人物簡介：李可，38歲，瀏陽市大瑤人，海南天獅投資有限公司董事長，海南海之國旅業(yè)投資有限公司董事長，海南休閑產(chǎn)業(yè)智庫執(zhí)行主任，海南旅游協(xié)會副會長，海南旅行社協(xié)會副會長，海南休閑農(nóng)業(yè)協(xié)會副會長，海南湖南商會副會長，海南工商聯(lián)執(zhí)委。

19歲涉足旅游界，課余時間做導游，積累下百萬創(chuàng)業(yè)資金；在海南旅游業(yè)界打拼18載，全資及控股16家旅業(yè)子公司……

如今，公司的業(yè)務不斷拓展，服務門類也越來越豐富。
 

每10個通過旅行社到海南的游客，有2個選擇他的公司服務

瀏商語錄：越是艱難，就越不能認輸，這就是我們?yōu)g陽人敢闖敢拼的精神。

初見李可，他正在辦公室和人商談著什么。見有人進來，他連忙起身相迎，目光直視來者，非常精神。一一握手后，邀客人坐下，燒水、洗茶碗、沏茶，動作簡潔、干練，三兩句話后已然切換成瀏陽話。

19歲涉足旅游界，課余時間做導游，積累下百萬創(chuàng)業(yè)資金；在海南旅游業(yè)界打拼18載，全資及控股16家旅業(yè)子公司……

2017年10月12日，雖國慶黃金周已過，但位于海南省海口市龍華區(qū)的天獅投資有限公司依舊忙碌。旗下天恒旅業(yè)、樂途國際、旅品惠等多家公司高效運作，通過高品質(zhì)服務，將五湖四海的旅客送入祖國最南端省份的各個景點。

“客戶年齡結(jié)構(gòu)、入住情況等信息都必須及時統(tǒng)計到位，要圍繞這些信息打造人性化服務。”3樓的服務中心，大瑤人、海南天獅投資有限公司董事長李可正通過旅行社ERP系統(tǒng)查看著當天集團的接待和服務情況，還不忘叮囑工作人員及時做好后臺跟蹤服務。

如今，李可秉持“產(chǎn)品多元化、服務專業(yè)化、管理統(tǒng)一化”的經(jīng)營思路，帶領公司順利躋身海南旅游第一梯隊。

仲秋的海南，天空一碧如洗，令人心曠神怡。行走在各景區(qū)、商場，到處都是口音各異的游客，嬉戲、拍照、購物……盡情領略海南的風土人情。與游客的欣喜、放松形成鮮明對比的是，各大旅游公司的緊張和忙碌。

?？邶埲A區(qū)，高樓林立，李可的海南天獅投資有限公司總部便位于此處。“大樓共8層，7樓和8樓改造成了賓館，用于客戶接待；3樓至6樓是辦公區(qū)，組團、地接等業(yè)務都在這里辦理運作，每天線上線下要接待近萬名游客?！币姷接浾叩牡絹?，李可熱情地接待了我們，并談起了海南打拼的點點滴滴。

時間回溯到1999年，那一年，19歲的李可順利考上了海南師范大學中文系?！爱敃r家里條件不好，就想著利用課余時間去旅行社打工賺點錢?！?/span>

“那時候，海南的旅游剛剛起步，很多方面都不完善，什么都要靠雙腳‘跑’出來?！崩羁梢廊磺逦浀贸踝x大學時當導游的窘境，“自己對接景區(qū)、自己找游客，沒有拉到游客就得挨餓，還在橋墩下睡過?！?/span>

“越是艱難，就越不能認輸，這就是我們?yōu)g陽人敢闖敢拼的精神，更是湖南人吃得苦、耐得煩、霸得蠻、不怕死的精神?！币粋€景區(qū)一個景區(qū)對接，一個游客一個游客服務，因為舍得跑，短短半年時間，李可幾乎跑遍海南所有景點。因為服務周到，他逐漸有了自己的市場資源，到2003年大學畢業(yè)，李可已經(jīng)積累了近百萬的創(chuàng)業(yè)資金。畢業(yè)后還分配到海南文昌市的中學去當了半年老師，經(jīng)過一番思考后，李可還是辭去了工作，將重心放在旅游業(yè)上。

雖然一切令人羨慕，但李可并不滿足于此。2005年，他成立椰林、九洲旅行社事業(yè)部后，又開始承包景區(qū)，投資旅游商場，從事旅游服務，逐步啟動創(chuàng)業(yè)之路?！澳且荒辏Ｄ下糜闻d起農(nóng)業(yè)休閑熱，我們便將目光鎖定在全國農(nóng)業(yè)旅游示范點——定安縣黃竹鎮(zhèn)的萬嘉果園?！蓖ㄟ^產(chǎn)品包裝、線路設計，團隊的名聲漸漸響亮起來，平均每天接待游客3000多人。

借助萬嘉果園景區(qū)造就的成功讓李可收獲的不僅僅是事業(yè)上的騰飛，也讓他對旅游業(yè)產(chǎn)生了更多的思考。2009年，李可成立的旅行社陸續(xù)控股了多家旅行社；2012年，他成立海之國旅業(yè)集團，同期并入13家子公司；2016年，他成立海南天獅旅業(yè)集團，旗下?lián)碛锌偣?6家全資及控股旅業(yè)子公司，650余名集團員工，1300余位導游。

“我從中國人民大學學習回來，經(jīng)商就是不進則退，要保持一種創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。”李可介紹，此后他將旅游服務的類別做得更加精細化，針對全國散客打造的心旅途國際旅行社，針對私人訂制、深度游打造的旅享家國際旅行社，針對酒店預訂、門票預訂打造的票務平臺紛紛應運而生。

與此同時，李可還積極在海南的景區(qū)、酒店、餐飲、購物等領域?qū)崿F(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的多元化布局，經(jīng)過近年的深耕，逐步形成天獅旅業(yè)集團的產(chǎn)業(yè)鏈，為游客打造了“吃住行游購娛”的一站式服務，天獅投資有限公司也從單純的旅游領域向旅游生活領域邁進。以目的地旅游生活產(chǎn)業(yè)加互聯(lián)網(wǎng)服務為依托，打造海南“旅游生活+互聯(lián)網(wǎng)”模式綜合服務平臺。

公司業(yè)務不斷拓展，服務門類也越來越豐富，為了一如既往保持高品質(zhì)服務，李可經(jīng)常親自給員工上課，從怎么接機到怎么解說，他都“手把手”教學，親自把關，將自己多年積累下的經(jīng)驗傳遞給公司導游，讓他們不斷地提高自己的服務品質(zhì)。

與此同時，公司也建立起一整套標準化的管理流程，研發(fā)了自己的管理系統(tǒng)，從源頭上力圖把每一個旅游的門類，甚至每一條旅游服務路線都做到標準化，保持高品質(zhì)服務。

一份統(tǒng)計揭示了李可的高品質(zhì)服務給其公司帶來的強大競爭力。2016年，?？谑泄步哟龂鴥?nèi)外過夜游客1329.2萬，其中天獅接待線上線下游客320萬，也就是說每10個到海口旅游的游客，有2.4個選擇了天獅旅業(yè)集團的服務。

躋身海南旅游第一梯隊，李可卻依然保持著一顆銳意進取的心，“每一年我們要接待這么多游客，如何將這些游客導入到線上是我正在思考的問題，因此我也在積極地向去哪兒、攜程、驢媽媽等網(wǎng)絡平臺學習?！崩羁筛嬖V記者，企業(yè)在轉(zhuǎn)型中不可避免會經(jīng)歷一些陣痛，但必須時刻充滿激情，擁抱新的事物。旅游行業(yè)打拼已久的他，積極地尋求在資本市場的發(fā)展，集團旗下的部分板塊正在考慮在新三板上市。

建議家鄉(xiāng)整合旅游資源增強導流能力

記者：在海南打拼18載，你覺得對你影響最大的是什么？

李可：我是一個土生土長的瀏陽人，來海南之前甚至沒有出過我們鎮(zhèn)上，從小到大，我這一輩人都是聽著胡耀邦、譚嗣同、王震這些名人的故事長大，潛移默化中，骨子里有瀏陽人那種強烈的正義感。

其次就是敢想敢做，能夠堅持不懈地去做好一件事。從偏遠的湖南山村到現(xiàn)代海濱城市，一路走來，是骨子里流淌的瀏陽精神和瀏陽文化在支撐著我。我現(xiàn)在的兩個孩子在海南生活，我都會有意地教他們?yōu)g陽話，讓他們了解瀏陽文化，讓他們記住無論走多遠，自己都是瀏陽人。

記者：當前，瀏陽也在大力發(fā)展旅游業(yè)，您對此有什么建議？

李可：我也經(jīng)?；氐綖g陽，每一次回去都能感覺到新變化，特別是在旅游方面。近期我也考察了瀏陽很多的景點和旅游資源，我也有意向利用自己的優(yōu)勢，引進更多的人才來開發(fā)瀏陽的旅游資源，向世界推介我的家鄉(xiāng)。

瀏陽就在長沙黃花機場隔壁，一年一兩千萬的游客通過黃花機場到湖南的韶山或張家界旅游。近水樓臺先得月，我建議瀏陽進一步加大資源整合，成立強大的地接社，這樣才能擁有強大的導流能力，讓全國各大旅游平臺上架瀏陽的產(chǎn)品。其次，要全力打造出五A級景區(qū)、五星級酒店等幾個拳頭產(chǎn)品，結(jié)合瀏陽豐富的紅色旅游和自然資源，進行合理地開發(fā)，我個人認為一切行業(yè)都與旅游業(yè)有關，要吸引更多游客來到瀏陽。

來源：天下瀏商