評估情況。管理者需要知道發(fā)生了什么，更需要知道有什么事沒發(fā)生。以一個項目及其流程為例。是否在期限和預算的范圍內進行？做到或者做不到的原因是什么？考慮一下你和你的團隊接下來需要做什么。你需要在行動前了解自身情況。

對問題進行診斷。查清情況，如果確有問題，就應該擬定應對措施。深思熟慮是好事，但必須按照流程來走；也就是說，小心行事，但必須知道你需要在給定的期限內進行決策，讓你和團隊按流程進行。

對后果進行反思。想一想診斷意味著什么。比如說，遇到重大問題可能需要從頭開始。但通常你可以進行調整并糾正問題，然后再考慮“接下來怎么做？”反思也需要從自身情況出發(fā)。

思考優(yōu)先。所有的管理者所承擔的工作量似乎都超過了所能調配的時間。如果你再把思考的時間也算進去，就更不夠用了。因此精明的管理者就會將更多的工作和職責委派給其他人，留出更多時間用來思考。你也可以讓自己的員工參與思考流程，邀請他們與你一起來評估、診斷和反思。除此之外，還要明確表達你希望他們對你的思考流程進行挑戰(zhàn)。這會形成熱烈的討論，有時候還會想出更好的創(chuàng)意。

考慮大局。能在你的組織內承擔更高級別的職務，證明其他人相信你具備相應的能力來為組織做出更大的貢獻。抓住你喜歡的工作不放，就好比某種讓人舒心的食物一樣，顯示出你并未準備好讓自己進入巔峰狀態(tài)——或者你在崗位人選上看走了眼。因此，你必須顯示出自己知道如何通過抓大放小，將細枝末節(jié)的工作委派給承擔相應職責的人，從而主抓戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略舉措。如果他們不具備正確的技能，那就對他們進行培訓，或者換人?？紤]大局意味著引導組織，而非只是你自己的團隊。

為你的技能重新定向。升職并不意味著你不能再磨練你的技能或才干。例如，在風險太高時，談判經驗豐富的采購代|理可能會被叫來擔任交易的經紀人。采購部門的主管更有可能會將這些談判技巧應用在其他職能部門的同事身上，以實施通過改善品質、降低成本或為客戶增值而讓整個公司受益的計劃。

保持機敏。機會無處不在，尤其是在遇到危機、領導者不得不直面難題時。例如，如果發(fā)生產品召回事件，營銷主管可能要與創(chuàng)意團隊合作，想出一些宣傳妙招，既讓客戶安心，又能展示組織的及時響應。如果廠區(qū)失火，高管團隊如能及時趕到現(xiàn)場，就能給組織很好的支持。這樣團隊能立刻組織后勤保障和規(guī)劃，以及抽時間與受影響的員工見面，這也能對局勢有所幫助。

了解情況。好的領導者是那些熟知背景情況，即客戶或競爭對手會如何對不利局勢作出響應。更重要的是，他們還了解自己人的能力，了解這些人能處理什么，不能處理什么。除此之外，他們知道該如何將這些人推上正確的軌道，讓他們接受更大的責任，借此來應對更艱難的局勢。

承擔風險。有決策就有后果。如果新項目沒有按時上馬，或者新的員工沒有像預期的那樣快速上手，最好是等待一段時間，看看局勢的發(fā)展。領導者在這方面可以向經驗豐富的談判者學習——他們更喜歡讓對手先表明態(tài)度。這么做需要技巧，但同時也需要對自己的判斷能力有自信。

眼光放遠。這里要說的是經驗。新上任的領導者可能會忍不住發(fā)揮個人的影響力而不愿任由問題繼續(xù)發(fā)展。但如果你一開始這么做了，你會妨礙團隊的學習。最好是建議你的團隊采取行動，讓他們決定接下來的步驟。

重新思考工作范圍。把這個當作練習。拿一張空白的紙，寫下你的職務和責任。當你逐項列出你的工作時，將其削減到只剩一兩項關鍵職責。這對CFO來說，可能是為公司安排安全的融資；對于市場部主管來說，是成功的產品定位。之后看看你的工作，想想有什么可以放手讓其他人做的，從而讓你自己有更多時間，將戰(zhàn)略重點放在關鍵職責上。

抽時間休息。要休假可以找到很好的理由，這會讓人精力充沛。很少有經理人能這么抽時間休假，但總會有辦法搞點安息日一樣的活動，例如志愿者工作、教育課程或在公司之外的地方網上辦公，這能讓你發(fā)現(xiàn)新的視角。

尋找新的挑戰(zhàn)。你還想做什么？對一些高級領導者來說，提升到最高層的職位就是他們的目標。對其他人來說，他們的目標可能是花更多時間指點即將頂替上來的管理者。還有一些人，他們的目標可能是做點公司以外的事，比如說，為其他公司工作或者自立門戶。

讓我們認真起來。領導者不需要舍棄曾經讓他們成功的特質。這時的難題變成了如何想辦法用直接的新方法發(fā)揮這種能量，讓你更恰當、更有效地發(fā)揮領導力。找機會將決策權下放，獎勵新成長起來的領導者，讓他們承擔更多的責任。與此同時，經理人們將會進行有關企業(yè)運營的艱難決策。這就是領導力。盡量通過他人發(fā)揮你的領導力，但如果未來可能面臨風險就需要你的決斷了。

評估你的位置。了解你面臨的局勢，但與其只顧著擔憂負面因素，不如將其看作是天賜良機。想想你過去的成就，以及其他人如何重視你的經驗，然后專注于解決難題，即目前你面臨的挑戰(zhàn)。

專注于你的目標。你準備在什么事情上做到與眾不同？這個問題可能看起來很簡單，但卻有著深遠的影響。如果你需要尋找一條新的職業(yè)道路，那么你可能需要花更多精力學習，不管是正式的（大學）還是非正式的（他人指導）。認清你的目標。更重要的是，要出于實際地考慮你能在指定的時間里做成什么事。要考慮你需要做什么以及可投入多少時間。

邁出第一步。有目標雖好，但如何行動才是難題，但有時候我們被目標嚇倒，在實現(xiàn)目標的過程中被壓垮。要找出達成目標的方法，并一步一步地推進。比如，如果你想拿到MBA學位，那就在申請過程中下功夫。如果你希望創(chuàng)辦企業(yè)，找風投吧。從小處開始，逐漸積累壯大。

做好失敗的準備。如果你的目標很高，那就不要怕挫折和失敗。一時受挫并不可恥。難的是接下來采取什么措施。因此要進行自我總結。想想在什么地方犯了錯。想想接下來做什么。你可以重新調整你的目標，也可以繼續(xù)按照之前選擇的方式執(zhí)行，只不過這一次你已經累積了更豐富的經驗和更完善的行動計劃。

持續(xù)推進。逆水行舟，不進則退。你需要繼續(xù)思考，同時展開下一步行動。思考，由于與單一行動的規(guī)劃有關，能起到積極作用。而與某些工作相關的行動（行動、訪問和被招募）對于逐步實現(xiàn)你的目標是必要的。