中國新經(jīng)濟(jì)時代推動器的中國民營經(jīng)濟(jì)，在資本與技術(shù)大融合的新時代下加強(qiáng)其企業(yè)文化建設(shè)成一種必然的趨勢。但我國民營企業(yè)在文化建設(shè)中存在著諸多的問題。

三一集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于1989年。自成立以來，三一集團(tuán)秉持“創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻(xiàn)”的企業(yè)宗旨，打造了業(yè)內(nèi)知名的“三一”品牌。目前，三一集團(tuán)年銷售額800億元以上。2011年7月，三一重工以215.84億美元的市值，入圍FT全球500強(qiáng)，成為唯一上榜的中國機(jī)械企業(yè)。

三一集團(tuán)主業(yè)是以“工程”為主題的機(jī)械裝備制造業(yè)，目前已全面進(jìn)入工程機(jī)械制造領(lǐng)域。主導(dǎo)產(chǎn)品為混凝土機(jī)械、筑路機(jī)械、挖掘機(jī)械、樁工機(jī)械、起重機(jī)械、非開挖施工設(shè)備、港口機(jī)械、風(fēng)電設(shè)備等全系列產(chǎn)品。其中混凝土機(jī)械、樁工機(jī)械、履帶起重機(jī)械為國內(nèi)第一品牌，混凝土泵車全面取代進(jìn)口，國內(nèi)市場占有率達(dá)57%，為國內(nèi)首位，且連續(xù)多年產(chǎn)銷量居全球第一。  

三一是中國最大、全球第五的工程機(jī)械制造商。近年來，三一連續(xù)獲評為中國企業(yè)500強(qiáng)、工程機(jī)械行業(yè)綜合效益和競爭力最強(qiáng)企業(yè)、福布斯“中國頂尖企業(yè)”、中國最具成長力自主品牌、中國最具競爭力品牌、中國工程機(jī)械行業(yè)標(biāo)志性品牌、亞洲品牌50強(qiáng)。
三一集團(tuán)的核心企業(yè)三一重工于2003年7月3日上市，是中國股權(quán)分置改革首家成功并實(shí)現(xiàn)全流通的企業(yè)。

三一秉承“品質(zhì)改變世界”經(jīng)營理念，將銷售收入的5%-7%用于研發(fā)，致力于將產(chǎn)品升級換代至世界一流水準(zhǔn)。擁有國家級技術(shù)開發(fā)中心和博士后流動工作站。三次“國家科技進(jìn)步獎”得主，兩次榮獲“國家技術(shù)發(fā)明獎”，是工程機(jī)械行業(yè)獲得國家級最高榮譽(yù)的企業(yè)；三一集團(tuán)首席專家易小剛獲評首屆十佳全國優(yōu)秀科技工作者，是工程機(jī)械行業(yè)唯一獲獎?wù)摺?007年以來，由三一重工自主研制的66米泵車、72米泵車、86米泵車三次刷新長臂泵車世界紀(jì)錄，標(biāo)志著中國由混凝土泵送技術(shù)的跟隨者成為領(lǐng)導(dǎo)者。2012年，三一重工并購德國普茨邁斯特，改變了世界工程機(jī)械行業(yè)競爭格局。

在國內(nèi)，三一建有北京、上海、沈陽、昆山、長沙等五大產(chǎn)業(yè)基地。在全球，三一業(yè)務(wù)覆蓋達(dá)150個國家，產(chǎn)品出口到110多個國家和地區(qū)。目前，三一已在印度、美國、德國、巴西相繼投資建設(shè)工程機(jī)械研發(fā)制造基地。
近年來，胡錦濤、溫家寶、賈慶林、李克強(qiáng)、張德江、俞正聲等黨和國家主要領(lǐng)導(dǎo)人相繼視察三一，對三一堅(jiān)持走自主創(chuàng)新發(fā)展道路，為中國裝備制造業(yè)振興所作的貢獻(xiàn)給予充分肯定，并寄予厚望。

三一重工董事長梁穩(wěn)根先生是三一集團(tuán)的主要創(chuàng)始人，中共十七大、十八大代表，八、九、十屆全國人大代表，全國勞動模范、全國優(yōu)秀民營企業(yè)家，優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者，“中國經(jīng)濟(jì)年度人物”、福布斯“中國上市公司最佳老板”、“蒙代爾?世界經(jīng)理人成就獎”獲得者。

“三一”的內(nèi)涵源于創(chuàng)建“創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻(xiàn)”的公司宗旨，這是梁穩(wěn)根創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)時的抱負(fù)。如今這成為三一文化最重要的組成部分和核心價(jià)值取向。

第一，創(chuàng)建一流企業(yè)。什么是一流？一流是現(xiàn)時的最好和永無止境追求最好的過程！

什么是一流企業(yè)？三一總裁梁穩(wěn)根先生用這樣一句話對其進(jìn)行了界定：市場占有率第一、品牌影響力第一、資本號召力第一、人才擁有量第一，做到了這樣四個第一的企業(yè)就是一流企業(yè)。從另一個角度來看，這四個第一可以用一些標(biāo)桿來識別。標(biāo)桿主要有兩個：第一，地域標(biāo)桿，全球范圍。世界的全球化在不斷加快，我們再也不能死抱中國人的天下觀來處世，必須從全球的角度思考問題。因此，一個一流企業(yè)必須是全球范圍內(nèi)的最好企業(yè)。

第二，造就一流人才。何謂一流人才？三一定義的上述人才中的佼佼者，行業(yè)中的出類拔萃者，形象地說是一些具有不可替代性的稀缺人才。

造就一流人才是三一使命的中軸，將創(chuàng)建一流企業(yè)、作出一流貢獻(xiàn)有機(jī)地聯(lián)結(jié)成一個整體。造就一流人才同樣是強(qiáng)調(diào)其過程。該過程，對個人來說，首先是自我修煉，而自我修煉的坐標(biāo)則是三一企業(yè)文化中的核心理念。一個人的自我修煉主要應(yīng)從四個方面進(jìn)行：身體、精神、心智及待人處事。其次，自我修煉所要達(dá)成的目標(biāo)可以用個人職業(yè)生涯計(jì)劃來表現(xiàn)。因此每一個三一人或準(zhǔn)備成為三一人的新手，都應(yīng)該從跨入三一的那天起就開始考慮：在三一你怎樣發(fā)展，用多長的時間把自己修煉成符合三一文化的一流人才。這是每一個進(jìn)入三一企業(yè)的人所必須面對的考題。該過程的第二個重要方面是組織須為每個三一人提供培訓(xùn)的機(jī)會，幫助你修煉，培訓(xùn)是個人修煉不可或缺的組成部分，是組織分配給每個個體的重要資源。 

第三，做出一流的貢獻(xiàn)。用產(chǎn)品為社會做出貢獻(xiàn)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利，將部分收益作為稅款上交國家和當(dāng)?shù)卣?，參與社會的第二次分配，對于維護(hù)社會的運(yùn)行有著重要意義。家庭作為社會的細(xì)胞，對維護(hù)社會的健康與正常運(yùn)行的重大意義是不言而喻的。家庭收入作為家庭存在的支柱，是由企業(yè)為其提供的，一個企業(yè)家或管理者是否成功的重要標(biāo)志之一就是能否為企業(yè)的員工帶來利益，讓其獲得應(yīng)有的一份收入，由此實(shí)現(xiàn)企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)。

三一重工股份有限公司是由三一投資并控股的核心企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)為高新實(shí)用技術(shù)工程建設(shè)機(jī)械的研發(fā)、制造、銷售及服務(wù)。其中混凝土輸送泵車、拖式混凝土輸送泵和全液壓壓路機(jī)的市場占有率均居中國首位。在三一重工的發(fā)展歷程中，公司形成了具有自身特色的一整套文化體系，“重質(zhì)量、重服務(wù)、重學(xué)習(xí)、重創(chuàng)新、重誠信”的市場經(jīng)營理念已經(jīng)深入到了每個三一人的心，三一文化有力的支撐和推動了企業(yè)的迅猛發(fā)展，沒有三一文化將不會有今天輝煌的三一業(yè)績。在諸多的民營企業(yè)文化建設(shè)中三一的文化無疑是成功的。

1、以“品質(zhì)改變世界”為使命。秉承“品質(zhì)改變世界”的核心價(jià)值觀，三一將追求極致的企業(yè)文化，滲透在三一的每一個流程和細(xì)節(jié)之中?！拔宀阶吭椒ā薄ⅰ百|(zhì)量白皮書”等嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒▉砑s束產(chǎn)品生產(chǎn)流程，保證產(chǎn)品的卓越品質(zhì)。三一對細(xì)節(jié)的重視不僅是在產(chǎn)品前端，在客戶看不到的產(chǎn)品后端，比如生產(chǎn)園區(qū)，辦公區(qū)域，也處處體現(xiàn)著這種一絲不茍的企業(yè)文化：園區(qū)環(huán)境干凈整潔，辦公區(qū)域井井有條，一塵不染……三一員工和產(chǎn)品正是以這種企業(yè)文化為驅(qū)動，重視每個細(xì)節(jié)，使每個流程井然有序，讓每個產(chǎn)品的品質(zhì)都卓越不凡。

2、 以“一切源于創(chuàng)新”為核心。建立創(chuàng)新文化，開創(chuàng)全員創(chuàng)新局面?！耙磺性从趧?chuàng)新”的理念是三一重工活力充沛的重要原因。這種強(qiáng)烈的危機(jī)意識，使員工時刻保持著追求上進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)。同時公司制定了技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，鼓勵員工提出創(chuàng)新建議，設(shè)立專項(xiàng)基金，保護(hù)專利等。

3、 以“嫉慢如仇，追求卓越”為作風(fēng)。規(guī)范企業(yè)和員工的行為，實(shí)現(xiàn)決策的民主化和科學(xué)化，打造“忌慢如仇”的科學(xué)決策機(jī)制。三一重工作為首家上市的機(jī)械工程類民營企業(yè)，實(shí)施公司制治理，明晰了產(chǎn)權(quán)，明確了權(quán)責(zé)，做到了管理和決策的民主科學(xué)化。三一的管理制度按現(xiàn)代企業(yè)制度的規(guī)范設(shè)立，設(shè)有董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理室，責(zé)權(quán)明確，減少了企業(yè)內(nèi)外推諉、扯皮的現(xiàn)象。

4、 以“一切為了客戶”為理念。以顧客為中心，建立服務(wù)文化。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心，以創(chuàng)造顧客滿意、贏得顧客忠誠、提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，以形成共同的服務(wù)價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。三一在服務(wù)文化建設(shè)上取得了很大的成功：

（１）提高全員服務(wù)意識。三一服務(wù)的理念就是：“源于創(chuàng)新，創(chuàng)造客戶價(jià)值，提升服務(wù)質(zhì)量。”三一的服務(wù)意識已經(jīng)為員工們所接受，在他們眼中服務(wù)是三一發(fā)展的必須。

（２）建立先進(jìn)的服務(wù)管理模式。三一實(shí)行的是“模擬總代理制”，公司用戶服務(wù)部和區(qū)域總代理部之間協(xié)調(diào)合作，形成區(qū)域代理現(xiàn)場服務(wù)為中心，本部支持為后盾的前后、內(nèi)外互動式服務(wù)格局。

（３）建立密集的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。三一提供２４小時全天候，全方位服務(wù)并在業(yè)內(nèi)率先采用電腦聯(lián)網(wǎng)對駐外倉庫進(jìn)行管理，充分保證用戶對配件需求。

（４）建立優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。三一推行了S123、S520、S315等一系列的數(shù)字服務(wù)承諾，7*24小時在線客服，24小時故障處理，12小時賠付臺班；3年質(zhì)保；1萬小時內(nèi)送服務(wù)費(fèi)，2萬小時內(nèi)送12次免費(fèi)點(diǎn)檢。

（５）建立現(xiàn)代化的服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。三一在工程機(jī)械行業(yè)率先推出“服務(wù)１１０管理系統(tǒng)”，服務(wù)１１０系統(tǒng)集成了先進(jìn)的服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和高效快捷的服務(wù)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，通過信息處理模塊、技術(shù)快速反應(yīng)模塊和配件緊急調(diào)配模塊，依托分布在全國的機(jī)械工程師對顧客提出的召請作出快速反應(yīng)，以滿足高節(jié)奏、高效率的現(xiàn)代施工隊(duì)服務(wù)的要求。

5、 以“幫助員工成功”為己任。營造“人本文化”環(huán)境，充分開發(fā)人力資源優(yōu)勢。三一重工建立了自己獨(dú)特的員工培訓(xùn)機(jī)制，以“創(chuàng)造一流人才”為己任，既服務(wù)企業(yè)又服務(wù)社會。而三一的高層例會也是企業(yè)層次最高、投入最大的會議，每年舉行兩次，廣泛聽取各專家學(xué)者的意見，結(jié)合實(shí)際情況制定不同時期的方針政策。

6、以市場為導(dǎo)向，拓展企業(yè)文化內(nèi)涵。首先，三一加強(qiáng)市場導(dǎo)向，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。以科技創(chuàng)新武裝先進(jìn)的生產(chǎn)力，著力把企業(yè)引向市場，促進(jìn)企業(yè)更新觀念，積極引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，充分調(diào)動和發(fā)揮職工的潛能，提高勞動生產(chǎn)率，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)符合社會需求。再次，培育企業(yè)精神和經(jīng)營理念為核心，增強(qiáng)企業(yè)員工的主人翁精神，責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，使職工與企業(yè)同生存、共憂患，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，推動企業(yè)健康發(fā)展。最后，結(jié)合企業(yè)和民族利益，讓企業(yè)文化能產(chǎn)生社會共鳴，作為民營企業(yè)，既是一個單獨(dú)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，更是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。企業(yè)在制定自身政策的時候，三一給予了社會更多的關(guān)注，三一的中長遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)便是“造福人類，產(chǎn)業(yè)報(bào)國，改變‘中國制造’的‘低質(zhì)低價(jià)’印象”，以“創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，作出一流貢獻(xiàn)”、“先做人，后做事”作為核心創(chuàng)造了一個內(nèi)涵豐富的文化體系，得到行業(yè)首肯和人們的贊譽(yù)。

7、依托新媒體，提升企業(yè)文化影響力。三一重工各事業(yè)部都在積極探索新媒體運(yùn)用，借助微博、微信、公司黨群信息等網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)出企業(yè)的聲音，掌握話語權(quán)，提升企業(yè)關(guān)注度與凝聚力，在微信、微博、公司官網(wǎng)、騰訊視頻等新媒體平臺發(fā)布公司生產(chǎn)經(jīng)營和文化建設(shè)等最新訊息，得到了公司員工及社會公眾的廣泛關(guān)注。目前公司有大小公眾號30多個，微信粉絲超過20萬人，微博粉絲數(shù)超過10萬人，F(xiàn)B粉絲數(shù)突破20萬，目前是行業(yè)內(nèi)影響力最大的自媒體之一。