領(lǐng)導(dǎo)人在文化塑造過(guò)程中起到引領(lǐng)作用。埃德加·沙因認(rèn)為，文化基本上有三個(gè)來(lái)源：組織創(chuàng)建者的信念、價(jià)值觀和假設(shè)；團(tuán)體成員隨著組織的發(fā)展而形成的學(xué)習(xí)經(jīng)歷；新成員和新領(lǐng)導(dǎo)所帶來(lái)的新信念、新價(jià)值觀和新假設(shè)。而其中創(chuàng)建者的影響最為重要。

領(lǐng)導(dǎo)人首先要關(guān)注價(jià)值觀，價(jià)值觀是否符合企業(yè)發(fā)展，是否能創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。對(duì)于大部分企業(yè)家來(lái)說(shuō)，既是價(jià)值觀的源泉，更是以身作則的帶頭人。

企業(yè)文化最核心的精神層面，包括追求、愿景、價(jià)值觀、工作準(zhǔn)則，都來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)人。也就是確立企業(yè)的戰(zhàn)略與文化選擇等，使大家認(rèn)同，遵循這些才有成功，才有前途。只有追隨這個(gè)方向的人最終才能成功。

其次，領(lǐng)導(dǎo)人要以身作則，率先垂范。柳傳志說(shuō)，聯(lián)想文化的建立和傳承，一是要統(tǒng)一思想，二是要宣傳貫徹，三是干部尤其是“一把手”的以身作則，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只有做到第三條，前兩條才能真正起作用，才能真正做到企業(yè)利益為第一位。他還舉例說(shuō)，在聯(lián)想創(chuàng)辦的第一批的11個(gè)員工中有6人吸煙，他平常都是抽兩角多錢的煙，檔次不高，出外辦事交際給別人這種香煙不合適。如果要買五角多錢的好煙，企業(yè)的煙和私人的煙就很難分清楚。如果可以用公司的錢買煙，就會(huì)形成一種風(fēng)氣，大家以后都會(huì)不自覺(jué)地“占公家的便宜”。后來(lái)，幾個(gè)創(chuàng)業(yè)者就一起商量，干脆把煙戒了。

所謂“成也蕭何、敗也蕭何”，公司管理層、特別是高管層，對(duì)公司核心價(jià)值觀的倡導(dǎo)和示范，將直接決定公司所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀能否得到順利落實(shí)。公司管理層，特別是高層管理者是公司核心價(jià)值觀的主要決定者，但在現(xiàn)實(shí)中，往往也是公司核心價(jià)值觀不能有效落地的破壞者。他們經(jīng)常會(huì)通過(guò)自身的隨意行為，干擾甚至破壞公司的核心價(jià)值觀，使得公司的核心價(jià)值觀變?yōu)椤皦ι虾诵膬r(jià)值觀”——只是把核心價(jià)值觀掛在墻上。這一現(xiàn)象在公司高層領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)生更替的時(shí)候，尤其如此。在中國(guó)有太多的企業(yè)家在核心價(jià)值觀的建設(shè)上陷入了誤區(qū)：他們只是把核心價(jià)值觀形成口號(hào)，掛在墻上，只重視做表面文章，但卻忽視了核心價(jià)值觀對(duì)自己約束和引領(lǐng)作用，忽視了在全體員工內(nèi)心的深植。所謂“已所不欲、勿施于人”，“上梁不正下梁歪”，管理者都不能帶頭遵守，公司核心價(jià)值觀談何能得到有效落地呢？結(jié)果是員工對(duì)制度建立的不信任，使制度的執(zhí)行埋下了危機(jī)，所以領(lǐng)導(dǎo)人是公司文化的第一表率。

有些企業(yè)之所以沒(méi)有形成優(yōu)秀的文化，根源在于企業(yè)家沒(méi)有重視自身的文化源泉、文化維護(hù)、文化表率、文化品牌作用。企業(yè)家需要切實(shí)地將文化當(dāng)做一把手工程。

企業(yè)文化是一把手工程，是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化的充分理解、高度重視、科學(xué)組織和模范實(shí)踐，絕不是企業(yè)家價(jià)值觀和想法對(duì)企業(yè)文化的簡(jiǎn)單替代。健康的企業(yè)文化一定是在共享價(jià)值觀之下的全體員工的共同努力。其中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者尤其是一把手的行為起著關(guān)鍵的作用。一把手的模范行為是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范作用，通過(guò)這種示范和科學(xué)的管理機(jī)制，最終形成企業(yè)屬于自己所特有的企業(yè)文化。

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