在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和文化相互交融的新形勢(shì)下,在企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要主體和改革主戰(zhàn)場(chǎng)之一的大背景下,企業(yè)文化的融合與創(chuàng)新已成為企業(yè)首要解決的突出問(wèn)題,成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的直接因素。2017年,鐵建重工始終堅(jiān)持以創(chuàng)新文化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展,積極探索富有鐵建重工特色的企業(yè)文化建設(shè)之路,著力實(shí)施文化塑企、文化治企、文化強(qiáng)企戰(zhàn)略,努力提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力,為集團(tuán)持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的文化支撐。企業(yè)文化建設(shè)的豐富實(shí)踐,讓鐵建重工先后榮獲了“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”“中央企業(yè)思想政治工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。2017年,鐵建重工在創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)上的做法是:
一、開(kāi)展企業(yè)文化制度建設(shè),依靠文化力促進(jìn)生產(chǎn)力
2017年,修訂完善了《企業(yè)文化手冊(cè)》、《企業(yè)文化建設(shè)管理辦法》等企業(yè)文化制度和流程,全面系統(tǒng)地定義了集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、文化理念、價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等內(nèi)容。把“兩型三化九力”戰(zhàn)略貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,運(yùn)用先進(jìn)文化力對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位的規(guī)范整合,組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹理念,全面提升員工的綜合素質(zhì),樹(shù)立鮮明的企業(yè)形象,打造強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了至關(guān)重要的推動(dòng)作用——以發(fā)展目標(biāo)為核心的戰(zhàn)略識(shí)別系統(tǒng),描繪出企業(yè)美好遠(yuǎn)景,成為引領(lǐng)員工前進(jìn)的燈塔;以企業(yè)精神為核心的理念識(shí)別系統(tǒng),凝結(jié)著企業(yè)的價(jià)值體系,成為鼓舞員工拼搏的號(hào)角;以制度文化為核心的行為識(shí)別系統(tǒng),涵蓋了企業(yè)管理的主要范疇,成為指導(dǎo)員工言行的坐標(biāo);以企業(yè)標(biāo)識(shí)為核心的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),塑造出企業(yè)的鮮明形象,成為振奮員工精神的旗幟。 在先進(jìn)文化力的影響下,集團(tuán)的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力得到顯著增強(qiáng),知名度、美譽(yù)度和社會(huì)影響力得到大幅提升,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)屢創(chuàng)佳績(jī),碩果累累。
二、搭建企業(yè)文化平臺(tái),促進(jìn)員工全面發(fā)展
鐵建重工是高技術(shù)含量企業(yè),提高員工的綜合素質(zhì),重視員工的全面發(fā)展,是集團(tuán)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。集團(tuán)始終把促進(jìn)員工全面發(fā)展作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,積極為員工搭建各種文化平臺(tái)。 一是搭建員工建功立業(yè)平臺(tái) ,營(yíng)造人人爭(zhēng)先的氛圍。以中國(guó)鐵建”永遠(yuǎn)的鐵道兵十大楷?!薄ⅰ笆笃放啤?、“杰出科技創(chuàng)新帶頭人”和國(guó)家“萬(wàn)人”科技領(lǐng)軍人才計(jì)劃為契機(jī),成功樹(shù)造了集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)劉飛香管理創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)家和總經(jīng)理程永亮優(yōu)秀青年科學(xué)家的先進(jìn)典型,鐵建裝備郭紅波榮獲云南省文明委“云南好人”稱號(hào),集團(tuán)十周年之際表彰了15位勞動(dòng)模范,每年表彰“優(yōu)秀高管”、“管理標(biāo)兵”、“營(yíng)銷精英”、“服務(wù)能手”、“革新能手”,對(duì)貢獻(xiàn)突出的研發(fā)人員給予期權(quán)重獎(jiǎng),營(yíng)造了崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。二是搭建學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái),積極向?qū)W習(xí)型企業(yè)邁進(jìn)。 集團(tuán)大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),重視員工的教育培訓(xùn),引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)科學(xué)文化、提高工作技能,幫助員工設(shè)計(jì)規(guī)劃職業(yè)生涯。2017年鐵建重工結(jié)合內(nèi)外部培訓(xùn)資源實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部、后備人才、研發(fā)骨干、高技能工、設(shè)備操作手等重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目,組織開(kāi)展崗位知識(shí)考核、技能鑒定、各類課程體系的開(kāi)發(fā)及實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。三是搭建群團(tuán)活動(dòng)平臺(tái),陶冶員工的情操 ,沈鼓在文化創(chuàng)新中,與精神文明建設(shè)活動(dòng)緊密結(jié)合,不斷設(shè)計(jì)新載體,努力營(yíng)造健康向上文化氛圍。舉辦“承載鐵建夢(mèng)想 再續(xù)重工華章”文藝晚會(huì)、職工運(yùn)動(dòng)嘉年華活動(dòng),編輯出版《十年》大型畫(huà)冊(cè)和《品牌故事100》文化讀本;在十九大召開(kāi)后,迅速組織學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九大精神,相繼開(kāi)展“黨委書(shū)記宣講十九大精神”、“不忘初心牢記使命”主題演講比賽、經(jīng)典語(yǔ)錄書(shū)法比賽、黨員干部撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得等系列活動(dòng),讓十九大精神入腦入心見(jiàn)言見(jiàn)行;組織了一系列諸如與職工家屬親情座談會(huì)、向有特殊困難的黨員干部職工送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心、資助貧困學(xué)生等活動(dòng),使廣大職工找到了企業(yè)如家的感覺(jué)。
三、以文化力推動(dòng)企業(yè)重組,促進(jìn)文化融合
圍繞鐵建重工與鐵建裝備合并重組的新情況新變化,為了使來(lái)自兩家不同的企業(yè),擁有不同成長(zhǎng)背景、不同文化理念、不同管理方法的員工,在短期內(nèi)迅速實(shí)現(xiàn)全面、深入的思想融合,集團(tuán)重新調(diào)整了組織機(jī)構(gòu),對(duì)部門(mén)、員工進(jìn)行調(diào)整配置。廣泛開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)分析,累計(jì)專題報(bào)道10次,稿件28篇,通過(guò)各種載體,向廣大員工積極宣傳股份公司整合裝備制造產(chǎn)業(yè)、打造制造航母戰(zhàn)略決策的意義。廣大員工積極響應(yīng)號(hào)召,理解、掌握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)理念、員工基本道德規(guī)范等重要內(nèi)容。 在企業(yè)文化的引導(dǎo)作用下,集團(tuán)的全體員工建立起共同的發(fā)展愿景,統(tǒng)一了日常的言行規(guī)范,實(shí)現(xiàn)了思想的融合共鳴,有力地推動(dòng)了企業(yè)的繁榮發(fā)展。
四、全面提升質(zhì)量和服務(wù),創(chuàng)建品牌文化
2017年,鐵建重工把企業(yè)文化滲透到品牌建設(shè)全過(guò)程。針對(duì)公司產(chǎn)品個(gè)性化非標(biāo)設(shè)計(jì)、高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn),集團(tuán)著力提升產(chǎn)品品質(zhì)、為顧客提供全生命周期服務(wù),提升品牌文化的內(nèi)涵。一是專注于品質(zhì),以精品文化增強(qiáng)品牌內(nèi)涵。企業(yè)持續(xù)強(qiáng)化“精品”價(jià)值觀對(duì)員工的影響,充分利用企業(yè)宣傳冊(cè)、宣傳片、網(wǎng)站、展覽館、鐵建重工報(bào)等手段,宣傳公司品牌文化,將企業(yè)文化的宣貫與品牌建設(shè)有機(jī)融合起來(lái),將公司對(duì)卓越質(zhì)量管理的追求上升到文化高度,內(nèi)化為運(yùn)營(yíng)制度,建立專業(yè)可信的品牌形象。如在2017年質(zhì)量月活動(dòng)中,公司將“大力提升質(zhì)量 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”確立為活動(dòng)主題,在集團(tuán)公司范圍內(nèi)宣傳、普及質(zhì)量文化,提升全員質(zhì)量意識(shí)。在生產(chǎn)制造、使用維護(hù)等方面,鐵建重工推行精益改善活動(dòng),實(shí)施智能化制造,組建改善專題小組,運(yùn)用精益生產(chǎn)方法及工具,消除品質(zhì)隱患,降低生產(chǎn)浪費(fèi),根本上解決問(wèn)題防止再發(fā),為提升品牌價(jià)值提供有力的品質(zhì)保障。二是開(kāi)展“全生命周期”服務(wù),提供個(gè)性解決方案,與顧客建立穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。2017年,鐵建重工建立強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),推行一站式服務(wù),對(duì)所有的顧客派駐售后人員,在整個(gè)施工周期內(nèi)實(shí)施跟班操作指導(dǎo)和設(shè)備維護(hù)。鐵建重工集團(tuán)對(duì)初次使用盾構(gòu)設(shè)備的顧客提供培養(yǎng)設(shè)備操作人員,并無(wú)償提供施工掘進(jìn)200-1000米工程量,免除了顧客的后顧之憂。為建立快速反應(yīng)機(jī)制,提升服務(wù)質(zhì)量,鐵建重工還借助盾構(gòu)機(jī)云端遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),將分散在各地施工建設(shè)的盾構(gòu)機(jī)統(tǒng)一納入到監(jiān)控平臺(tái)當(dāng)中,進(jìn)行統(tǒng)一的管理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析,通過(guò)數(shù)據(jù)采集和大數(shù)據(jù)挖掘,實(shí)現(xiàn)設(shè)備的狀態(tài)在線監(jiān)控和故障自診斷,建立專家系統(tǒng),為顧客提供智能化服務(wù)。此外通過(guò)中央、省市主流媒體、行業(yè)媒體、行業(yè)展會(huì)等多種途徑向客戶和受眾傳遞企業(yè)品牌的核心價(jià)值承諾,展示優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)品牌形象。一是通過(guò)主流媒體宣傳企業(yè)的產(chǎn)品;二是通過(guò)參加展會(huì)和重大會(huì)議活動(dòng)推廣品牌;三是通過(guò)重大產(chǎn)品下線活動(dòng)、貫通儀式(竣工)、始發(fā)儀式等方式,開(kāi)展定向品牌推廣活動(dòng);四是加強(qiáng)新媒體運(yùn)維,通過(guò)網(wǎng)站、微博、微信平臺(tái)等新媒體營(yíng)銷,多渠道、全方位實(shí)施品牌文化推廣。