對企業(yè)文化而言,以不變應(yīng)萬變絕對不是一個睿智的選擇。現(xiàn)在,企業(yè)文化對于企業(yè)的重要性已盡人皆知,但很多情況下,企業(yè)卻往往在單方面強調(diào)文化建設(shè)與文化管理重要意義的同時,忽視了企業(yè)原本就是一個具有生命周期的生命體,因此,問題就出在一成不變的企業(yè)文化之道與企業(yè)不斷成長發(fā)展需求之間的矛盾中。
這種矛盾具化在企業(yè)里,就是“做好一個文化理念打天下”,其表現(xiàn)就是以一成不變的文化理念來指導企業(yè)新發(fā)展階段、凝聚人員新價值需求,那么結(jié)果不言而喻,戰(zhàn)略失誤、管理混亂、人心渙散都可能只是一個時間問題。
面對這個嚴峻又實際的問題,解決方案就是兩個字----“變通”。說到底,變通就是哲學上矛盾論中講到的具體問題具體分析,它要求我們要先看清企業(yè)狀態(tài),再談企業(yè)文化,根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實狀況,調(diào)整企業(yè)文化架構(gòu)與理念表現(xiàn)形式,讓企業(yè)文化與企業(yè)生命體融合,也給予企業(yè)文化自身一個良好的成長機會,從而實現(xiàn)變則通、通則達。
1 不同企業(yè)發(fā)展期的文化訴求
按照企業(yè)發(fā)展周期,我們可將企業(yè)分為:
發(fā)展期 成熟期 衰退-轉(zhuǎn)型期
由于每個成長階段所處的社會、政治、經(jīng)濟以及文化環(huán)境均有不同,因此,不同階段的企業(yè)對文化的訴求也有不同,甚至是同一發(fā)展階段下的企業(yè),由于發(fā)展方式、路徑的不同,也會出現(xiàn)不同的文化需求。因此,這就需要對成長階段以及文化訴求進行梳理。
不同發(fā)展階段的企業(yè)文化特點十分明顯,文化建設(shè)方法也有所側(cè)重。
初創(chuàng)期的企業(yè)文化,主要是為剛剛創(chuàng)立的企業(yè)樹立一面精神旗幟,這個時候企業(yè)一把手的價值取向和認知最為重要:
通過縱向集團化發(fā)展的企業(yè)則關(guān)鍵要建一個可以“一主多元”的集團文化; 對于按市場需求進行單體發(fā)展的企業(yè)而言,可能就要著重關(guān)注企業(yè)文化的更新和提升; 對于步入成熟期的企業(yè)而言,如何基業(yè)長青是首要考慮的問題,那么從文化建設(shè)提升到文化管理則成為必然; 對于衰退-轉(zhuǎn)型期的企業(yè)來說,需要把原來的死胡同變?yōu)閺澛房?,那也需要文化的引導,這個文化將主要是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型而做出的文化重構(gòu)。
2 “變通”成長的文化系統(tǒng) 從企業(yè)發(fā)展分期以及文化建設(shè)特點和方法的不同,我們可以看到:
文化雛形階段的關(guān)鍵是把企業(yè)文化做成種花而不是移花。盡管這個階段的文化理念只是初具規(guī)模或者說只是領(lǐng)導人的個人意志,但值得注意的是,這個階段的企業(yè)文化一定要是企業(yè)領(lǐng)導人立足于企業(yè)自身特點提及的,任何“洋為中用”、“拿來一用”的做法在此都不可取。文化雛形階段,要求的是“根正苗紅”且扎根深植。
文化建設(shè)是整個企業(yè)文化成長系統(tǒng)中最重要的一環(huán),對于這個階段的要求關(guān)鍵在于“因地制宜”。根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境的不同、發(fā)展戰(zhàn)略的不同、文化差異的不同,來選擇多元化的文化建設(shè)方式。因此并購來的企業(yè)文化更看重整合和文化更新,縱向集團化的企業(yè)更要做好文化融合和落地回灌,對于單體發(fā)展的企業(yè)而言,現(xiàn)有文化的評估和提升就顯得尤為重要。
在生態(tài)、成長的文化系統(tǒng)里,文化培育階段是最為漫長的。因為一旦企業(yè)選定了文化構(gòu)架和文化管理模式,那么接下來文化建設(shè)的走勢以及文化效果的應(yīng)用就全與文化培育休戚相關(guān)了。當然,這個階段更針對于已經(jīng)成熟穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè),因為這是最凝練文化亮點、形成企業(yè)不可復制力的好時機。
作為一次成長循環(huán)系統(tǒng)的最后一環(huán),文化變革既是本次系統(tǒng)的終點,同時也是下一次提升后文化系統(tǒng)中的新起點。企業(yè)文化與企業(yè)同呼吸、共命運,這就賦予了他成長的生命力,那么自然也就面對生命中的衰退和對逆境的謀變,而這,就是文化變革。文化變革實際上更多的是一種新生命希望。
因此,要做好會“變通”的企業(yè)文化就要認清幾個文化階段之間的邏輯關(guān)系:文化雛形是“種花”,文化建設(shè)是“剪枝”,文化培育是“施肥”,文化變革是“節(jié)節(jié)高”;文化雛形關(guān)鍵在于“扎”,文化建設(shè)關(guān)鍵在于“變”,文化培育關(guān)鍵在于“通”,文化變革關(guān)鍵在于“達”。
3 “變通”企業(yè)文化的現(xiàn)實認證
既然企業(yè)文化是一個可成長的文化系統(tǒng),那么與時代、企業(yè)、員工期許等諸多訴求變量保持匹配性,就成為這個會“變通”企業(yè)文化的題中應(yīng)有之義,這也是企業(yè)文化從高高的形而上,腳踏實地的落地到現(xiàn)實的必然路徑。企業(yè)文化的出臺不是為了紙上談兵,而是為了指導實踐,下面就以當下最煩擾企業(yè)的“90后不好管”這一現(xiàn)狀為例,來談?wù)?/span>企業(yè)文化究竟該如何“變”,怎樣“通”?
眾所周知,自上世紀80年代“企業(yè)文化”一詞出現(xiàn)在商界后,企業(yè)文化著實成為一種不可替代的公司力量,融合了那個時代的單位和職工,也維系了雙方彼此之間的忠誠。那個時代,企業(yè)文化幾乎成為一種信仰,為單位錦上添花那是一種榮光,職工愿意以單位為家,敬業(yè)、不計得失、責任感成為這些出生于6、70年代人的標簽。
而今,不同了??缛氲?1世紀,我們趕上了國際商界發(fā)展的腳步,“單位”變成了“企業(yè)”,“職工”成為了“員工”,企業(yè)文化愈來愈重視以人為本,以文“化”人的對象也由那些敬業(yè)、不計得失的6、70后人,變成了今日特立獨行、崇尚自由的80、90后。時代變了,企業(yè)發(fā)展了,職場主力軍更替了,企業(yè)文化的“變通”也勢在必行。
然而,面對當下的職場主力軍,尤其是90后一代,企業(yè)文化顯得有些尷尬:作為企業(yè)管理巔峰的文化管理被90后視為虛無縹緲,文化之道被當成一種擺設(shè),企業(yè)文化更被認為是老板拍腦袋的杰作。對于90后而言,他們不關(guān)心企業(yè)文化到底是什么,他們最關(guān)心的是自己在這種氛圍下,還能否擁有自我與自由。
因此,苦口婆心的文化宣貫充其量是唐僧的緊箍咒,陣痛后依舊我行我素;全員參與的文化實踐最多算是現(xiàn)實版的電玩動漫,還是不需要游戲攻略,過眼即忘的那種……這樣的境地,究竟企業(yè)文化還能怎樣“變”?企業(yè)文化還能否順利落地,與90后的新人類達成心理契約,繼續(xù)引領(lǐng)企業(yè)的價值航向?
答案依然是樂觀的,因為在我看來,90后對企業(yè)文化的“宣戰(zhàn)”正是企業(yè)文化成長的契機,這是時代以及時代人物對企業(yè)文化提出的與時俱進的文化訴求。
我們應(yīng)當看到,作為企業(yè)文化客體的90后,他們雖然有些桀驁不馴,但他們身上也有閃光,90后一代更為大膽創(chuàng)新,不拘泥傳統(tǒng),不恪守陳規(guī),他們既然選擇了企業(yè),就說明企業(yè)愿景與他們自己的目標存在著交集,共同的心理契約不是不可達成,只是90后更喜歡按自己的方式去實現(xiàn)。因為思想上存在一致性,所以企業(yè)文化面對90后并非“舉手無措”,針對這些職場主力軍的整體特質(zhì),調(diào)整好企業(yè)文化實現(xiàn)的道法術(shù),文化建設(shè)與文化管理依舊可變的很“通達”。
首先,從道的層面上講,要變文化教化為文化感知。針對90后,企業(yè)文化的重點在文化培育,原來的那種太太式培訓、填鴨式培訓對90后并不適用,因為他們要求保持思想空間的最大自由。因此,企業(yè)從理念上先要放棄教化他們、改變他們的想法,相反,要讓90后由被動接受企業(yè)文化變?yōu)橹鲃尤谌肫髽I(yè)文化,讓他們更多的去體驗,培育他們?nèi)ヂl(fā)現(xiàn)企業(yè)文化中的可貴以及與他們價值追求的一致性。這樣,由文化教化變?yōu)槲幕兄?,變他人布道為本人悟道,從心里油然而生的認同,才是適合90后企業(yè)文化建設(shè)的根本。
其次,從法的層面上講,要以學習成長來筑基企業(yè)文化。90后的職場主力軍可能會拒絕文化灌輸,但不會拒絕自我成長,因為他們知道只有成長的足夠大,才能更多的擁有自我和自由。因此,企業(yè)可以利用90后的成長欲望,讓成長的企業(yè)文化與其相匹配,這就要間接的通過學習型組織建設(shè),來實現(xiàn)企業(yè)文化變通的直接目的了。而這一方法的關(guān)鍵就在于改變心智模式。
值得一提的是,在這里需要改變心智模式的不只是90后,還有企業(yè)中的其他生力軍,包括管理層以及那些非90后員工。
另一方面,90后員工也要改變深植在思想中的“小我”概念,學會“與人共處”的道理,理解“團隊”的意義,讓90后的“小我”逐漸通過學習和改變,成長為可貴的“大我”。心智模式的改變就成為“變通”的內(nèi)驅(qū)力。
最后,從術(shù)的層面上,要用小技巧來夯實文化力。90后愛天馬行空,但也樂意接受新知;90后特立獨行,但更具備拓取創(chuàng)新的意識。因此,在了解90后的時代人物性格特征后,通過一些小的管理技巧與手段來輔助企業(yè)文化的實現(xiàn),也是必要的。
例如,對于90后的員工,企業(yè)管理者應(yīng)加大正向激勵與外激勵。因為正向激勵可以讓90后更加了解企業(yè)容納他們的態(tài)度,外激勵可以進一步增加他們的成就感、自豪感和表現(xiàn)欲,這些積極的、肯定的激勵模式將增強90后對企業(yè)以及企業(yè)其他員工的認同,這將為心理契約的達成增加砝碼。
另外,企業(yè)還可以通過科學的人格測評或評價中心技術(shù),對90后員工進行勝任力評價,從而更有針對性的將其放置適當?shù)膷徫簧稀?/span>例如,讓喜歡特立獨行的員工參與到創(chuàng)新與創(chuàng)意工作中,讓崇尚自我表現(xiàn)力的員工投入到更具挑戰(zhàn)性的營銷工作中等等。
我們之所以在術(shù)的層面上,引入了很多實務(wù)性的管理技巧,其原因在于企業(yè)文化的建設(shè)、培育以及變通從來就不是孤立的。正由于文化的作用在于對企業(yè)發(fā)展、建設(shè)起指導意義,因此,其更需要管理、制度的支撐和保障,而管理上的小技巧也恰巧成為一個潤滑劑,“潤滑”了這些職場主力軍,夯實了企業(yè)文化的軟實力。
4 結(jié) 語
由此看來,企業(yè)對于文化的不同需求,還不能以“企業(yè)文化”一言以蔽之。想要企業(yè)生機勃勃,遠離那種人心不振、散沙難聚的局面,攏得住那些想自己做主的90后,就先要賦予它一個不斷充盈的精神氣兒,而實現(xiàn)其的途徑就是看清企業(yè)狀態(tài),再談企業(yè)文化;做活企業(yè)文化,再談共同價值觀。
把企業(yè)文化做成可成長的生態(tài)系統(tǒng),讓可“變通”的企業(yè)文化成就企業(yè)不凡的生命活力。針對90后職場新秀,企業(yè)文化做出的改變,就說出了“變通”的價值和意義所在。
來源:世界經(jīng)理人網(wǎng)站