日,在羅建文的主持下,國內(nèi)首家集“燃料智能化硬件設備”與“軟件操控系統(tǒng)”為一體的燃料智能化展示平臺在長沙開元儀器正式建成,40多位來自電力、煤炭、科研院所等單位的行業(yè)專家成為了它的首批參觀者。羅建文在向各位專家致歡迎詞時說:“燃料智能化展示平臺是開元儀器在國內(nèi)電力行業(yè)大力推動燃料智能化建設的背景下,立足開元儀器燃料智能化建設研發(fā)經(jīng)驗,集中展示和推廣最新科研成果的一項新舉措,它將面向全球用戶展示行業(yè)領先的企業(yè)級燃料智能化產(chǎn)品和解決方案?!?/span>
“燃料智能化管控”是當前電力企業(yè)控制燃料成本、增強盈利能力的重要舉措,也是煤質(zhì)分析儀器設備市場領域興起的新趨勢。隨著2014年國內(nèi)火電行業(yè)燃料智能化管理市場的全面啟動,特別是“中國制造2025”戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)布,“智能化”的燃料管控方式越來越受到客戶的重視,燃料智能化管控系統(tǒng)產(chǎn)品也迎來了一個非常巨大的市場。
早在2012年初,羅建文就已經(jīng)開始布局如何解決電廠燃料過程全程實現(xiàn)無人干預及智能化燃料管控的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。當時,他做了三件事情,一是迅速調(diào)整了子公司長沙平方軟件公司的經(jīng)營方向,主攻燃料管理系統(tǒng)軟件的開發(fā),為公司快速開發(fā)大型的智能化燃料管理軟件系統(tǒng)奠定了組織基礎;二是在當時的采制樣產(chǎn)品研發(fā)部門強調(diào)采制一體化的產(chǎn)品研發(fā)思想和路線,促成了采樣機實現(xiàn)即實對樣品進行封裝編碼和全自動制樣系統(tǒng)的成功研發(fā);第三是在化驗室儀器研究院提出了如何解決自動實現(xiàn)樣品稱量自動化并連續(xù)自動測試樣品及對低端產(chǎn)品如何適應燃料智能化管理要求的一些項目和課題。后來,隨著公司對自動化控制新技術的創(chuàng)新性應用和重點解決燃料智能化管理系統(tǒng)中的瓶頸問題出發(fā),羅建文又帶著公司研發(fā)管理人員和研發(fā)骨干走訪了五大電力集團下屬的多家電廠,對入廠煤無人置守稱量及車輛管理系統(tǒng)、數(shù)字煤場管理、樣品自動存柜和遠程輸送、棄料回收處理等都針對性地進行了調(diào)研并立項研發(fā)。
羅建文對于市場需求的敏銳,為開元儀器帶來了新的機遇。公司成功自主研發(fā)了全自動機械化采樣系統(tǒng)、5E-APS全自動智能制樣系統(tǒng)、氣動傳輸系統(tǒng)、在線全水自動測試系統(tǒng)等一系列燃料智能化工程的配套設備,并將公司燃料智能化產(chǎn)品和技術成功推廣和應用到華電襄陽電廠、國電懷安電廠、國電蓬萊電廠、國電滎陽電廠、陽泉煤化等上百家企業(yè),并積累了豐富的燃料智能化產(chǎn)品研發(fā)和工程建設經(jīng)驗。2014年上半年,開元儀器成功中標中國華電集團土右電廠燃料智能管控系統(tǒng)項目,為公司斬獲千萬級訂單。同時,華電土右電廠燃料智能管控系統(tǒng)是全國電力行業(yè)第一個集燃料采、制、化、計量、管理網(wǎng)絡等設備于一體的綜合型EP項目,其意義非同一般。2016年10月份,中國華電集團公司燃料智能化管理現(xiàn)場會的隆重召開,華電集團公司領導在總結性發(fā)言中,對東華熱電和土右電廠的燃料智能化建設所取得的成績給予了充分的肯定,并稱贊該項目是“生產(chǎn)與基建緊密結合的典范”、“燃料管理方式從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉型典范”和“燃料管理方式和技術進步成為提升企業(yè)效益的典范”。
如今,開元儀器對電廠燃料智能化管控系統(tǒng)的實現(xiàn)已經(jīng)能夠提供包括軟、硬件在內(nèi)的成熟、完美和系統(tǒng)的應用解決方案,并且開創(chuàng)了智能燃料系統(tǒng)工程建設方法——“1234工程”,即工程項目做到“一體化服務”,“人與樣品、人與數(shù)據(jù)兩個隔離”,“裝備智能、管控集中、信息互聯(lián)三個重點”及“煤檢方法、管理模式、信息交互與經(jīng)濟效益的四個提升”。僅2016年這一年,開元儀器承建的燃料智能化EPC項目數(shù)量就達到了17個,占到了整個行業(yè)的53%,燃料智能化項目訂單額就超過2億元。同時,公司還先后被工信部、長沙市認定為全國“信息化和工業(yè)化深度融合管理體系貫標十點企業(yè)”、“長沙市智能制造試點示范企業(yè)”。
跨界并購,牽手職教
2016年4月15日,開元儀器宣布因重大事項停牌。12月15日,公司發(fā)布公告,進入職業(yè)教育產(chǎn)業(yè)重大資產(chǎn)重組項目獲得證監(jiān)會審核通過,斥資14.6億元,購買上海恒企教育培訓有限公司持有的“恒企教育”100%的股權和中大英才(北京)網(wǎng)絡教育科技有限公司所有股東持有的“中大英才”70%的股權。2017年3月1日開始,開元儀器與重大資產(chǎn)重組項目中的“主角”恒企教育和中大英才合并報表。
從煤質(zhì)分析儀器領域到職教領域,開元儀器的這次“跨界”引人矚目。羅建文說:從2014年開始,受到經(jīng)濟大環(huán)境的影響,公司的市場份額雖然保持了提升趨勢,但公司傳統(tǒng)主業(yè)業(yè)績有所下滑,主要表現(xiàn)在毛利率有所下降,開元儀器必須要找到新的業(yè)績增長極。
恒企教育的業(yè)務以“會計+IT實操培訓”為主、學歷中介為輔。截止2016年11月恒企共197個直營校區(qū)、33個加盟校區(qū),未來三年計劃每年新增50家校區(qū)。而中大英才的業(yè)務則是以線上職教平臺為主,主要提供線上職業(yè)資格考試培訓,與恒企有較高的融合度。用羅建文的話來說,這是“1+1>2”的一次“牽手”。
羅建文說,這一次的重大資產(chǎn)重組項目獲圓滿成功,意味著開元儀器從單一的主營業(yè)務向“兩條腿走路”轉型,一邊是繼續(xù)提高煤質(zhì)檢測分析儀器設備的市場占有率,做好燃料智能化工程項目,一邊是積極布局打造“恒企線下實操培訓+中大英才線上考證培訓+可能的后續(xù)學歷教育”的職教平臺,我們希望在“雙主業(yè)”的驅(qū)動下,開元儀器能夠譜寫出新的篇章。(胡廣斌)