“文化”，是中國(guó)語(yǔ)言系統(tǒng)自古有之的詞匯。“文化”由“紋化”演變而來(lái)，“文”即“紋”，指各色交錯(cuò)的紋理?！吨芤?系辭傳下》載：“物相雜，故曰文?！薄盎保玖x為改易、生成、造化、痕跡，引申為教化之意?！拔摹迸c“化”并聯(lián)使用，最早出自《易?賁卦?象傳》：“觀乎天文，以察時(shí)變，觀乎人文，以化成天下”。這段話大意說(shuō)，治國(guó)者須觀察天文，以明了時(shí)序變化，又須觀察人文，使百姓能遵從文明禮儀，并普及天下。西漢以后，“文”與“化”方合成一個(gè)整詞，如“文化不改，然后加誅”（《說(shuō)苑?指武》），“文化內(nèi)輯，武功外悠”（《文選?補(bǔ)之詩(shī)》）。這里的“文化”的本義就是“以文教化”，它表示對(duì)人的性情的陶冶，品德的教養(yǎng)。

（一）

盲目照搬、模仿西方或國(guó)內(nèi)知名企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，重表面，輕本質(zhì)

首先是企業(yè)文化的系列理念，企業(yè)愿景、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念等等。此外，就是企業(yè)的VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，通過(guò)明確標(biāo)識(shí)文化的統(tǒng)一規(guī)范運(yùn)用，對(duì)內(nèi)征得員工的歸屬感，對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的品牌形象。最后，通過(guò)所謂的企業(yè)文化診斷提升，形成了企業(yè)文化手冊(cè)、VI手冊(cè)等一系列沉甸甸的叢書(shū)。那么，這些精心設(shè)計(jì)的文化的成效到底如何呢？企業(yè)核心理念都被醒目貼在了墻上，員工整齊的工裝上都鐫繡著企業(yè)的logo，而文化的核心理念是否與企業(yè)歷史、傳統(tǒng)、特點(diǎn)相吻合，是否被員工從思想和行為上認(rèn)知、踐行，是否成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的DNA，則另當(dāng)別論了。

（二）

企業(yè)文化因領(lǐng)導(dǎo)的更迭而改變，文化缺乏傳承性，不能一以貫之，善始善終

有人說(shuō)，企業(yè)文化就是“老板文化”或“領(lǐng)導(dǎo)文化”，是有一定道理的。而對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)講企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更迭頻繁，一般三到五年就會(huì)更換一任。多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都想在任期內(nèi)彰顯自己的管理思想和風(fēng)格，而不注重企業(yè)文化的傳承性和持續(xù)性。這樣的結(jié)果是，你方唱罷我登場(chǎng)，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，你唱你的調(diào)，我唱我的調(diào)，甚至新任否認(rèn)前任的文化觀點(diǎn)亦屢見(jiàn)不鮮。久而久之，就導(dǎo)致優(yōu)秀的企業(yè)文化不能有效的傳承和積淀，更不能在企業(yè)長(zhǎng)期管理實(shí)踐中落地生根、發(fā)揚(yáng)光大。

（三）

企業(yè)和員工沒(méi)有形成利益共同體，難以形成“以人為本”的文化

我們可以先來(lái)看一些企業(yè)的文化理念，“企興我榮，企衰我恥”、“今天工作不努力，明天努力找工作”、“遵守廠規(guī)廠紀(jì)，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工”等等。這些詞語(yǔ)的中心意思主要是，為了企業(yè)的發(fā)展，員工要努力工作；而企業(yè)發(fā)展了，員工的理想與訴求，卻未提及。這是典型的以企業(yè)發(fā)展贏利為中心的文化。曾經(jīng)輝煌一時(shí)的美國(guó)安然公司，在一夜之間轟然倒塌。安然的員工之間更多的是競(jìng)爭(zhēng)，而不是合作，團(tuán)隊(duì)整體凝聚力不強(qiáng)，賭場(chǎng)文化盛行，造假賬和高層腐敗大行其道，最終將帝國(guó)大廈推向了覆滅的深淵。

（一）

示范帶動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化最佳傳播大使

古人云：“上有所好，下必效焉”。春秋時(shí)期，楚靈王以細(xì)腰為美，因此楚王賞識(shí)的大臣、士子們，都節(jié)食減肥，屏住氣，勒緊腰帶。結(jié)果許多人黑瘦枯槁，必須扶著東西才能站立起來(lái)。故事后來(lái)以“楚王好細(xì)腰，朝野多饑色”來(lái)命名，耐人尋味。同樣，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的做人處事風(fēng)格和喜好，直接決定著員工的價(jià)值取向和思想追求。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，要在工作生活中，以身作則，為企業(yè)謀發(fā)展，為群眾謀幸福，員工才會(huì)擁護(hù)愛(ài)戴你。可以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)干部做一件有失公平正義的事情所造成的損失，是通過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)也無(wú)可挽回彌補(bǔ)的。一個(gè)企業(yè)風(fēng)氣好，群眾就具有凝聚力，安定團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)心地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和共同利益。

（二）

交流溝通，搭建員工反映訴求意見(jiàn)有效平臺(tái)

“和諧”，從字面上理解，就是大家都有飯吃、人人皆能發(fā)言的狀態(tài)。一個(gè)企業(yè)，在滿足員工物質(zhì)層面需求的同時(shí)，就要注重人本管理，及時(shí)回應(yīng)解決廣大員工的意見(jiàn)訴求，使員工切實(shí)感受到在企業(yè)這個(gè)大家庭中“主人翁”的責(zé)任感和歸屬感。

（三）

細(xì)節(jié)入手，引導(dǎo)員工逐步養(yǎng)成良好的行為方式

每位員工在工作中的儀容儀表、言談舉止、待人接物等得日常表現(xiàn)，是企業(yè)整體員工隊(duì)伍素質(zhì)的呈現(xiàn)，也是企業(yè)文化人文內(nèi)涵的呈現(xiàn)。當(dāng)我們看到臟話連篇、隨地吐痰、衣著不整的個(gè)別員工形象時(shí)，必定會(huì)聯(lián)想到他所在的單位、企業(yè)的形象。企業(yè)文化理念體現(xiàn)的神經(jīng)末梢在員工，一語(yǔ)蔽之，抓員工的禮儀禮貌和行為規(guī)范要腳踏實(shí)地去引導(dǎo)落實(shí)。好的行為習(xí)慣，逐漸滲透固化，便成為自然。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，企業(yè)都將面臨著結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在這個(gè)過(guò)程中，更彰顯出企業(yè)文化作為軟實(shí)力的重要性。員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)知、認(rèn)同、踐行，是企業(yè)文化取得成效的具體驗(yàn)證。只有通過(guò)春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲式的載體建設(shè)，才能讓員工從心靈深處認(rèn)同企業(yè)文化，才能引領(lǐng)和塑造員工積極、健康、向上的行為，才能不斷提高企業(yè)的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，才能為企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青提供生生不息的動(dòng)力與源泉。