“這兩天返鄉(xiāng)人員大增，我們必須主動服務，確保用電客戶過個安穩(wěn)亮堂的春節(jié)?！?月21日，農(nóng)歷除夕，國網(wǎng)湖南電力員工來到益陽市安化縣仙溪鎮(zhèn)挨家挨戶上門服務返鄉(xiāng)人員。春節(jié)臨近，掀起一股返鄉(xiāng)潮，國網(wǎng)湖南電力精心部署，組織員工登記返鄉(xiāng)群眾的用電信息，對“零用電”用戶突增情況進行監(jiān)測，篩選出返鄉(xiāng)人員并主動上門服務，前往客戶家中對其用電設備、線路、開關等進行安全檢查，并開辟返鄉(xiāng)群眾用電“綠色通道”，簡化業(yè)擴流程，及時為返鄉(xiāng)群眾辦理用電手續(xù)，實施“即辦即用”高效優(yōu)質(zhì)服務。

國網(wǎng)湖南電力員工堅守保電崗位，在安化縣羅馬廣場開展紅外測溫工作。（符帥）

為確保人民群眾過一個亮亮堂堂、歡樂祥和的春節(jié)，國網(wǎng)湖南電力強化電網(wǎng)運行方式管控，滾動開展負荷預測和電網(wǎng)安全風險分析，及時優(yōu)化調(diào)整電網(wǎng)運行方式，確保電力供應能力充足。同時做好屬地現(xiàn)場服務與宣傳，扎實開展“敲門行動”，大力推廣屬地網(wǎng)格化服務，提前對黨政機關、廣播通訊、防疫單位、供水供氣等重點場所，旅游景區(qū)、交通樞紐站、大型商場等人口密集地開展一次專項用電安全隱患排查，做好客戶安全用電服務。強化長沙、株洲、湘潭、衡陽等城市一、二級電纜及通道和202條“城市生命線”供電線路的特巡，重點組織開展供帶重要負荷變電站專業(yè)特巡及帶電檢測，充分利用帶電檢測手段，及時處置隱患缺陷。及時、全面、準確掌握設備覆冰情況和發(fā)展趨勢，強化雨雪冰凍和山火管控。

除夕當日，在長沙35千伏格塘變現(xiàn)場，國網(wǎng)湖南電力檢修人員正仔細檢查主變，并小心謹慎地對調(diào)檔機構和控制器進行更換并成功消缺。隨著春節(jié)返鄉(xiāng)人員增多，居民用電需求大，用電負荷激增，針對此現(xiàn)狀，國網(wǎng)湖南電力結合電網(wǎng)實際情況，連日組織相關人員進行春節(jié)保供電專業(yè)化特巡，對保電線路的一二次設備進行每天兩次特巡，制定事故應急預案，對突發(fā)事件做到響應及時，處理到位。

國網(wǎng)湖南電力員工在湘潭市區(qū)利用先進的檢測設備開展春節(jié)保供電特巡。（攝影人：周波）

國網(wǎng)湖南電力員工在人流密集場所開展配電設備紅外測溫工作。（攝影人：周波）

今年春節(jié)期間，國網(wǎng)湖南電力共有947支應急搶修隊伍、2928輛搶修車輛和124支應急救援基干分隊24小時待命，1.5萬余名電力員工春節(jié)期間將堅守一線，守護萬家燈火。