01 重在參與,敢于向自己挑戰(zhàn)
任正非告誡員工,做一件事無論是否成功,你都要找到自己的那份感覺。只要你參與并與之拼搏過,你就是成功了,“勝負(fù)無定數(shù),敢搏成七分”。 02 重視向別人學(xué)習(xí),取長補短 任正非說,做人要積極吸收別人的優(yōu)點,對伙伴則應(yīng)積極指出他的缺點。別人指出你的缺點,批評你的缺點實際上是在幫助你,希望你進步,如果你把這種幫助也放棄了,那就太虧了。 03 要善于歸納總結(jié) 任正非與員工座談時說,現(xiàn)在給你一把絲線,你是不能把魚給抓住的。你一定要將這把絲線結(jié)成網(wǎng),這種網(wǎng)就有一個個網(wǎng)點。 人生就是通過不斷地總結(jié),形成一個一個的網(wǎng)點,進而結(jié)成一個大網(wǎng)。如果你不善于歸納總結(jié),就會像猴子掰玉米一樣,掰一個,丟一個,你將沒有一點收獲。大家平時要多記筆記、寫總結(jié),不想進步的人肯定就不會這么做。不進步還不安分,牢騷怪話滿腹,這樣的人我們不接受。如果你不善于歸納總結(jié),你就不能前進。 人類的歷史就是不斷從必然王國走向自由王國的歷史。如果沒有平時的歸納總結(jié),結(jié)成這種思維的網(wǎng),那就無法解決隨時出現(xiàn)的問題。不歸納你就不能前進,不前進你就不能上臺階。人是一步步前進的,你只要一小步一小步地前進,過幾年當(dāng)你回頭總結(jié)時,就會發(fā)現(xiàn)你前進了一大步。 04 實事求是地做職業(yè)生涯設(shè)計 員工要“愛一行,干一行”,同時“愛一行,干一行”也要實事求是,要結(jié)合自己的專長和專業(yè)設(shè)計自己的職業(yè)生涯。 員工進行了實事求是的自我職業(yè)生涯設(shè)計之后,就要用設(shè)計的目標(biāo)去嚴(yán)格地要求和約束自己,使自己朝著目標(biāo)走。例如你設(shè)計要當(dāng)總統(tǒng),那你就得用總統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)格要求自己,注意自己的一言一行。否則人言可畏,禁不起人家的攻擊、揭底,自己是很苦的。 05 培養(yǎng)專家,不要“萬能將軍” 每一個人要對自己從事的一行熱愛、精通、超越,在條件許可、有充沛精力的情況下,可以多了解一些與工作相關(guān)的周邊的其他業(yè)務(wù)的運作狀況與技能。華為強調(diào),沒有基層工作經(jīng)驗的人不能提拔,學(xué)歷只是選拔干部的參考因素,主要依據(jù)實際才干選拔干部。華為希望員工“愛一行,干一行;干一行,專一行”。 君不見用戶板測試組,持之以恒數(shù)年如一日盯在一塊板上,已產(chǎn)生了巨大的成績。我們這個時代需要的是專家,而不是萬金油式的通才。焊接專家、插件專家、線纜及機框組裝專家、包裝專家、貨運專家、倉庫專家、打字專家等各種各樣的專家組合在一起,這就是一個極有戰(zhàn)斗力的聯(lián)合兵團。試想一個炮兵團,人人都是全面手,軟件會搞一下,網(wǎng)絡(luò)也會一點,芯片也懂設(shè)計,財務(wù)還明白,成本糊糊涂涂地能說一通,就是“炮”打不準(zhǔn),全團都是這樣高學(xué)歷的人才,什么都懂,就是沒人打得準(zhǔn)“炮”,上“戰(zhàn)場”這個團有什么戰(zhàn)斗力,非垮不可。如果真充滿了這種“萬能將軍”,華為非垮不可。 06 要寬容好心犯錯的員工 任正非認(rèn)為,員工都是在犯錯中成長,對于由于經(jīng)驗不足犯錯的員工要寬容,鼓勵大家改進工作。 思想不經(jīng)磨煉就容易鈍化。那種善于動腦筋的人,就越來越聰明。他們也許以身嘗試,惹些小毛病,各級領(lǐng)導(dǎo)要區(qū)分他們是為了改進工作而惹的病呢?還是責(zé)任心不強而犯下的錯誤?是前者,你們要手下留情。我們要鼓勵員工去改進工作。 07 員工要熱愛工作 希望員工將做工作當(dāng)成一種熱愛,當(dāng)成一種獻身的驅(qū)動,是一種難得的機遇和挑戰(zhàn),應(yīng)該好好珍惜。每個員工要認(rèn)真地做好每一件事,不管是大事還是小事。大家目光要遠大,胸懷要開闊,要富有責(zé)任心,不計較個人的得失。 只有全身心的投入、潛心鉆研,才會成就自己。人只要熱愛它,終會認(rèn)識它,在嚴(yán)格的、大量的實踐中,看出破綻,產(chǎn)生新的突破。沒有實踐的創(chuàng)造發(fā)明越來越難。長期不懈的做實,最終將創(chuàng)造奇跡,這是歷史的啟示,也是量變到質(zhì)變的規(guī)律。我們必須有所作為,一切有志于獻身事業(yè)的人,都應(yīng)義無反顧地勇往直前,不管兩旁的鮮花、荊棘。 08 員工應(yīng)從小事開始關(guān)心他人 培養(yǎng)員工從小事開始關(guān)心他人。華為要求員工要尊敬父母、幫助弟妹、對親人負(fù)責(zé)。在此基礎(chǔ)上關(guān)心他人,支持希望工程、寒門學(xué)子、燭光計劃……并且平時關(guān)心同事以及周圍有困難的人。 鼓勵員工把本職工作做好,本職工作做好了,公司發(fā)展了,對國家的貢獻就變大了。 09 對基層員工注重專長培養(yǎng) 華為對基層主管、專業(yè)人員和操作人員實行崗位相對固定的政策,提倡“愛一行,干一行;干一行,專一行”?!皭垡恍小钡幕A(chǔ)是要通得過錄用考試,已上崗的員工繼續(xù)這一行的條件是要經(jīng)受崗位考核的篩選。 去年我們動員了兩百多個碩士到售后服務(wù)系統(tǒng)去鍛煉。我們是怎樣動員的呢?我們說,跨世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)營銷專家、技術(shù)專家要從現(xiàn)場工程師中選拔,另外,凡是到現(xiàn)場的人機會和待遇可能會更好一點。一年后,他們有的分流到各種崗位上去,有的留下做了維修專家。他們有實踐經(jīng)驗,在各種崗位上進步很快,又推動新的員工進入這種循環(huán)。這種技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理的循環(huán)都把優(yōu)良的東西帶到基層去了。 10 提倡“干一行愛一行” 華為允許員工適當(dāng)?shù)靥暨x工作崗位,但不鼓勵員工頻繁地更換工作崗位。鼓勵員工“干一行愛一行”,在干的過程中逐步產(chǎn)生興趣,最終成長為專家。 公司允許員工有挑選崗位的機會,不過首先在工作中要先服從分配,盡快磨合,讓思想火花在本職工作中閃爍出來,慢慢愛上這個崗位。如果發(fā)現(xiàn)很不合適,還有調(diào)換機會。但萬不可這山望著那山高,結(jié)果哪座山也爬不上,最后被公司淘汰了?!案梢恍袗垡恍校粣垡恍懈梢恍小笔窍鄬Φ?,不能無限地亂愛下去,也不能無限制地調(diào)換崗位。 11 由“抬石頭”變成“修教堂” 華為要求員工了解公司的奮斗大目標(biāo),要以企業(yè)發(fā)展大目標(biāo)來牽引日常工作,這樣工作的意義不同了,工作的質(zhì)量也更高了。 我曾經(jīng)給市場部的人講過一個故事:五十年前有兩個青年在抬石頭修教堂,一個智者問他們:“你們在干什么?”一個青年告訴他:“我在抬石頭”,另外一個青年則說“我在修教堂”。五十年過去以后,大家回過頭來看一看,說抬石頭的人還在抬石頭,說修教堂的已成了哲學(xué)家。這個故事誰告訴我的呢?是一個朋友到我們公司訪問的時候,他跟我談到這個故事。他講華為公司現(xiàn)在每天都在“修教堂”,為什么?我們瞄準(zhǔn)了一個發(fā)展大目標(biāo),做的事情是天天在“抬石頭”,但是總目標(biāo)是為了公司的核心競爭力的提升。 所以我們每天都在“修教堂”,五十年后你們可能就修成了,大家都能成為哲學(xué)家、企業(yè)家,或成為一個很好的管理者和專家。大家想想,在公司里你的工作總目標(biāo)是修教堂,而你的人生目標(biāo)不是也在變化嗎? 12 員工要長期堅持自我批判 任正非認(rèn)為,青年人要長期具有自我批判精神。一個人只有堅持自我批判,才能不斷進步。在公司內(nèi)部,一定要打掉好面子的思想。大多數(shù)人走上工作崗位后會變成小心眼的人,如果你們的那種小心眼不克服掉,對華為公司的發(fā)展不僅不是動力,反而可能是絆腳石,不僅不能使公司壯大,反而會削弱公司的競爭力。真正能使華為公司更快、更大發(fā)展的就是依靠每個員工開放自己,要加強對自我的批判。 我唯一的優(yōu)點是自己有錯能改,沒有面子觀,這樣的人以后也容易找,所以接班并沒有什么難。千萬不可以把一個人神化,否則就是扭曲華為的價值創(chuàng)造體系,公司就會垮掉。因為,員工認(rèn)為自己在創(chuàng)造價值,積極性就會很高,如果員工認(rèn)為只是某一個人在創(chuàng)造價值,積極性就會喪失。 13 不要有“打工仔”心態(tài) 希望員工不要認(rèn)為“這公司跟我沒關(guān)系,我就是打工的”。如果總以這種“打工仔”觀念來想問題,就沒有跟公司建立起一種生死與共的命運觀念。華為號召員工學(xué)習(xí)他人那種一絲不茍、踏踏實實的實干精神。 14 加強自我培訓(xùn),超越自我 接受培訓(xùn)是重要的,但自我培訓(xùn)更重要。要真正想成為一個高級人員,就要自己培訓(xùn)自己,只有自我培訓(xùn)才能實現(xiàn)超越。人生苦短,青春寶貴,不要蹉跎了歲月。夢想成大事,就一定要有“頭懸梁、錐刺股”的精神。任何時間、任何地點都有自我培訓(xùn)的機會。要開放自己,廣泛地吸收別人的營養(yǎng),珍惜時間,珍惜機會,找到你自己的人生切入點,加強自我培訓(xùn),超越自我。 技術(shù)培訓(xùn)主要靠自己努力,而不是天天聽別人講課。其實每個崗位天天都在接受培訓(xùn),培訓(xùn)無處不在、無時不有。成功者都主要靠自己努力學(xué)習(xí),成為有效的學(xué)習(xí)者,而不是被動的被灌輸者,要不斷刻苦學(xué)習(xí)提高自己的水平。 在一次與員工談話中,任正非提到了自己是如何爭分奪秒地自我學(xué)習(xí): 我不知道你一天學(xué)習(xí)多少個小時,你能否拿一個你一天的作業(yè)時間表給我看看?我可以告訴你我是怎么學(xué)習(xí)的,如果是坐兩個半小時到北京的飛機的話我至少是看兩個小時的書。我這一輩子晚上沒有打過牌、跳過舞、唱過歌,因此我才有進步。 15 給敬業(yè)的員工更多的機會 認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財富。尊重知識、尊重個性、集體奮斗的員工,是事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。 華為希望每一個員工都要立足本職,有所作為。那些一心想做大事而本職工作做不好的員工要下崗。要給那些敬業(yè)的員工更多的成長和發(fā)展機會。 我們要創(chuàng)造更多的機會,給那些嚴(yán)于律己,寬以待人;對工作高度投入,追求不懈改進,時而還會犯小錯誤和不善于原諒自己的員工。只有高度的投入,高度的敬業(yè),才會看破“紅塵”,找到改進的機會,才能找到自身的發(fā)展。敢于堅持真理,敢于講真話,敢于自我批判,在沒有深刻認(rèn)識事物的時候不亂發(fā)言,不嘩眾取寵的員工是我們事業(yè)的希望。 16 茶壺里倒不出的餃子等于沒餃子 華為不以學(xué)歷、知識作為確定收入的標(biāo)準(zhǔn),而是以貢獻和業(yè)績評定薪酬。有知識沒業(yè)績就好比茶壺里有餃子但是沒倒出來,沒倒出來就等于實際上沒有餃子。 我認(rèn)為一個人文憑如何并不重要,一個人要努力提高自己的基礎(chǔ)知識和技能,這很重要。擁有學(xué)歷的人他們曾受到很好的基礎(chǔ)訓(xùn)練,容易吸收新的技術(shù)與管理。但是有知識的人不一定有很好的技能。我們要以貢獻來評價薪酬。如果這個人很有學(xué)問,“里面裝了很多餃子,倒不出來,倒不出來就等于實際上沒有餃子”。企業(yè)不是按一個人的知識來確定收入,而是以他擁有知識的貢獻度來確定的。我們強調(diào)使用一個干部時,不要考慮他的標(biāo)記,不能按他的知識來使用,我們必須要按照承擔(dān)責(zé)任、他的能力、他的貢獻等素質(zhì)來考核干部。