中聯(lián)重科股份有限公司創(chuàng)立于1992年,主要從事工程機械、環(huán)境產業(yè)、農業(yè)機械等高新技術裝備的研發(fā)制造。20多年的創(chuàng)新發(fā)展,使中聯(lián)重科逐步成長為一家全球化企業(yè),主導產品覆蓋11大類別、51個產品系列,1200多個品種,工程機械、環(huán)衛(wèi)機械均位居國內第一,農業(yè)機械位居國內前三。中聯(lián)重科先后實現(xiàn)深港兩地上市,成為業(yè)內首家A+H股上市公司,注冊資本達77.06億元。公司先后榮獲中共中央、國務院、中央軍委授予“全國抗震救災英雄集體”榮譽稱號,中共中央授予的“全國先進基層黨組織”榮譽稱號,中央文明辦頒發(fā)的“全國文明單位”榮譽稱號。
中聯(lián)重科從創(chuàng)建初期50萬元借款起步院辦小企業(yè)轉型到集工程機械、環(huán)境產業(yè)、農業(yè)機械和金融服務多位一體的高端裝備制造企業(yè),快速發(fā)展的背后是不斷完善的企業(yè)文化的強力支撐。經過多年的沉淀和積累,中聯(lián)重科走出了一條富有中聯(lián)特色的企業(yè)文化建設之路,形成了“至誠無息,博厚悠遠”為核心理念,內涵不斷豐富和發(fā)展的企業(yè)文化體系。
一、堅持文化引領發(fā)展,激發(fā)了企業(yè)的自主創(chuàng)新力。
中聯(lián)重科堅持把企業(yè)發(fā)展的階段性特征作為企業(yè)文化建設的現(xiàn)實依據,不斷錘煉企業(yè)核心價值,凝聚企業(yè)發(fā)展動力,實現(xiàn)企業(yè)文化建設的與時俱進。經過20多年的建設和沉淀,中聯(lián)重科形成了以“至誠無息,博厚悠遠”為核心價值的企業(yè)文化體系。
公司成立之初,詹純新董事長針對院所體制變革,利益關系調整造成的自由散漫、不顧大局等問題,明確提出為員工創(chuàng)造一個“安居樂業(yè)、融洽祥和、知書達禮、生機勃勃”的生活環(huán)境,讓中聯(lián)人明白企業(yè)是個“大家庭”,“家和”才能“萬事興”。2000年上市后,中聯(lián)重科進入新的發(fā)展階段,經過廣泛征求意見和反復論證,公司提煉并確立了“至誠無息,博厚悠遠”的核心價值觀。這八個字很好地濃縮了中聯(lián)的文化特色,其中“至誠”強調誠信作風;“無息”突出創(chuàng)新精神;“博厚”指企業(yè)應具備深厚的文化底蘊;“悠遠”則表達了企業(yè)永續(xù)發(fā)展的志向。“至誠無息、博厚悠遠”,既發(fā)端于企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神,又植根于中國的傳統(tǒng)文化,不僅體現(xiàn)了中聯(lián)重科人過去艱苦創(chuàng)業(yè)、敢于創(chuàng)新的精神,而且為中聯(lián)重科走出科研院所,邁向市場后的發(fā)展確立了高遠的目標。
中聯(lián)重科在“至誠無息,博厚悠遠”這一核心理念的統(tǒng)領下,不斷創(chuàng)新和淬煉,通過與中國傳統(tǒng)文化和社會主義核心價值等外在規(guī)范相結合,并吸收西方優(yōu)秀的管理思想,提煉出企業(yè)和員工可操作的行為準則,將“至誠無息,博厚悠遠”具化為“一元、二維、三公、四德、五心、六勤、七能、八品”的企業(yè)文化體系。其中,“至誠”為一元,“品德、才能”為二維,“公平、公開、公正”為三公,“禮、義、廉、恥”為四德,“常懷感恩、謙卑、利他、無私、精進之心”為五心,“勤學、勤思、勤快、勤奮、勤儉、勤勉”為六勤,“社會公信力、文化包容力、組織凝聚力、全局控制力、團隊推動力、自主創(chuàng)新力、品牌領導力”為七能,“忠誠、仁義、謙卑、堅毅、豁達、自律、勤勉、精進”為八品。
在全球化的發(fā)展進程中,中聯(lián)重科不斷深化企業(yè)文化內涵,將“包容、共享、責任”的全球價值理念融入公司的發(fā)展之中。2011年,詹純新董事長代表中國企業(yè)走上哈佛講臺,用三個關鍵詞“包容、共享、責任”講述中國企業(yè)融入國際的新姿態(tài)。中聯(lián)倡導的這種普適價值觀,已經得到了國際性的認同:意大利總統(tǒng)親自將萊昂納多國際獎授予中聯(lián)重科,并購CIFA也當選為中國海外投資五大經典案例。2012年底,詹純新董事長在“第四屆中國經濟前瞻論壇”上總結并提出跨國并購的五項基本原則:包容、共享、責任、規(guī)則、共舞。跨國并購的五項基本原則是源自于中聯(lián)重科的實踐,讓“走出去”的中聯(lián)重科也實現(xiàn)了“走進去”,更好地融入全球主流的產業(yè)生態(tài),成就世界級的企業(yè)。
二、堅持以文化融合為先導,彰顯了文化的包容力。
上市以來,中聯(lián)重科以文化為先導,以資本為紐帶,先后并購了14家國內外企業(yè),在其后的整合中均實現(xiàn)了效益的成倍增長。企業(yè)重組沒有文化的融合和認同,就不會有經濟的融合和認同,而文化的融合關鍵在于文化的包容性。
2002年至2003年,中聯(lián)先后并購了湖南機床廠和浦沅集團,過渡平穩(wěn),發(fā)展和諧,被業(yè)內稱之為重組并購的“中聯(lián)模式”。在并購的前期溝通中,中聯(lián)重科堅持“誠信為本”、“換位思考”的原則。在設計重組方案時考慮了雙方企業(yè)、員工、政府和社會等多方利益。在具體運作上,只是輸出新的管理制度,同時輸出中聯(lián)重科的企業(yè)文化,以保證整個新集團的企業(yè)文化實現(xiàn)成功的融合。這一并購模式體現(xiàn)了中聯(lián)企業(yè)文化的包容力,也使得中聯(lián)重科的品牌具有強大的外在張力。
中聯(lián)以企業(yè)文化融合為先導,在保持原企業(yè)班子和職工隊伍穩(wěn)定的基礎上,導入新觀念、新機制,使資源實現(xiàn)共享,形成了發(fā)展合力。重組并購的經濟效益在第一年就明顯顯現(xiàn):湖南機床廠各項經濟指標均創(chuàng)歷史新高,利潤是原來的3倍;浦沅集團當年實現(xiàn)的利潤,超過重組并購前15年利潤的總和。
中聯(lián)重科在國內并購已經摸索出一套可復制的模式,而海外并購最大的挑戰(zhàn)普遍被認為是跨文化交流,因此并購CIFA也是對中聯(lián)企業(yè)文化的包容性和延展性的一次考驗。2008年,公司遵循以文化為先導的“中聯(lián)并購模式”,相繼成功并購陜西新黃工、湖南車橋廠、華泰重工、意大利CIFA、信誠液壓五家公司。特別是成功并購意大利CIFA,成為世界最大混凝土工程機械制造供應商,也是湖南企業(yè)“敢為人先”精神的最具有生命力的證明,為中國企業(yè)實施海外并購奠定了堅實的基礎。雖然兩家企業(yè)處于不同的文化背景中,但是中聯(lián)重科用誠信、創(chuàng)新的企業(yè)文化“攻心”,為并購的順利進行鋪平了道路。2014年,中聯(lián)重科收購德國M-TEC公司、荷蘭Raxtar公司,海外資源整合再登制高點,國內奇瑞重工加盟,中聯(lián)重機橫空出世,產業(yè)版圖又新增了一支勁旅。2015年,環(huán)境產業(yè)板塊全方位拓展,收購意大利LADURNER和淮安晨潔,城鄉(xiāng)全環(huán)境治理的建設和運營對接縣域,產業(yè)升級加速落地。中聯(lián)以文化的大度與包容為中國裝備制造海外并購畫下了濃墨重彩的一筆,開啟了中國裝備制造海外整合的新篇章。
三、堅持以誠信文化為內核,提升了品牌的影響力。
公司始終堅持“依法經營、誠實守信”的經營準則,大力培育誠信意識,強化全員依法依規(guī)經營意識,將誠實守信的道德觀、價值觀貫徹到經營活動的各個環(huán)節(jié)中。一是建立健全和嚴格執(zhí)行賞罰分明的規(guī)章制度,著力構建企業(yè)內部信用關系。先后出臺經濟合同管理、財務管理、人事管理、《員工守則》等規(guī)章制度,2009年《中聯(lián)憲章》正式頒布,開啟了公司管理由傳統(tǒng)的規(guī)章約定向法治化根本轉變的新時代,使企業(yè)與員工、員工與員工之間的契約關系有章可循、有規(guī)可依,錘煉了公司上下言必信、行必果的品質。二是用實際行動堅守對客戶的承諾,著力打造企業(yè)誠信品牌。高原震區(qū)余震未了,別人都在下,中聯(lián)員工卻主動地上;非典期間,別人都在撤,中聯(lián)員工卻在進;為了用戶,有高原反應癥的老專家可以四上高原,售后工程師在阿富汗遇襲脫險后可以義無反顧地重返險境。在產品服務上,始終堅持講誠信、講廉潔、講效率,贏得了市場和客戶的信賴和認同。連續(xù)多年來,中聯(lián)重科榮獲“全國售后服務功勛企業(yè)”、“全國售后服務十佳單位”、“全國售后服務特殊貢獻單位”、“全用戶滿意產品”、“全國售后服務特殊貢獻任務”等榮譽稱號。因其誠信經營行為,贏得了廣大投資者的信賴,多次被評為“最佳董事會”、“最具成長價值上市公司”等稱號,連續(xù)三年斬獲金盾獎,成為上市公司風險管控的“范本”。
四、堅持文化引領作用,堅固了品牌的領導力。
中聯(lián)相信:欲立品牌,先立人。將“至誠無息,博厚悠遠”的核心理念融入品牌打造之中,鑄就中聯(lián)品牌的基本內核——以人為本、兼容并蓄、和諧發(fā)展、精進至誠,以此為基礎,提升自我心智,注重品牌背后價值的錘煉,增強技術、市場實力,擴大規(guī)模,包容競爭,維護行業(yè)和諧的生態(tài)環(huán)境,從而在企業(yè)與員工之間、企業(yè)與社會之間、企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與企業(yè)之間營造健康、和諧、共生共榮的關系。20多年來,從科技產業(yè)化、產業(yè)科技化到企業(yè)全球化發(fā)展階段,從“裂變-聚變”戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進到“ZOOMLION”和“CIFA”“雙品牌戰(zhàn)略的實施,中聯(lián)重科每一次淬煉和嬗變的背后都彰顯出高瞻遠矚的戰(zhàn)略思想。2009年,中聯(lián)重科正式啟用并廣泛傳播全新的品牌標語“思想構筑未來”,并不斷在實踐中調整和完善品牌戰(zhàn)略,以博厚開放的戰(zhàn)略思想文化,融入全球市場,創(chuàng)造“世界品牌”?!爸新?lián)”和“ZOOMLION”商標認定為“中國馳名商標”,并獲得由國家工商總局和世界知識產權組織頒發(fā)的商標領域最高獎“中國商標金獎·商標運用獎”。2015年,中聯(lián)重科在意大利米蘭面向全球發(fā)布全新企業(yè)VI。中聯(lián)重科名列“中國500最具價值品牌”榜單第74位,品牌價值達335.71億元。
五、堅持企業(yè)文化建設,增強了文化的傳播力。
首先是以企業(yè)的行為作載體,以此昭示文化理念,讓員工在參與中親身感受并融入中聯(lián)獨有的文化力量。公司對產品品質的苛刻,對客戶的感恩,對股東的誠信,對社會的責任等體現(xiàn)于一次次的企業(yè)行為。其次是以精神產品承載厚重的企業(yè)文化。董事長本人親自在企業(yè)內刊撰寫系列文章,建立起企業(yè)文化的坐標?!敦熑蔚牧α俊贰ⅰ睹嫦蛭磥淼内s考》、《文化的力量》等文化精品讀本從不同維度解讀文化的內涵。再次是以喜聞樂見為標準,講求宣傳形式多樣化。通過巡回演講比賽、辯論賽、座談會等形式,寓教于樂,寓教于學,使員工真切地感受到中聯(lián)文化的真諦;通過征文、企業(yè)文化網專題宣傳、網上論壇、微信互動等方式,使員工在思想上與企業(yè)的價值觀日漸趨同,增強了員工踐行企業(yè)核心價值觀的自信自覺。通過創(chuàng)辦“員工之家”、“員工才藝管理中心”,建立各類協(xié)會群團組織,營造健康向上、融洽祥和的企業(yè)氛圍。2011年,中聯(lián)重科司歌《情無限 愛無言》正式發(fā)布并廣為傳唱,激發(fā)了員工愛企如家、與公司同奮斗的工作熱情。2014年《約定》、《云梯上的彩虹》等4部企業(yè)微電影、2015年情景劇《堅持的力量》等以生動活潑、潤物無聲的方式深入人心。
六、堅持文化思想的傳播交流,打造了文化的品牌力。
通過考察中外知名企業(yè)、參加企業(yè)文化論壇、中聯(lián)企業(yè)文化選入哈佛商學院案例庫和北大案例庫,與《中外管理》雜志社聯(lián)合編撰《中聯(lián)的故事與哲理》等舉措,大力傳播中聯(lián)文化,樹立中聯(lián)文化的品牌力;同時注重行業(yè)內和國際間的文化思想的交流傳播,2008年,中聯(lián)員工與擁有“德國形象”美譽的道依茨合唱團文化交流匯演,共同唱響了中德兩國友誼之歌;2011年3月,詹純新董事長代表中國企業(yè)走上哈佛講臺,用“包容、共享、責任”講述中國企業(yè)融入國際的新姿態(tài),贏得了國際社會的認可。2012年9月,坐落在中聯(lián)重科麓谷工業(yè)園的工程機械館建成開館,是中國第一座工程機械主題展覽館,自開館以來累計接待參觀人次達25,000人,現(xiàn)已成為中聯(lián)重科文化品牌傳播的主要窗口、工程機械科普基地,湖南省工業(yè)旅游亮點和地標性建筑,也是公司員工深刻了解企業(yè)文化、發(fā)展愿景和未來戰(zhàn)略的總陣地。2016年,將以中聯(lián)重科跨國并購實踐為基點聯(lián)合官產學研開展跨文化課題研究,總結中聯(lián)重科的跨文化整合實踐經驗,同時為裝備制造行業(yè)、中國企業(yè)“走出去、走進去”提供有價值的經驗借鑒。
七、堅持完善社會責任體系建設,鑄造了社會公信力。
擔當社會責任是中聯(lián)重科核心價值觀和企業(yè)文化的內在要求,主要從以下方面不斷完善企業(yè)的社會責任體系:一是秉承“個人利益源于企業(yè),企業(yè)價值源于社會”的發(fā)展理念,以“至誠無息,博厚悠遠”為核心,建立完善的企業(yè)誠信文化體系,從價值觀源頭抓企業(yè)社會責任體系建設;二是建立規(guī)范的制度管理體系,完善企業(yè)的民主管理,使企業(yè)經營實現(xiàn)公平、公正、公開,充分保障利益相關者的權益;三是按照勞動法和其它保護勞動權益法律法規(guī)的要求,保障員工的合法權益,使員工在和諧、友愛的環(huán)境內安心工作、快樂發(fā)展,自2011年開始,連續(xù)第五次獲得了“中國年度最佳雇主”稱號;四是恪守“表里如一,品質卓越”的質量理念,持續(xù)改進質量管理體系,持續(xù)改進產品和服務質量,維護消費者和客戶的利益與供應商的共同發(fā)展平臺,2015年,中國工程機械工業(yè)協(xié)會用戶委員會再次授予中聯(lián)重科“用戶滿意產品”、“用戶滿意服務單位”稱號,這是中聯(lián)重科連續(xù)八次獲此殊榮;五是以自主創(chuàng)新引領行業(yè)科技進步,降低能源消耗,積極為建設“資源節(jié)約型,環(huán)境友好型”社會貢獻力量,被率先被納入湖南省“兩型示范企業(yè)”及“全國萬家企業(yè)節(jié)能行動”名錄;六是弘揚“大愛中聯(lián),勇?lián)熑巍钡膬r值觀,承擔企業(yè)公民的社會職責,以創(chuàng)新思維助力中國公益慈善事業(yè)發(fā)展,形成了“全國抗震救災英雄集體”、“愛心改變命運”、“中聯(lián)幫困基金”、“湖南省體育事業(yè)合作伙伴”等一系列中聯(lián)公益品牌,得到了社會的高度贊譽。
2015年,響應習近平總書記精準扶貧的號召,無償支援省委宣傳部扶貧點江華瑤族自治縣沱江鎮(zhèn)塘頭坪村一臺價值近百萬的挖掘機,幫助該村建立村級建筑施工隊,壯大村集體經濟,提高村民收入水平。2016年,再次到該村回訪,并捐獻20臺電腦,助力當地教育扶貧。中聯(lián)重科還積極與湖南省教育基金會和省志愿者服務基金會聯(lián)合,積極探索教育慈善助學新方法,開展桂東沙田鎮(zhèn)的幫扶工作,向其捐贈設備助力省級示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。
中聯(lián)重科致力成為一家受世人尊敬的、世界級的高端裝備制造企業(yè),我們將繼續(xù)以改革發(fā)展為目標,以企業(yè)文化為靈魂,為社會經濟繁榮貢獻力量,為湖南新型工業(yè)化進程,為全面實現(xiàn)國家“十三五”的奮斗目標,為全球多元化發(fā)展開創(chuàng)更加精彩的未來!