任志強認為,在企業(yè)中,不應因人設崗,而應因事設崗,同時需要相應的定編、定崗、定職責等一系列配套制度。制定合理的淘汰機制,用激勵制度獎勵先進,用淘汰制度制約落后,形成雙向流動,才能調(diào)動每個員工的積極性。而針對不同崗位的工作人員,則需要運用不同的管理方法。
針對人員的管理,任志強的管理理念可歸結(jié)為三大點,即道治、儒治、法治。 具體來說,就是對高層采用“無為而治”的道家思想管理;對中層采用“人之初,性本善”的儒家思想管理;對下層則采用“人之初,性本惡”的法家思想管理。按這樣的思路,任志強對不同級別的員工分別制定了對應的考核標準。 針對高層的“無為而治” 任志強認為,對于一個企業(yè)而言,其核心就在于占全體員工20%的高管和中管(高端技術(shù)人員),這些人的創(chuàng)造性、風險決策判斷能力、尋找機會的能力、有效的組織實施能力等,決定著企業(yè)的盈利能力和競爭力。因此在確定了企業(yè)的整體目標和方向之后,最高管理者只需負責監(jiān)督與控制全局。對能提拔到高層的人員,大多應給予充分的發(fā)揮空間,應采用“無為而治”的道家思想管理。他在回憶錄中說:“在充分授權(quán)的情況下,讓高層管理人員去指揮和決策,而非最高管理者對高層管理人員指手畫腳、教他們?nèi)绾喂芾恚皇菢O度不放心地直接操控。高級管理層不是只出力而不出思想、不出創(chuàng)意,否則這個企業(yè)就會沒有凝聚力,并僵硬死板,缺乏活力。” 針對中層的“人之初,性本善” 中層管理者是上下之間的連接,更是執(zhí)行的主力,因此要給他們一定的自主權(quán)和一部分激勵與處罰的權(quán)力,所以任志強對中層采取了“人之初,性本善”的儒家思想管理。這樣做,必須要對他們有充分的信任,而不僅僅是嚴格的監(jiān)督與約束。比如,任志強在回憶錄中提到,在華遠的章程里,對中層及以上的員不要求打卡,要相信他們?yōu)橥瓿扇蝿罩鲃蛹影嗟臅r間會比遲到的時間多??己瞬皇且詴r間來約束和要求,而是以工作任務完成的質(zhì)量與節(jié)點來控制,使中層人員有一定的靈活性,以發(fā)揮他們的積極性。 針對下層的“人之初,性本惡” “下層工作人員流動性較大,是執(zhí)行力的最基礎部分,因此要用法家的‘人之初,性本惡’思想管理,用嚴格的紀律與制度進行約束?!比沃緩娫诨貞涗浿袑懙?,“對這些下層人員,不能有過多的靈活性和自主權(quán),必須嚴格地執(zhí)行上級的命令,要按時打卡,保證工作時間,并對加班加點給予獎勵。同時,還要做出責任的限定,即領導者決策,由領導者承擔決策的責任,執(zhí)行者只承擔執(zhí)行中的責任,這樣就解除了執(zhí)行者對決策錯誤引起的執(zhí)行責任的擔憂,可以盡心盡力將工作精力放在執(zhí)行層面。”他打了個比方:生產(chǎn)什么是決策者的事,而生產(chǎn)質(zhì)量的好壞和進度則是執(zhí)行者的事。 這樣做,既分解了不同責任,又強化了執(zhí)行的堅定性和必要性。 企業(yè)應該是職場拼搏中的“家” 在任志強的眼里,員工與企業(yè)不僅僅是雇傭關系,員工也是企業(yè)的主人。只有把員工利益放在企業(yè)利益分配中的重要位置上,才能確保企業(yè)利益。 任志強用華遠的管理指標說明了他的這一觀點。他說在華遠的管理指標中,排在第一位的是對國有資產(chǎn)的保值增值,這被他視作是一種社會財富創(chuàng)造的精神。沒有社會財富的創(chuàng)造,就不可能有企業(yè)的利潤。尤其是一個完全市場化、沒有任何壟斷優(yōu)勢和專屬經(jīng)營權(quán)的企業(yè),不可能靠資源和政策的保護去獲取利潤;排在第二位的就是考核員工效益的增長,如果企業(yè)的利潤增長不能與員工收入增長同步,則是一種非公平的分配。而如果管理層和員工滿意自己的收入(包括股權(quán)收入)增長,國有資產(chǎn)必然跟著受益。 任志強制定的華遠的作息制度就體現(xiàn)了這一點:法定作息制度規(guī)定每周只有34個小時的標準工作時間,周一至周四每天工作7小時,周五工作6小時。節(jié)假日還會增加半天、一天或一天半的假期。但按任務考核時則不論工作時間,能在工作時間完成的自然按時上下班,如果不能完成則需自己安排延長工作時間。雖然沒有加班費,但對業(yè)績的獎勵卻遠遠超過按小時計算的標準工資。因此,在華遠從未有任何員工對工作時間與加班加點的問題提出異議,反而會主動為完成業(yè)績延長工作時間。
對于員工及其家人的關愛,也是企業(yè)將員工與企業(yè)視為一體的重要表現(xiàn)。
除了免費對員工提供培訓,并為員工配股之外,還對員工的家人給予關懷。任志強早在公司成立之初,就堅持為每個員工的獨生子女發(fā)節(jié)日紅包(每人100元),一直發(fā)到該獨生子女滿14歲,至今已堅持了25年。他在回憶錄中說:“這與錢的多少無關,而是一種心意,一種無法用語言表達的愛的傳遞。也許我無法記住孩子的成長和分不清是誰的孩子,但只要我的心中裝著孩子們,員工的心中就會裝著這個企業(yè)。
任志強的回憶錄中有這樣一段話:“當人的靈魂有歸宿時,他才敢放開膽子去現(xiàn)實中拼博。就像船在海上乘風破浪,可以在滿身創(chuàng)傷時回到平靜的港灣中補充給養(yǎng),再戰(zhàn)。企業(yè)就是職場拼搏中的家。有了家的感覺時,員工才會把未來寄托在家的關懷與愛護之中,和家一起成長。只要員工曾努力地為企業(yè)做出貢獻,必然能從‘家’中得到應有的回報、尊重和榮譽。”此即任志強所說的企業(yè)凝聚力。
來源:北大縱橫