人物簡介：葉文智，男，漢族，大學(xué)文化，1965年生于湖南長沙。1982年長沙市一中畢業(yè)，1986年畢業(yè)于湖南師范大學(xué)中文系，1995年任中國大通實業(yè)有限公司湖南分公司總經(jīng)理。1998年至今，任黃龍洞投資股份有限公司董事、總經(jīng)理，同時擔(dān)任鳳凰古城旅游有限責(zé)任公司董事長、湖南壺瓶山旅游開發(fā)有限公司董事長、北京天下鳳凰文化傳播有限公司董事長，現(xiàn)任湖南省工商聯(lián)副主席、湖南省國際商會副會長、湖南省文物局文物保護(hù)專家委員會委員、中國旅游協(xié)會常務(wù)理事、湖南省旅游協(xié)會副會長、湖南省風(fēng)景名勝協(xié)會副會長等職。

說到湖南旅游，你一定會想到鳳凰，而說起鳳凰，不得不提葉文智。

1998年，時為黃龍洞主的葉文智為黃龍洞景區(qū)的一柱名為“定海神針”的石筍買下一億元保險，在國際上創(chuàng)下了為世界自然遺產(chǎn)辦理保險的先河。此“點石成金”之舉在迅速提升黃龍洞景點知名度的同時，還為發(fā)展中的中國保險業(yè)增添了一個新的險種，也翻開了人類保護(hù)自然遺產(chǎn)新的一頁。

2001年10月14日，葉文智與鳳凰縣政府簽訂“旅游景區(qū)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓合同”。合同約定從2002年1月1日開始，由黃龍洞公司對鳳凰縣8個旅游景區(qū)在50年內(nèi)實施全面管理和經(jīng)營。一個公司一次性買斷一個歷史文化名城絕大部分景點的經(jīng)營權(quán)，這在國內(nèi)尚無先例。

在葉文智看來，旅游不允許用常規(guī)武器，越“顛”越好，“干一次要頂5年，讓人永遠(yuǎn)記住的，就是那種核武器的效果。要‘顛’到極致才好?！?/span>

 “棋行大地”的棋手必須是豐田、富士通、LG、三星、春蘭、富士通六大杯賽的冠軍，只有獲取這六大賽事的冠軍才有資格走上鳳凰南方長城，進(jìn)行巔峰對決。 1999年，葉文智策劃了“穿越天門，飛向21世紀(jì)”為主題的“張家界世界特技飛行大獎賽”，來自9個國家的11名世界級特技飛行大師成功地穿越天門山洞。

這次耗費了2600多萬元，此后連續(xù)兩年張家界的游客接待量保持50%以上的增長，這次活動成為中國旅游策劃中的一個經(jīng)典。 “這類項目的執(zhí)行力比想像力更重要。首先必須懂業(yè)務(wù)，其次必須非常清楚工作流程，最后，要計算好所有可能出現(xiàn)的問題。沒錢不能做，有錢不一定能做好。”葉文智說。 結(jié)果，扣除張家界自然增長速度，這次活動最少為張家界貢獻(xiàn)15個億。

作為旅游策劃界的一枚鬼才，葉文智被各界嘆服欽佩，也曾遭受質(zhì)疑爭議。就像武俠小說中的絕頂高人，以劍走偏鋒、一劍封喉名滿江湖，引來膜拜無數(shù)，卻也因其招式的特立獨行而招致褒貶夾雜、愛恨交織。

在葉文智位于長沙的辦公室里，“奇奇怪怪”的東西令人眼花繚亂：中式的字畫古玩不必多說，西洋肖像畫目光柔和地望著你，造型奇特的小雕塑分明是新銳藝術(shù)，空中懸掛下來半圈靈芝，神秘而古老的儺戲面具排成一排擺在地上……

墻上的巨幅《煙雨鳳凰》和黃永玉贈的一尊“國手”雕塑提醒著你主人與鳳凰密不可分的關(guān)聯(lián)。幾分鐘后，葉文智走進(jìn)來，面容清瘦，身形利落。他的表情顯得有些“高冷”，但言談間的激情把骨子里的熱血暴露無遺。

他耗資1000多萬，帶著張家界黃龍洞景區(qū)、《煙雨張家界》、鳳凰古城、《煙雨鳳凰》四家公司近千名員工，乘坐皇家加勒比海洋量子號豪華游輪到日本、韓國學(xué)習(xí)。2016年11月25日、12月9日、2017年元月8日，他們分三批出國學(xué)習(xí)、培訓(xùn)8天。

“葉文智簡直瘋了！”有人說。此刻，他本人很認(rèn)真地說：“在中國旅游業(yè)，這是唯一的一次。把員工拉到迪士尼，拉到加勒比游輪上開課，讓他們直接接觸世界旅游業(yè)服務(wù)業(yè)的頂級水準(zhǔn)，看一看人家是怎么工作的。如果連標(biāo)桿都找不到，差距都找不到，怎么進(jìn)步？”

不僅旅游策劃是大手筆，員工培訓(xùn)也是大陣仗。我們好奇，他幾年前接手的洪江古商城項目將會有什么爆炸性動靜。

“中國有文廟（孔廟），有武廟，但沒有商廟。我們目前正全力打造洪江古商城，希翼在這塊擁有380棟原真性古建的土地上，為‘百業(yè)祖師’及商界英杰做雕塑，重現(xiàn)昔日湘西明珠的盛景，將它打造成為具有獨特商道文化氣質(zhì)的旅游目的地?！痹谡勂鹱约旱淖髌窌r，他的眉宇間透著堅定與自信。

“2018年的洪江，將成為湖南旅游新的激動！”葉文智說。果然，一出手就知道，這很“葉文智”。

2011年，葉文智接手洪江古商城項目時，曾表示這將是自己的收山之作。然而此后幾年，不斷有處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整艱難時期的城市找到葉文智，期待他能開一劑治病良藥。于是，陸續(xù)有新項目啟動。2016年，位于長沙望城的千年窯址銅官窯被他攬入懷中。

“千百年來，湖湘文化沿著北去的湘江在緩緩流淌，湘江沿岸的古鎮(zhèn)堆積了無數(shù)敢為人先的湘楚情懷。我是長沙人，我在湘江邊長大。丁字、銅官、靖港、喬口這些沿江的小鎮(zhèn)是我孩提時坐船回外婆家的必經(jīng)之路，這些小鎮(zhèn)已成為我生命旅途中心靈的驛站?！?016年，葉文智在銅官窯古鎮(zhèn)演講時說道。

說起湖湘文化，葉文智說，從古城鳳凰，到洪江古商城，再到銅官窯，哪一個不是經(jīng)過歲月淬煉的湖湘歷史文化重地？

對這些古址的規(guī)劃、打造無一不是他對湖湘文化的感情所在和責(zé)任使然。他一路走來，無處不在地在為湖湘文化打造新的文化品牌。這是23年來步入旅游策劃幕布背后，葉文智從未忘卻的初心。

“不急不躁、篳路藍(lán)縷、久久為功，是未來這座小鎮(zhèn)的氣質(zhì)，也是這座小鎮(zhèn)的內(nèi)涵與精神。產(chǎn)品是修煉，也是修行，我們一定會用工匠精神來建設(shè)和打造一個有著工匠文化的新銅官。”葉文智這樣期待著銅官窯，像最開始那個買下黃龍洞經(jīng)營權(quán)的青年一樣，一路披荊斬棘，遇山劈山，遇水搭橋，繼續(xù)以一種一絲不茍、精雕細(xì)琢的工匠精神塑造著自己的作品。

“今天的村莊不能唱著過去的歌謠。建設(shè)滿足現(xiàn)代旅游消費者需求的旅游產(chǎn)品，是發(fā)展現(xiàn)代旅游的根本。”葉文智這樣定義現(xiàn)代旅游業(yè)。

“旅游目的地一定是建出來的！”葉文智說，拉斯維加和迪拜是在沙漠上建出來的，靈山大佛是在遺址上建起來的，海泉灣和華僑城是從海灘上“長”出來的，從南海觀音，到珠海長隆，再到張家界天門山，事實證明如此。

他說，先人們給我們留下了很多寶貴的文化遺產(chǎn)。今天，我們不能躺在先人的懷里過日子，在旅游產(chǎn)品和旅游目的地規(guī)劃和建設(shè)的過程中，要有創(chuàng)意、有手法、有眼光、有情懷給后人留一點東西，讓他們?nèi)パ芯?、去傳承、去保護(hù)、去弘揚(yáng)。

他一手打造的鳳凰古城，因為人氣太爆，反受非議……

“很多人出門旅游，希望這個地方人際稀少，安安靜靜，這種對環(huán)境的差異化期待可以理解，但是道理很簡單，落后和貧窮不是美，旅游不是為了逃離城市的繁華去看別人的荒蕪。在我眼里，鳳凰依然很美，那里的山水依舊風(fēng)情，那里的人們依舊淳樸，鳳凰今天的發(fā)展不是誰注入了商業(yè)，而是市場的需求帶來了發(fā)展，發(fā)展才是最好的保護(hù)！因為市場需要，所以百姓拆掉馬賽克的墻和鋁合金的窗，才有了越來越多的吊腳樓林立；因為市場需要，山里的孩子才重新穿回了苗服、學(xué)會了蠟染、打起了苗鼓，這些原本沒有商業(yè)價值的民族文化元素因為游客的喜愛被轉(zhuǎn)化為旅游商品，才被自發(fā)的保護(hù)和傳承。”說到這里，葉文智再次談到務(wù)實。

“對于鳳凰，我們既沒有破壞水和空氣，又沒有污染水土，我們破壞了什么？多了幾個商店叫破壞嗎？所有商業(yè)都是會自然進(jìn)化的，如果沒有需求，商鋪生存不下去，自然會關(guān)門，但是如果游客到古城，處處關(guān)門閉戶，大家還會逛嗎？逛什么呢？現(xiàn)在很多古城鎮(zhèn)開發(fā)得不好，就是因為業(yè)態(tài)不豐富，游客覺得缺乏游覽內(nèi)容。鳳凰古城越來越為游客喜愛，恰恰是因為其形態(tài)各異的商業(yè)內(nèi)容?！彼麑δ切┡u鳳凰古城太過商業(yè)化的觀點嗤之以鼻。“持非議觀點的人顯然沒有想過，開一個門臉背后可以養(yǎng)活多少人?！?/span>

“如果鳳凰整個提質(zhì)，五星級酒店和三星級酒店的員工數(shù)量是不一樣的，能提供大量的就業(yè)崗位，而且員工的素質(zhì)也必將得以提升。產(chǎn)業(yè)扶貧才是最精準(zhǔn)的扶貧，而且不止帶來經(jīng)濟(jì)扶貧，更是精神扶貧?！?/span>

凡事皆有道。鬼才的招式也是有跡可循的。那是刻在他骨子里的敏銳與特立獨行。

“當(dāng)這些東西習(xí)以為常的時候，你不這么做就不行了?！?998年，他劍走偏鋒，在黃龍洞給一柱石頭買了上億的保險，無數(shù)人來張家界只為一睹這根定海神針的模樣；他拿銀燕叩開了沉寂千年的天門，來自9個國家的飛行運(yùn)動員駕駛飛行器成功穿越天門洞，活動通過電視直播吸引了全球8億觀眾；他用地做棋盤、以武童為子，讓圍棋和極具湘西特色的武術(shù)、苗鼓、音樂等元素在天地間交融，世界圍棋巔峰對決勝者的手模被永久地留存在了鳳凰南長城的山體之上。

他用俄羅斯空軍、卡通市長、鄉(xiāng)村音樂周、首屆中國文化旅游節(jié)、與好萊塢牽手《阿凡達(dá)》等多種手法把張家界一步步推向世界。這一系列手筆為張家界和鳳凰帶來多少經(jīng)濟(jì)增長，10個億？20個億？難以計量，你只需知道，在湖南，旅游策劃的操盤大手無出其右。

如今，這位旅游行業(yè)的領(lǐng)軍人物和保護(hù)湖湘文化的重要助推手已頭發(fā)花白，說話依舊直白明了，不故作姿態(tài)，不故弄玄虛。2016年已經(jīng)過去，2017年也會過去，而在時代的符號中，會烙上一個“葉文智出品”的符號，還有這個符號背后的各種故事與傳說。

記者：您怎么看待文化和旅游的關(guān)系？

葉文智：從兵馬俑到莫高窟，從山海關(guān)到嘉峪關(guān)，從少林寺到喬家大院，事實證明，是文化推動了中國旅游產(chǎn)業(yè)的振興與崛起；

從湘西的扎染和蠟染，到麗江的納西古樂和東巴文字，從桂林的《印象劉三姐》到鳳凰的《邊城》，事實也同樣證明了是旅游促進(jìn)了中華民族文化的繁榮與復(fù)興。

這些年來，在湘西，在鳳凰，我們用文化的形式把文化的資源轉(zhuǎn)化成了文化旅游產(chǎn)品，我們用市場的手段推動了對自然生態(tài)和民族文化生態(tài)的保護(hù)，實現(xiàn)了現(xiàn)代版的鳳凰涅槃。我們嘗到了堅守的滋味，也感受了文化的力量。

記者：您在選擇開發(fā)項目時會更多地考慮哪方面的因素？

葉文智：只有一個因素：人！還是那個例子，拉斯維加和迪拜是在沙漠上建出來的，靈山大佛是在遺址上建起來的。做旅游不怕缺資源，關(guān)鍵要看人的因素。

信心、決心很重要，牽頭人很重要，要對項目足夠重視。非常熱情但是沒有想法也不行。特別到今天，沒有實力，沒有經(jīng)濟(jì)實力，不行。我的腦中有一套綜合的評價體系，我有一套自己的判別方法。

記者：您怎么看待旅游業(yè)內(nèi)的各種標(biāo)準(zhǔn)，比如5A級景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)？

葉文智：有標(biāo)準(zhǔn)是好事。大家起碼有了一個最基本的識別。但是我們有個問題就是容易生搬硬套。

比如4A級景區(qū)驗收必須要有游客服務(wù)中心。酒店測評就必須有浴缸，我估計有95%的中國人是沒有在酒店用過也不會去用的，利用率最低的就是這個家伙，造成了很大的浪費。標(biāo)準(zhǔn)是需要，但一定要制定得合理。沒本事的人套用標(biāo)準(zhǔn)，偉大的公司自己制定標(biāo)準(zhǔn)。你自身強(qiáng)大了，就會成為標(biāo)準(zhǔn)。

記者：接下來的人生規(guī)劃是怎么樣的？

葉文智：我是一個很務(wù)實的人。旅游目的地建設(shè)方面，暫時不會再動新的項目了。會把現(xiàn)有的項目經(jīng)營好，做到足夠的規(guī)模，更要做到足夠的品質(zhì)。洪江在招商建設(shè)，銅官窯還在規(guī)劃，在2017年或許看不到你們期待的“大動靜”。人也需要有平淡的時候，不能天天在高位。但肯定是繼續(xù)為湖南旅游做一些事，繼續(xù)傳承和弘揚(yáng)我們的湖湘文化。