企業(yè)文化是一種無形的存在，看不見摸不著，但會淋漓盡致地體現(xiàn)在公司成員的一言一行中，企業(yè)文化塑造和傳承關(guān)鍵就在于創(chuàng)始人和核心團(tuán)隊(duì)，尤其是對于創(chuàng)業(yè)公司。創(chuàng)業(yè)公司的企業(yè)文化特別脆弱，形成期靠創(chuàng)始人，成長期靠核心團(tuán)隊(duì)，穩(wěn)定期靠企業(yè)制度。創(chuàng)始人是什么風(fēng)格，企業(yè)文化就是什么風(fēng)格，騰訊對產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求反映的是馬化騰的風(fēng)格。

騰訊另一位神一樣的人物張小龍也是對產(chǎn)品有獨(dú)特理解的人。以用戶體驗(yàn)為皈依，始終代表用戶的利益，從不屈服于外界聲音和所謂的數(shù)據(jù)。前提是騰訊給了張小龍這種空間和權(quán)力，他能“say no”。這種氛圍就是企業(yè)文化所釋放的巨大能量，讓對產(chǎn)品最了解和負(fù)責(zé)的人擁有最大決策權(quán)。

微信的產(chǎn)品節(jié)奏把握極好，一個(gè)典型的例子就是朋友圈推出的朋友圈廣告，在同類型的產(chǎn)品里，平臺推送用戶一些廣告，用戶的第一反應(yīng)是反感，而朋友圈廣告剛出來時(shí)，在用戶群中間卻形成了一種期望看到廣告的氛圍。

微信沒有在朋友圈初期就推出朋友圈廣告，相信騰訊內(nèi)部也會有不少聲音在微信上推出流量變現(xiàn)的項(xiàng)目，而張小龍沒有選擇聽取那些聲音，而是在早期小心翼翼地維護(hù)這微信的用戶體驗(yàn)。直到進(jìn)入某個(gè)階段，微信已經(jīng)滲入用戶生活的每個(gè)環(huán)節(jié)，朋友圈已經(jīng)成了一種生活方式，用戶不再把朋友圈當(dāng)做一個(gè)App功能時(shí)，廣告的出現(xiàn)，恰恰豐富了用戶的生活。

張小龍能在騰訊做到這一點(diǎn)，不僅僅是他對用戶對人性的理解和把握，更因?yàn)轵v訊的企業(yè)文化或者說產(chǎn)品文化給了他這片土壤和在這片土壤上耕種的決定權(quán)，這一點(diǎn)難能可貴，可能也是所有做產(chǎn)品人心之向往所在吧。

企業(yè)文化營造了團(tuán)隊(duì)做事的風(fēng)格和判斷事情的價(jià)值觀。

產(chǎn)品驅(qū)動的公司會把產(chǎn)品體驗(yàn)和用戶價(jià)值作為唯一判斷標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和決策依據(jù)也都會以用戶體驗(yàn)為判斷標(biāo)準(zhǔn)，典型的代表就是騰訊。

如果是運(yùn)營或者業(yè)務(wù)驅(qū)動的公司，產(chǎn)品在里面扮演的更多的是提高效率的工具，在滿足基本產(chǎn)品體驗(yàn)的前提下，重點(diǎn)是在運(yùn)營和業(yè)務(wù)上取得突破，典型的代表就是阿里。

淘寶和天貓的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的體驗(yàn)和平臺上商品數(shù)量及質(zhì)量對比起來，后者起到的才是關(guān)鍵作用。產(chǎn)品基因的形成取決于由公司定位和創(chuàng)始人特點(diǎn)決定的企業(yè)文化。

尤其對于創(chuàng)業(yè)公司而言，企業(yè)文化是真正能起到核心關(guān)鍵作用的無形資產(chǎn)。創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)都處在建立和打磨過程中，創(chuàng)始人需要為公司盡可能的尋找更多的機(jī)會和突破點(diǎn)，而核心團(tuán)隊(duì)要做的是圍繞最有可能的突破點(diǎn)單刀直入，讓產(chǎn)品和業(yè)務(wù)在市場上立足。創(chuàng)始人和核心團(tuán)隊(duì)身體力行能極大的帶動整個(gè)公司朝著突破點(diǎn)進(jìn)發(fā)，從而利用有限的資源實(shí)現(xiàn)破局。

在這個(gè)過程中，產(chǎn)品的迭代和優(yōu)化始終圍繞破局點(diǎn)展開，就不會被其他看起來很美但不是焦點(diǎn)的機(jī)會所吸引。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，都希望自己的產(chǎn)品茁壯成長，被更多的用戶接納和喜愛。而現(xiàn)實(shí)總是那么殘酷，在市場上能脫引而出的產(chǎn)品總是鳳毛麟角。當(dāng)然，這其中的原因有關(guān)于產(chǎn)品定位的、有關(guān)于用戶需求的、有關(guān)于公司運(yùn)營策略和融資的等等。在這里我們只談其中的一個(gè)維度，就是怎樣的企業(yè)文化是適合產(chǎn)品生長的。

在一個(gè)公司和團(tuán)隊(duì)中，首先是高層意識決定了團(tuán)隊(duì)的行事風(fēng)格和價(jià)值觀，這是一種群體效應(yīng)。有決策權(quán)的人會將自己的價(jià)值觀和對事情的判斷標(biāo)準(zhǔn)貫徹到團(tuán)隊(duì)中去。如果是一位懂產(chǎn)品和重體驗(yàn)的leader，產(chǎn)品在這種高層意識的驅(qū)使下會有一個(gè)健康的生長環(huán)境。

如果產(chǎn)品經(jīng)理本身是這個(gè)角色，那再好不過，如果不是，那就需要去營造這種環(huán)境。比如通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)結(jié)果來決定產(chǎn)品優(yōu)化方向，通過建立用戶反饋機(jī)制來取代內(nèi)部的無休止討論，通過灰度測試來驗(yàn)證產(chǎn)品方案的優(yōu)劣。用這一系列圍繞產(chǎn)品的機(jī)制來營造團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)的文化，大家在這種氛圍下會將產(chǎn)品體驗(yàn)和用戶價(jià)值擺在第一位，從而培植出適合產(chǎn)品生長的土壤。

產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的掌舵者，有義務(wù)為產(chǎn)品營造一個(gè)有利的外部條件，尤其是在創(chuàng)業(yè)公司，早期產(chǎn)品和業(yè)務(wù)不定型，每個(gè)人都會對產(chǎn)品有自己的想法，很可能就形成了“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的局面。這并不是一種好現(xiàn)象，如果大家的注意力都是在產(chǎn)品上，那就沒有人去做運(yùn)營和業(yè)務(wù)。大家整天都對產(chǎn)品提需求，產(chǎn)品經(jīng)理就陷入一種無序的忙碌狀態(tài)，這是比較危險(xiǎn)的。在這種情況下，產(chǎn)品經(jīng)理需要明確產(chǎn)品的核心定位，用產(chǎn)品的唯一亮點(diǎn)形成破局點(diǎn)，并以此作為焦點(diǎn)使運(yùn)營和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)聚焦，圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)運(yùn)營方案，而不是先設(shè)計(jì)運(yùn)營方案再看現(xiàn)有產(chǎn)品是否滿足。

產(chǎn)品人都相信產(chǎn)品是有生命力的，一個(gè)生機(jī)勃勃的生命需要一個(gè)能茁壯成長的環(huán)境，而企業(yè)文化則是對這個(gè)環(huán)境起到關(guān)鍵作用的核心因素。