人物簡(jiǎn)介：王填，男，漢族，出生于1968年，湖南湘鄉(xiāng)人，步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)，全國(guó)人大代表,全國(guó)工商聯(lián)常委，中國(guó)光彩事業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)理事會(huì)主席。步步高集團(tuán)系中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，中國(guó)快消品連鎖10強(qiáng)企業(yè)。

一個(gè)烈日當(dāng)空的上午，在中歐國(guó)際工商學(xué)院，記者見(jiàn)到了久違的步步高(11.080, 0.43,4.04%)商業(yè)連鎖股份有限公司(下稱(chēng)“步步高”)董事長(zhǎng)王填，他依然皮膚黝黑、精神奕奕，但人清瘦了不少。“我妻子現(xiàn)在一直在做一些慈善和養(yǎng)生方面的事，我也跟著她養(yǎng)生了一把，一年總有兩次‘辟谷’，非常有效，我現(xiàn)在瘦了很多，有機(jī)會(huì)大家都可以試試!”見(jiàn)到記者，王填并沒(méi)有一上來(lái)就聊商業(yè)，而是首推妻子的養(yǎng)生之道。

在近期發(fā)布了2016年財(cái)報(bào)和2017年一季度財(cái)報(bào)的各大零售上市公司中，不少企業(yè)都遭遇利潤(rùn)下滑甚至虧損的窘境，而步步高卻是少數(shù)可以保持盈利與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的零售企業(yè)。

自稱(chēng)“猴王”的王填日前接受記者獨(dú)家專(zhuān)訪時(shí)坦言，也曾遭遇過(guò)困難，經(jīng)過(guò)數(shù)年的轉(zhuǎn)型才擺脫困境，未來(lái)要將電商與實(shí)體零售相結(jié)合，希望以自身實(shí)力來(lái)證明實(shí)體零售商絕對(duì)有存在的必要。

1968年，王填出生于湖南省湘鄉(xiāng)市仁厚鄉(xiāng)三遷村，本名叫“王立?！保改附o他起這個(gè)名字是寓意兒子“樹(shù)立希望”，父母希望“王立?！蓖ㄟ^(guò)念書(shū)改變命運(yùn)，走出農(nóng)村，走向城市。

農(nóng)村孩子“王立?！蓖陼r(shí)代最常做的一件事就是放牛。小學(xué)時(shí)每天清晨，一聽(tīng)到廣播開(kāi)始放《東方紅》，他就該去放牛了，而等廣播放出另一首輕快樂(lè)曲時(shí)，他就該回家吃飯和上學(xué)了。多年后，王填終于知道那首“到點(diǎn)吃飯”的輕快樂(lè)曲是廣東民間樂(lè)曲《步步高》，因?yàn)橄矚g這首樂(lè)曲，后來(lái)創(chuàng)業(yè)時(shí)他將公司名稱(chēng)定為了“步步高”。

上世紀(jì)80年代，“萬(wàn)元戶(hù)”相當(dāng)于現(xiàn)在的富豪，還在念中學(xué)的王填和兩個(gè)同學(xué)到湘鄉(xiāng)縣城，買(mǎi)了幾本養(yǎng)殖的書(shū)，瞞著父母開(kāi)始創(chuàng)業(yè)——養(yǎng)兔子。最初的創(chuàng)業(yè)并不成功，“萬(wàn)元戶(hù)”沒(méi)當(dāng)成，“王立?！崩^續(xù)回學(xué)校念書(shū)，也就是在此時(shí)，希望用勤奮學(xué)習(xí)來(lái)填補(bǔ)過(guò)去浪費(fèi)的時(shí)光，他自己改名為“王填”。

盡管初次嘗試以失敗告終，但王填對(duì)商業(yè)的敏感嗅覺(jué)始終存在。到湘潭商業(yè)學(xué)校念書(shū)時(shí)，王填發(fā)現(xiàn)當(dāng)同學(xué)去附近小店要求換破裂的熱水瓶膽，小店卻經(jīng)常缺貨，這讓王填看到了商機(jī)。

于是，他先找到瓶膽貨源，然后在學(xué)校貼出廣告，購(gòu)買(mǎi)者得先交錢(qián)，他去訂貨，一下子賺到2萬(wàn)多元!也因?yàn)檫@段經(jīng)歷，當(dāng)?shù)刂南嫣妒心媳碧禺a(chǎn)食品總公司(下稱(chēng)“南北特”)在王填畢業(yè)時(shí)“點(diǎn)名”要了王填，這讓其他同學(xué)都羨慕不已。

進(jìn)入南北特后，對(duì)王填而言已是成功的第一步，這在當(dāng)?shù)厥且环蒹w面的工作。更令王填沒(méi)有想到的是，這里還成就了自己的姻緣。

“我是個(gè)農(nóng)村孩子，而她是個(gè)城里姑娘，當(dāng)時(shí)應(yīng)該大家都覺(jué)得我們會(huì)在一起不可思議吧?！蓖跆钕蛴浾呋貞浀馈?/span>

王填說(shuō)的“她”是妻子張海霞，1986年~1993年，張海霞在南北特?fù)?dān)任團(tuán)委書(shū)記，在此期間，王填畢業(yè)分配到了張海霞所在的辦公室。兩人在工作中成為了無(wú)話不談的好友，且發(fā)現(xiàn)志趣相投——都很喜歡唱歌?？稍诋?dāng)時(shí)，他們身邊大部分人都覺(jué)得一個(gè)農(nóng)村小伙和一個(gè)職位比自己高的城里姑娘“掰了”的概率高達(dá)90%以上。

然而，張海霞卻接受了王填，兩人結(jié)為夫婦?！拔矣X(jué)得王填事業(yè)心強(qiáng)，總是把企業(yè)的事當(dāng)作自己的事。而且特別大度，不把錢(qián)看得很重，對(duì)朋友也很仗義?！睆埡Ｏ级嗄旰筮@樣描述。

當(dāng)他在國(guó)企工作得順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)，王填卻決定放棄穩(wěn)定的工作，選擇下海做高風(fēng)險(xiǎn)的“個(gè)體戶(hù)”。

“我那時(shí)已經(jīng)有一定的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，哪些貨物會(huì)熱銷(xiāo)，市場(chǎng)如何，我還是看得懂的，我覺(jué)得是時(shí)候自己干了，就和妻子一起創(chuàng)業(yè)?！蓖跆罨貞浀?。

1995年，王填和張海霞用湊來(lái)的5萬(wàn)元開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)。為了在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，王填自己踩著三輪車(chē)，帶著手下的業(yè)務(wù)員跑遍了湘潭大街小巷，在那個(gè)網(wǎng)絡(luò)還不夠發(fā)達(dá)的年代，王填就這樣每到一處發(fā)自己的名片，最終6個(gè)月內(nèi)建立起800多個(gè)分銷(xiāo)終端，獲得不少供應(yīng)商資源。

“王總非常勤奮，十分懂得營(yíng)銷(xiāo)，我們?cè)诠具@么多年，看到有很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是王總親自參與的?！痹诓讲礁吖ぷ鞫嗄甑暮卧?化名)告訴記者。

當(dāng)年年末，步步高的第一家超市在湘潭市解放路正式營(yíng)業(yè)。此后，步步高開(kāi)始在湖南和周邊省份甚至全國(guó)布局。

“十多年前，步步高最大的對(duì)手當(dāng)數(shù)當(dāng)時(shí)氣焰非常高的外資同業(yè)者，比如沃爾瑪、家樂(lè)福之類(lèi)。畢竟從品牌知名度和影響力而言，外資大品牌零售商的確具有優(yōu)勢(shì)，而且一些當(dāng)?shù)卣猩桃哺猛赓Y品牌，認(rèn)為就收益、拉動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)而言，沃爾瑪這類(lèi)外資零售商的貢獻(xiàn)更大。這在當(dāng)時(shí)給步步高很大壓力。”資深零售業(yè)專(zhuān)家丁浩洲指出。

記者采訪和梳理資料發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪、家樂(lè)福等率先布局一線城市，然后開(kāi)始滲透到二三四線城市。比如2007年3月，沃爾瑪在湖南婁底開(kāi)業(yè)，離步步高婁底店僅100米;4月，家樂(lè)福在湖南株洲開(kāi)業(yè)，距離步步高國(guó)安店不到200米。

“沃爾瑪在這里的打折力度很大，生意也不錯(cuò)，但商品方面卻不如步步高本地化?！焙袭?dāng)?shù)叵M(fèi)者陳先生坦言。

抗衡沃爾瑪，王填有一套自己的辦法。

“敵人的敵人可能就是朋友”。彼時(shí)，步步高與肯德基、蘇寧、國(guó)美在湖南達(dá)成了“異業(yè)聯(lián)盟”，達(dá)到業(yè)態(tài)互補(bǔ)、共享人流。同時(shí)，王填還使用了“師夷長(zhǎng)技以制夷”的方式，啟用“外腦”對(duì)抗外資同業(yè)者—— 2009年，王填重金聘請(qǐng)以Noel Trinder(諾爾)為首的20余名外籍團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)步步高超市事業(yè)部。此前，諾爾曾用5年時(shí)間讓印尼瑪泰哈利(Matahari)成為了亞太地區(qū)最佳零售商。

“王總還有個(gè)特點(diǎn)，就是盡可能不拖欠貨款。零供關(guān)系中，貨款結(jié)算是個(gè)矛盾，很多時(shí)候零售商會(huì)拖欠供應(yīng)商貨款。但王總即便是自己資金不十分充裕的情況下，也會(huì)想辦法盡量按時(shí)與供應(yīng)商結(jié)款，這保持了良好的供應(yīng)商關(guān)系?！焙卧普f(shuō)。

憑借自己的競(jìng)爭(zhēng)力，步步高在區(qū)域市場(chǎng)抗衡了外資零售大佬。

2008年6月，步步高上市，成為中國(guó)“民營(yíng)超市第一股”。王填和張海霞夫婦一起見(jiàn)證了這一刻。

不過(guò)，王填接下來(lái)并未省心——電商崛起，直接打擊了實(shí)體零售商。

“我們的確遭遇過(guò)困難，比如前幾年業(yè)績(jī)有所下滑，應(yīng)該說(shuō)電商的沖擊和成本上漲的影響是很明顯的?！蓖跆钕蛴浾咛寡?。

步步高財(cái)報(bào)顯示，2014年度，步步高營(yíng)業(yè)總收入為人民幣122.96億元，同比上升7.97%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為3.53億元，同比下跌15%;基本每股收益0.59元，同比下跌18.67%。2015年，步步高營(yíng)業(yè)收入154.59億元，同比增長(zhǎng)25.71%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)2.18億元，同比下降36.98%。以上數(shù)據(jù)可見(jiàn)，過(guò)去幾年間，步步高的利潤(rùn)有所下滑。

作為全國(guó)人大代表的王填開(kāi)始向阿里等電商發(fā)出質(zhì)疑。連續(xù)幾年，王填提交的議案都與電商有關(guān)，就在今年，王填提出的議案指出，近年來(lái)，電商增速很快，嚴(yán)重沖擊、擠壓了實(shí)體零售，其中有技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)作用，但更多的與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)，特別是與逃避稅收、低價(jià)傾銷(xiāo)等有關(guān)聯(lián)。中國(guó)零售業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新零售階段，線上線下將會(huì)高度融合。因此，電商公平納稅(尤其是C2C電商)已經(jīng)到了必須實(shí)際解決的階段，以便營(yíng)造實(shí)體和電商公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。

和王填認(rèn)識(shí)多年的不少業(yè)者都覺(jué)得，雖然他的職場(chǎng)道路一直走得不尋常，可從他身上總能看到一股不服輸?shù)捻g勁和對(duì)傳統(tǒng)的堅(jiān)守。電商時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，王填也“觸電”創(chuàng)辦了云猴電商平臺(tái)，但回歸商業(yè)本質(zhì)，做好實(shí)體零售一直是王填內(nèi)心深處最在意的。

記者走訪步步高超市發(fā)現(xiàn)一個(gè)特點(diǎn)，不少門(mén)店的顯眼位置都掛著毛主席畫(huà)像。

“時(shí)至今時(shí)，我的步步高店內(nèi)還是掛著毛主席畫(huà)像的，這是一種精神象征，也是湖南人的驕傲。我內(nèi)心很傳統(tǒng)，但傳統(tǒng)不代表不接受新事物?！蓖跆钸@樣描述自己。

步步高B2B事業(yè)部的CEO王藝橙是王填的親妹妹，兄妹倆長(zhǎng)相極為相似。近期，記者見(jiàn)到了王藝橙，她見(jiàn)證了哥哥王填一路從超市到商業(yè)地產(chǎn)、物流金融等多業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型和擴(kuò)張之路。

“我們?cè)诎l(fā)展當(dāng)中遇到了很多的挑戰(zhàn)，作為區(qū)域零售商也有機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在我們集團(tuán)業(yè)務(wù)主要涉及零售貿(mào)易、電子商務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)、金融、物流運(yùn)輸?shù)?。我們一直都在通過(guò)打通產(chǎn)業(yè)鏈、發(fā)展新業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型等來(lái)發(fā)掘新商機(jī)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。這個(gè)過(guò)程并不容易?！蓖跛嚦忍寡?。

“大家看到了近期我們發(fā)布的今年一季度的財(cái)報(bào)，凈利潤(rùn)1.52億元，同比增長(zhǎng)21.58%。真的挺不容易的，近幾年，很多時(shí)候業(yè)績(jī)都難以達(dá)到正增長(zhǎng)，今年一季度的表現(xiàn)是通過(guò)我們幾年的努力換來(lái)的。包括增加商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目和進(jìn)軍電商等?！蓖跆罡嬖V記者。

頗有意思的是，王填屬猴，因此其將步步高電商平臺(tái)取名“云猴”，而他自己則自稱(chēng)“猴王”，其微信頭像都是一只萌版的猴子。

“2015年，通過(guò)云猴大平臺(tái)戰(zhàn)略，云猴全球購(gòu)業(yè)務(wù)在全國(guó)鋪開(kāi)，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)線上線下的閉環(huán)?！蓖跛嚦缺硎?。

以電商來(lái)應(yīng)對(duì)電商，就如當(dāng)年聘請(qǐng)外腦來(lái)應(yīng)對(duì)外資競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣，王填又使出了同樣的招數(shù)。

“電商的優(yōu)勢(shì)就是低價(jià)，那我們就要做到比它們更有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，還要更有貨品優(yōu)勢(shì)，畢竟我比較懂采購(gòu)業(yè)務(wù)，所以我會(huì)親自到全球各地去找貨源，以直接采購(gòu)的方式來(lái)建立供應(yīng)鏈。這幾年我已經(jīng)跑遍了全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)?！蓖跆顚?duì)記者表示。

作為步步高的老員工，何云表示現(xiàn)在很少能見(jiàn)到王填，因?yàn)樗皇窃诔霾钅康牡鼐褪窃诔霾畹穆飞稀?/span>

“去了幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)后，我們整合全球供應(yīng)鏈資源，目前已在北美、歐洲、亞洲、大洋洲設(shè)立了六大全球采購(gòu)中心，在商品、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、分銷(xiāo)等方面建立了供應(yīng)鏈體系。我們?cè)谌毡?、美?guó)、澳大利亞、新西蘭等地區(qū)建立了分公司，鞏固全球購(gòu)業(yè)務(wù)。”王填透露，接下來(lái)會(huì)在今年6月左右發(fā)展電商“到家”業(yè)務(wù)，通過(guò)自身物流和第三方物流配送。

步步高歐洲供應(yīng)商房心如表示：“我在歐洲多年，有了步步高發(fā)展電商全球購(gòu)業(yè)務(wù)，海外的直接采購(gòu)和供應(yīng)鏈拓展就給了雙方很大的商機(jī)。”

但王填并不是為了做電商而做電商，在他內(nèi)心，依舊希望通過(guò)電商和體驗(yàn)式商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型，來(lái)更好地發(fā)展實(shí)體零售。

王填坦言，近期已下調(diào)電商營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步突出步步高實(shí)體業(yè)務(wù)，目前公司在湖南、江西、廣西、四川、重慶、云南、貴州等區(qū)域有510家門(mén)店，2016年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收逾320億元。王填始終相信，實(shí)體零售絕對(duì)有存在的必要。

結(jié)束了一天的忙碌，深夜時(shí)分，王填給記者發(fā)來(lái)一條微信：“我們一起堅(jiān)守，相信(實(shí)體零售業(yè))春天不遠(yuǎn)了!”

來(lái)源：新浪