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企業(yè)管理

對(duì)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力特征的思考

發(fā)表時(shí)間:2017-08-10 17:49:15來(lái)源:點(diǎn)擊:
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近年來(lái),領(lǐng)導(dǎo)力被許多企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)高層管理者最重要的一項(xiàng)能力,越來(lái)越受到企業(yè)、研究和咨詢機(jī)構(gòu)的重視,企業(yè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的需求也在快速的增長(zhǎng)。


中國(guó)主流的領(lǐng)導(dǎo)力研究和培訓(xùn)內(nèi)容,大都來(lái)自于西方的領(lǐng)導(dǎo)力框架模型,在學(xué)習(xí)西方理論和跨國(guó)公司經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),許多人都在思考一個(gè)問(wèn)題,它們適合中國(guó)企業(yè)嗎?當(dāng)年約翰。桑頓(John Thornton)在清華大學(xué)給MBA教授他在中國(guó)的第一堂課是"全球領(lǐng)導(dǎo)力",當(dāng)他講完40分鐘之后,開始提問(wèn)時(shí)間,一名三十來(lái)歲的學(xué)生站起來(lái)說(shuō):"我聽完你的演講,覺(jué)得你沒(méi)什么特殊的領(lǐng)導(dǎo)力…",話未說(shuō)完,全場(chǎng)響起了支持、贊成的掌聲;桑頓鎮(zhèn)定的回答:"我還沒(méi)和你們深入討論我的東西…".另一個(gè)學(xué)生站起來(lái)說(shuō):"東西方文化是非常不同的,我給你舉個(gè)例子,毛澤東當(dāng)年帶領(lǐng)紅軍…",舉完例子后這個(gè)學(xué)生說(shuō):"你給我們講的東西有什么實(shí)用價(jià)值嗎?".這句話招來(lái)更多熱烈的掌聲,顯然大家對(duì)他的講課并不買賬。


雖然面對(duì)許多挑戰(zhàn),但是,毋庸懷疑的是,東西方領(lǐng)導(dǎo)力存在某些共通的特點(diǎn),例如對(duì)方向的把握和判斷能力、人際關(guān)系和影響力、激情和毅力、強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)等。全球60種文化中,最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是:可靠、靈活、動(dòng)機(jī)的激發(fā)、聰明、決斷、可信賴、團(tuán)隊(duì)精神等等,不管是東方世界還是西方世界,大家都推崇認(rèn)可,有共識(shí)。最不受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為:不合作、喜怒無(wú)常、自私自利、粗魯、獨(dú)裁、自我為中心等,這些也都是東西方領(lǐng)導(dǎo)者都要注意克服和避免的領(lǐng)導(dǎo)方式。


除了共同的特征以外,中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力模型是否還存在一些自己獨(dú)特的東西?回答這一問(wèn),我們首先需要對(duì)中國(guó)企業(yè)所面臨的環(huán)境的特殊性進(jìn)行分析,這種環(huán)境的特殊性更多的來(lái)自于中國(guó)的文化環(huán)境和社會(huì)政治與經(jīng)濟(jì)環(huán)境。和西方環(huán)境比較而言,中國(guó)企業(yè)面臨的環(huán)境特點(diǎn)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力提出了特殊的挑戰(zhàn):


1、 社會(huì)環(huán)境:大局觀和社會(huì)公民意識(shí)


在中國(guó),集體意識(shí)和大局觀念,是中國(guó)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展所面臨的最重要的特征。中國(guó)憲法中明確說(shuō)明"中華人民共和國(guó)的國(guó)家機(jī)構(gòu)實(shí)行民主集中制的原則……在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下,在馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想指引下,堅(jiān)持人民民主專政,堅(jiān)持社會(huì)主義道路,堅(jiān)持改革開放,不斷完善社會(huì)主義的各項(xiàng)制度,發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)……把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義國(guó)家…中華人民共和國(guó)的一切權(quán)力屬于人民".作為指引企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者,必須了解這一基本的方向和制度基礎(chǔ)??v觀中國(guó)本土企業(yè)家的成長(zhǎng)歷程,對(duì)于那些能夠深刻理解黨和政府的政策方針,緊跟時(shí)代發(fā)展脈搏、把握時(shí)代機(jī)遇,將自己植根于社會(huì)主義大環(huán)境下的企業(yè)才有可能做的長(zhǎng)久,他們大多當(dāng)企業(yè)利益和整個(gè)社會(huì)利益產(chǎn)生沖突的時(shí)候,能夠?qū)φ麄€(gè)社會(huì)的利益做出讓步和貢獻(xiàn),而許多流星企業(yè)家,則很多是對(duì)自身所處的社會(huì)環(huán)境沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí),缺少對(duì)自己所處環(huán)境的大局觀和整體社會(huì)環(huán)境下的公民意識(shí)。例如大邱莊的禹作敏、大午集團(tuán)的孫大午等等。


2、東方文化上的主要特征


相對(duì)于西方文化,東方文化凡事講變通,善于隨機(jī)應(yīng)變,能屈能伸;做人講圓覺(jué)融通,于人方便于己方便,講情面,注意換位思考,為人低調(diào),內(nèi)斂、矜持、含蓄、謹(jǐn)慎……相對(duì)而言,西方人求真,東方人務(wù)實(shí)。西方思維里有一種傳統(tǒng),就是高度關(guān)注"精神性",追求"本原性",倡導(dǎo)學(xué)以致知,為學(xué)問(wèn)而學(xué)問(wèn),憑著自己的真性情、好奇心,甚至僅僅因?yàn)閻?ài)好或有趣,不斷追問(wèn),不遺余力地探究人生的根基、事物的本原。東方人強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí),做事情的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是最終(終極)得到的現(xiàn)實(shí)效用和利益。東方文化提倡順其自然,推崇水到渠成,因勢(shì)利導(dǎo),乘勢(shì)而上,自然而然,無(wú)為而為,在管理中強(qiáng)調(diào)"沒(méi)有管理的管理是管理的最高境界"."情"、"理"、"法"在不同國(guó)家中的排序,美國(guó)人會(huì)把"法"排第一位,"理"排第二位,而"情"排第三位,中國(guó)人講情義無(wú)價(jià),"情"當(dāng)然排第一,其次是"理",第三才是"法".中國(guó)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,在整合社會(huì)資源、發(fā)揮人際和社會(huì)影響力的時(shí)候,大多都能夠充分意識(shí)到這種特殊的文化環(huán)境特征。相反,許多中國(guó)企業(yè)家的失敗,往往由于過(guò)分的張揚(yáng)或過(guò)于堅(jiān)持自己的個(gè)人原則,在需要的時(shí)候不能有效變通所致。


3、 東方思維上的主要特征模式


東方人思維上趨于認(rèn)同性、收斂性、封閉性、穩(wěn)健性,政治上強(qiáng)化一元化和權(quán)威性;行為上推崇聽話、追隨與服從,反對(duì)越位、錯(cuò)位或搶位。與西方人相比,東方一向以"和"與"合"為至境。西方在分析問(wèn)題時(shí),盡量拿事實(shí)、數(shù)據(jù)和報(bào)表說(shuō)話;在制定目標(biāo)時(shí),強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的可度量性,注重將目標(biāo)細(xì)化、量化、節(jié)點(diǎn)化,注重把握事物推進(jìn)的節(jié)奏。東方更傾向于從事物的性質(zhì)上加以把握和判斷,注重"定調(diào)"和弘揚(yáng)主旋律,把定性放在首要和優(yōu)先的地位。西方強(qiáng)調(diào)績(jī)效和結(jié)果,倡導(dǎo)績(jī)效導(dǎo)向,數(shù)字說(shuō)話。不太關(guān)心"做了"什么,也不關(guān)心動(dòng)機(jī)如何,而在乎"做成了"什么;在承認(rèn)辛勞、苦勞、疲勞的同時(shí),更看重成就和功勞。對(duì)一個(gè)人認(rèn)可與否,不是看他的身份、頭銜,也不是他的家族,而是業(yè)績(jī)。中國(guó)人的傳統(tǒng)思維方式具有政治倫理型特征,評(píng)價(jià)一個(gè)人時(shí),固然會(huì)看其客觀績(jī)效和結(jié)果,但對(duì)其主觀的努力、做事的過(guò)程和人際關(guān)系同樣予以充分考慮,尤其是本人的態(tài)度、操行和修養(yǎng)。東方在判斷一個(gè)人時(shí),??粗仄渖矸?,特別注重老幼有序,君臣有別。中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在處理外部關(guān)系、整合社會(huì)資源的時(shí)候,都需要對(duì)這種思維特征具有充分的了解和認(rèn)知。


以上3個(gè)方面的環(huán)境特征,加上全球化的影響,意味著相對(duì)于西方領(lǐng)導(dǎo)力所重點(diǎn)關(guān)注的因素,中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力還應(yīng)該滿足中國(guó)特殊環(huán)境下帶領(lǐng)企業(yè)走向成功的一些特殊需求,結(jié)合對(duì)中國(guó)成功和失敗企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為事件分析,以下是幾個(gè)重點(diǎn)需要注意的方面,在描述和表達(dá)上,具有一定的"東方特征",


1、勇于挑戰(zhàn)+量力而行


成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該勇于挑戰(zhàn),包括對(duì)權(quán)威的挑戰(zhàn)和對(duì)自己的挑戰(zhàn)。只有勇于挑戰(zhàn),才能指出新的方向和目標(biāo),而這也是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。同時(shí),面對(duì)中國(guó)的特殊環(huán)境特點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)者還需要更加注意量力而行。相對(duì)于西方企業(yè),中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者的成功受社會(huì)政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人文環(huán)境的影響會(huì)更大,而這也就意味著,領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)變革時(shí)候所面對(duì)的挑戰(zhàn)也會(huì)更大。挑戰(zhàn)的同時(shí),需要對(duì)整個(gè)社會(huì)的大環(huán)境有更加清晰的判斷和認(rèn)知,尤其是對(duì)黨和政府的指導(dǎo)方針、政策的判斷和認(rèn)知。


2、社會(huì)敏感+方向清晰


社會(huì)敏感在不同國(guó)家內(nèi)涵也不同。在中國(guó),社會(huì)敏感意味著對(duì)社會(huì)的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)政策、技術(shù)環(huán)境、需求環(huán)境的全面關(guān)注和及時(shí)判斷與把握。1992 年鄧小平南巡講話之后,許多成功的企業(yè)家正是敏感的把握住了這一信息所帶來(lái)的機(jī)會(huì),成功淘得了改革開放后的第一桶金。而也有很多企業(yè)家,由于對(duì)當(dāng)時(shí)的特區(qū)政策判斷的失誤,而夢(mèng)斷海南。保持社會(huì)敏感的同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心中還必需要有一個(gè)清晰的方向,避免過(guò)于敏感而導(dǎo)致頻繁更改方向。


3、大局更果敢+細(xì)節(jié)更謹(jǐn)慎


相對(duì)于西方環(huán)境,中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更需要注意"大局上果敢,細(xì)節(jié)上謹(jǐn)慎",雖然"竊鉤者誅,竊國(guó)者為諸侯"的時(shí)代已經(jīng)成為幾千年前的歷史。在中國(guó)環(huán)境中,成功的企業(yè)家往往都在戰(zhàn)略方向上果敢大膽,而在細(xì)節(jié)上謹(jǐn)慎認(rèn)真,"戰(zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術(shù)上重視敵人",戰(zhàn)略的藐視,意味著要有膽量和勇氣挑戰(zhàn)敵人,戰(zhàn)術(shù)上重視,意味著要在具體策略環(huán)節(jié)上保持足夠的謹(jǐn)慎和重視。由于中國(guó)的制度化環(huán)境相對(duì)還不成熟,在許多事情的處理上,流程化、清晰化不夠,這導(dǎo)致許多細(xì)小的環(huán)節(jié)更加容易受到人為因素的干擾和影響,許多可以流程化處理的事務(wù),看似不大,但經(jīng)常會(huì)因?yàn)槿藶榈囊蛩?、感情的因素等不能正常流轉(zhuǎn)下去,在小事上不夠謹(jǐn)慎經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致全局的顛覆。而對(duì)于一些"重要問(wèn)題",由于"變通、圓滑、折衷"的文化和思維特征,在東方環(huán)境下反而不像人們通常預(yù)期的那樣困難。在可以比較明確的預(yù)知有利結(jié)果的情況下,"干了再說(shuō)"的方式在中國(guó)更加容易逃避事后的責(zé)任追究,尤其是對(duì)于那些責(zé)任需要跨部門連帶的"重大"事件。


4、圓滑適應(yīng)環(huán)境+內(nèi)心堅(jiān)守原則


在對(duì)中國(guó)企業(yè)家調(diào)研訪談基礎(chǔ)上,北京大學(xué)光華管理學(xué)院張志學(xué)先生曾經(jīng)用四個(gè)字概括了中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力特征"外圓內(nèi)方",對(duì)外圓滑,內(nèi)心剛正,恪守自己心中的原則,是中國(guó)企業(yè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者所需要具備的特殊素質(zhì)和特征,而這四個(gè)字,也深刻體現(xiàn)了東西方文化、思維特征的差異對(duì)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的影響。

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