中國是一個非常講“人情”講“關(guān)系”的國家，有時候靠“人情”刷臉，靠“關(guān)系”辦事會比走流程更便捷高效?？墒歉嗟臅r候，人情與關(guān)系成為了管理者（創(chuàng)業(yè)者）身上背負(fù)的一塊重重的石板，讓創(chuàng)業(yè)者前進的步伐越來越慢，直至被最終壓垮。

企業(yè)文化建設(shè)是為企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理，企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的，企業(yè)文化建設(shè)好比是超市的售貨員，他要把商品推銷出去，讓顧客了解商品的一些特性，使用方法等。

既然是為企業(yè)戰(zhàn)略，管理，經(jīng)營服務(wù)的。企業(yè)文化就應(yīng)該做好宣傳，讓員工了解企業(yè)向何處去，企業(yè)未來如何走，企業(yè)文化建設(shè)又是一個平臺，在這個平臺上，無論高管還是普通員工都有溝通交流的機會。高管把企業(yè)的戰(zhàn)略，企業(yè)管理方向，企業(yè)經(jīng)營策略借助企業(yè)文化的建設(shè)推廣出去。對內(nèi)統(tǒng)一思想統(tǒng)一行動，對外拓展知名度，認(rèn)知度。

企業(yè)文化建設(shè)是工兵，開山修路遇水架橋。企業(yè)文化建設(shè)又事宣傳兵，鼓舞士氣，傳遞企業(yè)正能量的信息。企業(yè)文化建設(shè)是客服，為客戶答疑解惑。企業(yè)文化建設(shè)又是旗幟，通過企業(yè)文化可以看出一個企業(yè)的管理水平，戰(zhàn)略規(guī)劃，和經(jīng)營策略。

企業(yè)文化是企業(yè)的晴雨表，企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)的戰(zhàn)略，管理，經(jīng)營緊密結(jié)合。把企業(yè)文化建設(shè)做為粘合劑。把企業(yè)的各個要素粘合在一起形成組合拳，企業(yè)各個要素的發(fā)展才能相輔相成。

企業(yè)文化的目的就是將員工的價值觀與企業(yè)的價值理念綁定在一起，從而上下齊心，是使企業(yè)整體競爭力提高的管理方式。

讓我們來想一下，能促使“上下同欲”根源是什么？是利益，是利益共同體，只有企業(yè)的效益提高了，員工的收入才能增加。管理學(xué)上有句名言——除了利潤一切都是假的。

什么服務(wù)、專一、以人為本、顧客至上、匠心精神，這些文化或口號也不過是為了實現(xiàn)利潤的一種手段，而驅(qū)使員工去這么做的也無非是通過利益共同體來實現(xiàn)個人收益罷了。

其實中國的很多企業(yè)都具有很好的戰(zhàn)略，但是缺乏執(zhí)行，很多好的戰(zhàn)略因為遇到人情而不能得以實施。當(dāng)執(zhí)行遇上人情的時候，受傷的如果是執(zhí)行，再好的戰(zhàn)略也發(fā)揮不出作用。在執(zhí)行力弱化的同時，制度就像是一把刀，架著脖子往前走。

任何一個公司，制度其實就是一個公司成員間的“信用”， 如果每個人都可以隨意破壞制度，那么公司的領(lǐng)導(dǎo)層在員工的心目中就沒有了“信用”。一定要按制度執(zhí)行，但是也要考慮到制度的合理性。如果制度合理，就不能進行變通；如果制度不合理，則考慮人性化的變通方式?！?/span>

人性化的變通畢竟不是長久之計，即然認(rèn)為制度不合理，那么就要對制度進行重新審查。所以，制定制度時，一定要謹(jǐn)慎；制定完之后，一定要執(zhí)行。制定制度之前，要多花些時間考慮制度的合理性，同時也要考慮到可執(zhí)行性。

企業(yè)管理執(zhí)行與工作的氛圍有關(guān)，員工處在一個動不動就懲罰扣錢，打擊，辭退的環(huán)境。與處在一個愿意時刻給人一個犯錯的機會并關(guān)心其成長，教育，幫助改正的環(huán)境，其效果是不一樣的。要學(xué)會善用人情，同時要做到賞罰分明，這樣反而更會讓下屬信服，愿意跟著你干一番事業(yè)。相信每一位管理者都可以找到好的方法，兼顧制度與人情。