過去十年，倍康作為一家傳統(tǒng)型紙尿褲企業(yè)，一直秉持初心，始終以“專業(yè)專注”的精神，做最適合中國寶寶用的尿不濕產(chǎn)品，致力打造嬰兒健康護(hù)理用品第一品牌。而如今的中國的嬰童產(chǎn)業(yè)，正進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段，單獨(dú)夫妻和四種情形的非“單獨(dú)”可以再生育一個孩子的政策成為孕嬰童產(chǎn)業(yè)的巨大風(fēng)口。為此倍康及時推出了從“尿以后怎么辦”轉(zhuǎn)變到“尿以前怎么管”的發(fā)展戰(zhàn)略，在即將揚(yáng)帆起航的前夕，筆者采訪了倍康這艘大船上的三位“大副”——被譽(yù)為倍康三劍客的市場部總監(jiān)秦靜、品控部總監(jiān)丁建偉、生產(chǎn)總監(jiān)（廠長） 陳中生。

在來倍康之前，秦靜是湖南瀟湘晨報母嬰事業(yè)部總經(jīng)理、電商事業(yè)部總經(jīng)理，再往前追溯一些時間，她是湖南省湘西州高考狀元。從中國人民大學(xué)畢業(yè)后，她進(jìn)入湖南當(dāng)?shù)刈詈玫募埫健稙t湘晨報》。那是湖南媒體騰飛的十年，秦靜迅速成長為湖南著名的媒體人。之后，她被單位送到英國著名學(xué)府格拉斯哥大學(xué)讀研，回國后直接擔(dān)任了晨報下屬公司的副總經(jīng)理。

知書達(dá)理的談吐和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、智慧與美貌并重的個人形象、女漢子與海歸美女雙重角色，這讓秦靜更具魅力。此時，湖南的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)市場即將核爆，秦靜牽頭打造了母嬰類垂直交互社區(qū)“長啦網(wǎng)”。隨后，瀟湘晨報O2O戰(zhàn)略下的“96360”電商平臺也順勢而起，作為“96360”總經(jīng)理的秦靜頂著巨大壓力前行，帶著團(tuán)隊(duì)一路走向湖南電商之路最高峰。也正是因?yàn)檫\(yùn)營母嬰網(wǎng)站、做電商，秦靜開始接觸母嬰產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，并認(rèn)識了倍康創(chuàng)始人覃敘鈞。覃敘鈞時常與秦靜描繪起關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+嬰童產(chǎn)業(yè)的宏偉藍(lán)圖，加上自己也是孩子的媽媽，用過倍康的產(chǎn)品，秦靜內(nèi)心漸漸被打動。朝陽產(chǎn)業(yè)與先進(jìn)的科技以及世上最大的市場之一相結(jié)合，這個發(fā)展的能量有多大，秦靜自己都不敢想象。

在覃敘鈞的多次溝通及邀請下，秦靜成為了倍康的一員，出任市場部總監(jiān)。一開始，秦靜說自己看問題經(jīng)常會不自覺地以媒體的思維去看，很多想法都是概念的，多面的，PPT式的。但是來到倍康后，她卻經(jīng)歷了天翻地覆的改變。在這里她不得不經(jīng)常落實(shí)到數(shù)字的細(xì)節(jié)，從PPT轉(zhuǎn)變?yōu)镋XCEL的思維模式，“我必須精確到每一分錢的成本。如果說，以前文字是我雙手的延伸，那么現(xiàn)在，數(shù)字就是我不得不每天做出各種決定的指標(biāo)?！彼缓靡馑嫉匦χf道。但是秦靜心里依舊還是有著PPT式的全景式概念?！氨犊到K極想法就是希望成為嬰幼兒護(hù)理綜合方案解決者?！?/span>

倍康的市場部時常會被稱為是“大市場部”，因?yàn)樗麄兗缲?fù)的不僅僅只是市場工作，還要充當(dāng)整個倍康的核心發(fā)動機(jī)和瞭望者。作為舵手，秦靜承擔(dān)的是整個公司生產(chǎn)的方向，但她時常感到糾結(jié)，因?yàn)楸犊底鳛橐患伊⒅疽鲆话倌甑钠髽I(yè)，很多時候會遇到利潤與原則的矛盾。

母嬰市場有多樂觀？網(wǎng)上流傳2015年市場規(guī)模有望達(dá)到2萬億。聽起來很是不可思議，如此爆炸性的發(fā)展，惹得無數(shù)人躍躍欲試，面對日益火熱的市場，秦靜卻保持著冷靜，在她看來，紙尿褲行業(yè)相對低的進(jìn)入門檻讓財富看似觸手可及，大批涌入的新品牌讓這個市場變得魚龍混雜：為了吸引消費(fèi)者，大小品牌狂打價格戰(zhàn)，競爭異常激烈，甚至有些失序，有些國際大品牌的步調(diào)也會被擾亂，先一股腦壓低價格再說，然后再根據(jù)價格來做產(chǎn)品。這樣的現(xiàn)狀和秦靜的信條恰恰相反，“在品質(zhì)第一的原則下再制定相關(guān)的價格，從而保證質(zhì)量更好，價格更合理。這樣才能真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者利益和商家利潤共贏的局面?！鼻仂o堅(jiān)信物美，然后才是價廉，她經(jīng)常會以幾十上百頁的PPT報告去要求工廠和供應(yīng)商改進(jìn)生產(chǎn)和原料。以前市場部是為工廠服務(wù)，工廠做什么，市場部就賣什么。現(xiàn)在是工廠為市場部服務(wù)，而市場部為消費(fèi)者服務(wù)，目前這種“倒逼”的機(jī)制成為了倍康工作的核心。

壓力讓秦靜每天都高呼“好痛”，當(dāng)然，她說的“好痛”是指用戶的痛點(diǎn)。秦靜堅(jiān)定地說，“倒逼”的機(jī)制是為消費(fèi)者服務(wù)的，經(jīng)營客戶的時代到來了，以后客戶就是產(chǎn)品，倍康不再是純粹的制造企業(yè)，而是服務(wù)企業(yè)。她喊出了“有客戶的地方就有朋友，有朋友的地方就有倍康”的口號，她制定了“百萬會員計劃”，讓倍康的朋友圈遍及了許多社區(qū)、婦幼醫(yī)院等相關(guān)地方。通過新媒體，目前倍康已經(jīng)建立了幾十萬消費(fèi)者粉絲的大數(shù)據(jù)庫。秦靜的調(diào)研組還會通過客戶微信、服務(wù)電話傾聽消費(fèi)者，進(jìn)行產(chǎn)品的迭代升級。

對于市場部的愿景，秦靜說希望到2016年，市場部能夠推動整個倍康創(chuàng)造10個億的銷售。秦靜和她的團(tuán)隊(duì)幾乎都是80、90后，奔放的年齡讓這個部門充滿了青春的激情。有意思的是，他們之前都不從事嬰幼兒行業(yè)，秦靜告訴記者，她的同事之前來自各行各業(yè)，有百事可樂、統(tǒng)一、康師傅這樣國內(nèi)外一流快消品行業(yè)的精英，也有像三一重工、中聯(lián)重科這樣制造巨頭的人才，各路人馬匯聚一堂，卻迸發(fā)出顯著的核爆效應(yīng)。失去了行業(yè)里慣有的約束，天馬行空的想象力讓市場部釋放了最大的能動效應(yīng)，而秦靜的工作就是在不到800天的時間里，讓不講規(guī)矩的他們?nèi)〉酶蟮暮狭Α?/span>

在中國紙尿褲行業(yè)中，丁建偉算得上是一個根正苗紅的人物，在全球健康及護(hù)理領(lǐng)域的領(lǐng)軍公司，他一干就是八年。從工程師做到總監(jiān)，丁建偉把自己的熱血青春都奉獻(xiàn)給了這家外資企業(yè)。正當(dāng)他的朋友和同事都看好他在這家世界五百強(qiáng)企業(yè)會取得更大的前途之時，他卻毅然選擇了轉(zhuǎn)身。舉家從江浙滬核心的一線城市搬遷到中部相對欠發(fā)達(dá)的長沙。這是一次讓他同事和朋友驚愕的舉動，這是曾讓丁建偉輾轉(zhuǎn)反側(cè)了二個月的選擇。在來到長沙一個月后，他這樣對筆者說道，“這一個月的每一天，我都在內(nèi)心不斷反復(fù)求證，通過自己感受到的倍康每一點(diǎn)訊息來證明自己的選擇是否值得和正確。幸運(yùn)的是，我在倍康看到的，經(jīng)歷的，讓我的信心每一天都越來越強(qiáng)?！?/span>

作為倍康的質(zhì)量總監(jiān)，丁建偉的壓力很重。他把倍康比作一艘即將駛出船塢的大船。未來的海洋有多寬廣，這艘大船能否成為行業(yè)航母，他不敢妄言。但他肯定的是：在這艘船上，有一個非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)；有一幅非常清晰和神往的航海藍(lán)圖；還有一位非常有膽識，見識和默契的船長。這是吸引他最終投奔倍康的三大理由。

“從外企到民企，這的確需要很大的勇氣。”丁建偉說，盡管在原公司的這幾年，工作相對穩(wěn)定，生活比較安逸，但是對于一個三十四歲的男人來說，人生應(yīng)該有另外一種模式的存在。丁建偉很認(rèn)同倍康董事長覃敘鈞，大概是同為技術(shù)派出身，丁建偉第一次見到覃敘鈞就非常投緣。兩人從倍康的產(chǎn)品材料聊到產(chǎn)品開發(fā)、以及用戶體驗(yàn)，聊得眉飛色舞。離別時，覃敘鈞向丁建偉發(fā)出了真摯的邀請?；氐疆?dāng)?shù)睾螅〗▊ミ€陷入在找到知音的興奮中。為了驗(yàn)證倍康產(chǎn)品是否像覃敘鈞講述的那么神奇，他利用行業(yè)內(nèi)最頂尖的實(shí)驗(yàn)和設(shè)備以國際一線品牌的標(biāo)準(zhǔn)對倍康的產(chǎn)品進(jìn)行了材料和成品的分析。分析結(jié)果讓他大吃一驚。這個在國內(nèi)還處在跟跑位置的品牌，主要技術(shù)和性能指標(biāo)完全達(dá)到、甚至超越了國際的幾大品牌。丁建偉很震驚，他從來都認(rèn)為自己公司的產(chǎn)品才是中國市場和這個行業(yè)內(nèi)最好的，但是實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)和報告卻清楚地告訴他，未來一個潛力巨大的品牌要在行業(yè)內(nèi)異軍突起了。

丁建偉也很好奇，他打電話找到了覃敘鈞，了解相關(guān)情況。盡管這屬于倍康公司研發(fā)技術(shù)的最核心機(jī)密，但是覃敘鈞卻對他很開放，知無不言。這讓他很感動，內(nèi)心掙扎了二個月的丁建偉，在一個午睡后的下午下了決心，做了也許改變他一生的選擇。“雖然前公司是一個跨國的巨人，而且在巨人肩膀上也確實(shí)能夠看得更高更遠(yuǎn)，但是我覺得從小苗長成參天大樹的過程會更有意義，實(shí)現(xiàn)的過程會更加精彩?！睂τ谌奈鍤q的男人而言，人生應(yīng)該還有另外一種生活方式，心中還是有激情的，努力和公司一起實(shí)現(xiàn)夢想，這個過程會很有意思，趁年輕，為什么不試試呢，步子邁出去了，人生就不會有遺憾。

丁建偉開始了新的環(huán)境、新的工作、新的生活，而且他對未來的倍康生活很向往。也許是做技術(shù)的人心中都有一個匠人精神的情結(jié)。怎么把簡單的東西做到極致的完美，而不是批量復(fù)制；這是丁建偉重新出發(fā)的精神圖騰。“在產(chǎn)品生產(chǎn)方面，我必須要追求極致完美，老板也是追求極致的人。我們的產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計到精益生產(chǎn)再到配送物流的環(huán)節(jié)，消費(fèi)者的要求是什么，我們產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的就是什么。因此倍康產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境指標(biāo)、產(chǎn)品衛(wèi)生指標(biāo)都要達(dá)到行業(yè)內(nèi)最為嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，同時，我打算在倍康打造一個隨時根據(jù)消費(fèi)者的體驗(yàn)反饋而不斷持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品，讓消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)和滿意度持續(xù)提升的PDCA和CAPA的質(zhì)量管理循環(huán)系統(tǒng)，這是我們產(chǎn)品的核心競爭力?！倍〗▊コ錆M希望地說道。

曾經(jīng)在百事可樂做了22年高管的陳中生怎么也沒想到，自己會從生產(chǎn)液體的公司跳槽到到管理液體的公司。“也許我這一輩子都和液體打交道了！”陳中生自嘲地向筆者說道。

陳中生曾經(jīng)是百事廣東東區(qū)總廠長，深圳廠長，中國百事總部安全成員，他高峰期曾經(jīng)在百事可樂華南區(qū)管理5個工廠。帶領(lǐng)深圳百事創(chuàng)造全球百事工廠KPI排名前茅，獲百事工廠中國區(qū)唯一最佳工廠。把這樣一個能人挖到倍康是倍康董事長覃敘鈞的得意之作。為了請動這位管理大師，覃敘鈞幾次跑到廣東，親自邀請陳中生入伙倍康。在如今的中國，優(yōu)秀的企業(yè)幾乎都會有一個會說故事的掌舵人。陳中生被覃敘鈞的描繪的故事給打動，他覺得覃敘鈞的理念正是他心中一直向往的童話。

陳中生決意加盟倍康。他的加入馬上讓倍康一步跨入到國際一流公司的管理模式。陳中生帶來了先進(jìn)的百事工廠KPI管理體系，用生產(chǎn)力、效率、利用率、產(chǎn)品合格率來管控工廠，讓員工明白和理解KPI管理，關(guān)鍵指標(biāo)里的龍頭指標(biāo)要做起來，要硬起來。而且陳中生在外資企業(yè)沉浸多年，深深地知道先進(jìn)設(shè)備對于生產(chǎn)制造意味著什么，三個月后，他執(zhí)意用進(jìn)口新設(shè)備替換倍康原有的老設(shè)備。盡管花費(fèi)巨資，也曾有些心疼，但是覃敘鈞非常支持陳中生大刀闊斧的生產(chǎn)改革。覃敘鈞經(jīng)常說陳中生用歐美的質(zhì)量體系來做產(chǎn)品，那么倍康的未來也是一定走向國際市場。

陳中生加入三個月后，開展安全月活動，建立安全文化，安全天數(shù)由39天提高到145天。面對這樣的數(shù)據(jù)，陳中生卻并不以為自豪，他對筆者說，自己在倍康最想打破的紀(jì)錄是他曾經(jīng)創(chuàng)造的2000多天的安全天數(shù)。

覃敘鈞經(jīng)常說陳廠長懂生產(chǎn)，保安全，還很會思考。他非常贊許陳中生會主動根據(jù)行業(yè)里很多品牌樹立策略性的思路，并進(jìn)行差異化研發(fā)和生產(chǎn)?！爸袊南M(fèi)者很挑，但是我們會是針對中國的消費(fèi)者來對產(chǎn)品性能進(jìn)行改造，盡最大可能滿足中國消費(fèi)者的口味?！标愔猩f能夠及時登上倍康這所大船是他的人生一次重要選擇，他非?？隙ㄗ约哼@次選擇。

來源：新浪湖南