問自己:長處在哪里?喜好在哪里?
問公司:文化是什么?風(fēng)格是什么?
在同樣的公司,有的員工如魚得水,有的員工郁郁寡歡。要找到一家有適合自己的企業(yè)文化的公司,首先要學(xué)會分析企業(yè)文化的不同類型。反過來,招聘經(jīng)理也要在了解自己公司文化的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)適合自己公司的員工。 要想職業(yè)生涯成功,必須對企業(yè)文化是如何起作用做過分析和思考。對于那些想擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人來說,更需要搞清楚在每種文化中,表現(xiàn)出哪些行為才會讓自己脫穎而出。從這些氛圍和文化背景里,我們會看出一個組織是如何運行的。 要清楚企業(yè)對你的期望是什么,需要了解"潛規(guī)則",這些非正式的規(guī)則定義了"成功"在不同企業(yè)文化中的含義。與正式的規(guī)則不同,潛規(guī)則才真正指明了企業(yè)運行的規(guī)律。 那么,怎么才分得清所處的企業(yè)屬于什么類型呢?有兩個模型可以幫助你。 一是把公司的風(fēng)格分成硬漢型、猛干猛玩型、賭未來型和官僚主義型。 二是將公司的文化分成四個類別:控制型、合作型、能力型和培育型。這當(dāng)中的某一種會讓你有似曾相識的感覺,對你認清"大勢"有幫助。 第一種模型 硬漢型 在這類組織里,冒險是家常便飯,做出決策后需要快速反饋,財務(wù)風(fēng)險很大,大多數(shù)情況下,員工在一年之內(nèi)就會知道他們是否達到了目標。公司內(nèi)部的壓力重重,每分每秒都讓人透不過氣來。這里,個人主義高揚,但是個人收入也相當(dāng)可觀。也只有在這里才容得下明星文化,因為組織的生存離不開這些牛人。 要想在這類公司成功,你必須強硬,無須對倉促的決策而懊惱。當(dāng)然,你也得接受因此而犯下的錯誤,但前提是你得很快發(fā)現(xiàn)錯誤。 猛干猛玩型 在這類組織里,員工關(guān)心客戶的需求并積極滿足他們。這里的成功法則是:人要友好、外向、懂人情世故、能適應(yīng)紛紛擾擾的環(huán)境。在這種文化里如魚得水的人通常都有社會責(zé)任感并容易讓人產(chǎn)生好感,心甘情愿加熱情洋溢讓他們輕松勝出。 公司高層也常常加入到"瘋狂地玩"的慶功會上,并與員工稱兄道弟,為他們在緊張的工作后減壓。員工間的情誼在這些場合輕而易舉就萌生了。大家可以對自己喜歡的事物暢所欲言。 在這類組織里,需要建立一種良好的戰(zhàn)略、財務(wù)和控制成本的結(jié)構(gòu)以免因企業(yè)快速發(fā)展而導(dǎo)致局面失控。因為,一旦失控,公司就會急速走向衰落。沒有堅實的管理基礎(chǔ)作保障,這類公司很快就會分崩離析。 賭未來型 在這類組織里,風(fēng)險也是源源不斷,但反饋卻來得很慢。這里的財務(wù)風(fēng)險大,在做決策的時候,公司高層總是在拿公司來賭明天。 在這里工作就好像在玩一場賭注過高的游戲,如果你有膽量、有精力、有足夠的耐心忍受遲緩的反饋,那你就能生存下去。在很多這類的公司里,公司的一張一弛都會讓員工對能否保住飯碗不斷地產(chǎn)生疑問。這類組織通常有些"老手",他們在公司多年的起起落落中,漸漸地形成了一個核心圈。新來的人要是沒有進入這個核心圈的話,當(dāng)公司發(fā)展緩慢的時候,他們就會有懸在空中的感覺。 這類公司的本質(zhì)決定了,仔細的、反復(fù)的審核對避免犯錯是有好處的,因為在這里,哪怕是一點小錯也會釀成大過。 強有力的分析能力、技術(shù)能力加上對過去成功項目和產(chǎn)品的總結(jié),會讓這類公司的領(lǐng)導(dǎo)者成長起來。尊重權(quán)威和公司的組織結(jié)構(gòu)對這類公司的成功大有裨益。另外,可以適當(dāng)?shù)匕才乓恍┒綄?dǎo)人員,向員工傳授成功的秘訣。 官僚主義型 這類組織很難適應(yīng)技術(shù)和市場的快速變化。在這類組織里生存需要明確潛規(guī)則,學(xué)會明哲保身。對于什么樣的表現(xiàn)才能獲得進步,官僚主義型組織卻付之闕如。大多數(shù)人對他們的活干得到底怎樣不甚了了,通常是犯了錯誤、受到責(zé)備之后他們才知道錯在什么地方。 在這里,經(jīng)理人只要表現(xiàn)得中規(guī)中矩就行了。為人和氣、隨大流對是否能得到提拔至關(guān)重要。在這里順風(fēng)順水的人一般是那些嚴格按規(guī)則和程序辦事之輩,他們喜歡"操正步",他們恪守時間,他們注重細節(jié),他們嚴格執(zhí)行命令而不管對錯,他們深諳辦公室政治。 第二種模型 控制型 這類組織重實效,包括實際經(jīng)驗、實用性和適用性。決策的過程強調(diào)客觀、推理和規(guī)范。艾默生電氣的首席執(zhí)行官曾說:"我們希望每個員工都回答這樣四個問題:在你最近的工作中,成本降低了多少?我們的競爭對手是誰?在過去6個月里,你同管理層碰過面嗎?你清楚自己的工作職責(zé)嗎?" 聽起來讓人覺得興奮,難道不是嗎?公司高層清楚地認識到,合理的決策是管理過程的核心,他們相信系統(tǒng)的成本/利潤分析對做出現(xiàn)實和準確的決策休戚相關(guān)。這個觀念在一定程度上是正確的。比如,程控現(xiàn)金出納機會提供每日的銷售量和成本的準確數(shù)字,這類系統(tǒng)化的、真實的數(shù)字可以幫助買家根據(jù)銷量來調(diào)整訂單,從而把庫存控制在一個合理的水平上。但是,涉及到公司的文化時,還有很多方法可以奏效。 顯然,那些與公司系統(tǒng)較勁的經(jīng)理常常受挫。而另一些懂政治技巧、個人演說能力強的經(jīng)理卻學(xué)會了如何駕馭公司的文化游戲。他們無須投入太多精力就能讓人看起來很有效率,他們當(dāng)中的一些人提拔的速度比那些成績突出但不善夸耀的同輩們快。所以這一切皆因傳統(tǒng)的評估和提拔系統(tǒng)包含了太多主觀的因素。比如,一些與績效表現(xiàn)無關(guān)的因素,如畢業(yè)于某特殊院校或有某種特殊的社會關(guān)系,起到了決定性的作用。 合作型 與"控制型"組織相仿,"合作型"組織也強調(diào)實際經(jīng)驗、實用性和適用性,但這里的決策程序卻是由人推動的、自然形成的,同時也是隨意的?;雍徒槿胧顷P(guān)鍵,離群索居和卓爾不群在這里沒有市場。這里的生活雖然忙碌,卻也渾然天成。 在這種"做得到"的文化里,和諧和合作相當(dāng)重要。Chapparal鋼鐵公司的首席執(zhí)行官戈登·佛沃德(Gordon Forward)說:"我們把員工當(dāng)成年人看,我們所做的一切都基于誠信。上下班考勤是對人的不信任,在我們這里就不搞這一套。" Chapparal鼓勵員工營造互信的文化氛圍,為團隊的表現(xiàn)竭盡全力。當(dāng)有利潤的時候,公司會拿出毛利的8.5%來獎勵員工。 要想在這里出人頭地,需要你能當(dāng)好一個領(lǐng)導(dǎo)者,也當(dāng)好一個追隨者,同時要有良好的個人績效表現(xiàn)。在這里,擅長自我管理的經(jīng)理們還能受惠于隨意的、充滿信任的文化,那些不怕挑戰(zhàn)的經(jīng)理們在這里過得有滋有味。 能力型 這類組織關(guān)注的重點是潛力、想象力、別出心裁和推理。在這種文化背景下的生活是緊張的,人們總有要達到和超越的目標,工作任務(wù)重。這里的工作標準是追求卓越、挑戰(zhàn)自我。這里的人們篤信,理想和現(xiàn)實一定有結(jié)合的地方。在這里,既有成本/效益的績效考核標準,又獎勵實用的發(fā)明創(chuàng)造(比如一款有市場潛力的新品)。 但是,這種文化的缺陷也很明顯。為了爭奪稀缺的資源,在由專家組成的團隊和"大明星"之間常常充滿了競爭。但結(jié)果也往往是,為了地位、權(quán)力和尊嚴,讓個人、集體、民族和國際的聲望經(jīng)常懸于一線。 培育型 在這類組織里,有個人魅力的領(lǐng)導(dǎo)者充當(dāng)著"領(lǐng)頭羊"的角色,這些領(lǐng)導(dǎo)促成、培養(yǎng)和發(fā)展員工,他們幫助大家發(fā)揮潛力,他們點燃大家的激情,引導(dǎo)員工追求高遠的目標。這類組織通常帶有主觀色彩和感情 色彩。決策的內(nèi)容和程序都掌握在員工手中。 富有創(chuàng)造力的Herman Miller家具公司前首席執(zhí)行官馬克斯·德普利(Max DePree)就是一個領(lǐng)頭羊的例子。"我們是群富有感染力的生物,對于什么是好的東西,我們通過產(chǎn)品、知識、信息和關(guān)系來傳遞,"德普利曾經(jīng)注意到,"在我們面前,挑戰(zhàn)一直在等著我們,那不是什么外來的神秘力量。我們能做什么?這樣的問題始終縈繞在我們的腦海。因為我們無論做什么,都會展現(xiàn)出這個公司的人的精神面貌。" 要想在這里有所建樹,就必須在每天的工作中體現(xiàn)出公司的核心價值。 你的KASH是什么 了解這些不同的組織模型后,你就能發(fā)現(xiàn)哪類組織最適合你生存。分析下自己的K.A.S.H Knowledge,知識; Attitudes,態(tài)度; Skills,技能; Habit,習(xí)慣, 你就能發(fā)現(xiàn)自己的長處和短處。接下來,把自己的K.A.S.H形象同上述各類組織對照一下。 知識你現(xiàn)有的技術(shù)、經(jīng)濟和社會政治知識有助于你在目前的工作和公司文化中發(fā)揮作用嗎?你是否清楚如何使用個人評估和個人發(fā)展的信息來制定自己的職業(yè)計劃? 態(tài)度你的工作態(tài)度、價值觀和信念是否與公司和行業(yè)的成功因素相匹配?你能在保持個人價值體系不變的情況下,改變你的管理風(fēng)格嗎? 技能你是如何運用你的技術(shù)、經(jīng)濟和社會政治知識來適應(yīng)你當(dāng)前的職業(yè)發(fā)展形勢的?為了發(fā)展你的職業(yè)潛力,不管是在現(xiàn)有公司,還是在其他公司工作,你是否還需要發(fā)展其他技能? 習(xí)慣你目前的工作和生活方式給你的職業(yè)發(fā)展和生活帶來了滿足感嗎?需要改變哪些習(xí)慣才能讓你的職業(yè)發(fā)展機遇得到提高?你需要做哪些有效的改變并使之持續(xù)下去? 很多公司都為自己的經(jīng)理們提供了個人評估和個人發(fā)展的項目,那些評估工具和職業(yè)咨詢一樣,都是很有效的。 不少經(jīng)理都反映,良好的職業(yè)咨詢對他們的職業(yè)發(fā)展起到了很好的作用。咨詢師能幫忙的地方很多,他們超然的地位能幫助經(jīng)理們跨越過去和未來。此外,他們還能幫助經(jīng)理們?nèi)绾螕駱I(yè)。在制定職業(yè)計劃時,坦率地分析自己的長處、短處和動機是必須的,持續(xù)的跟進可以將良好的計劃導(dǎo)入長期的成功中去。 客觀地看待自己、看待自己對工作的適應(yīng)程度和組織的文化,能對自己的職業(yè)發(fā)展的可能性做出現(xiàn)實的判斷。然后,了解哪些行為和能力有助于自己在目前的公司文化中成功,并以此發(fā)展你所需要的新技能。 作為自我管理的一部分,經(jīng)理們需要一套可行的、能幫助他們推銷自己的技能組合,這種組合包括職業(yè)彈性變化的預(yù)期和適應(yīng)能力、個人能力、信息解讀能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)力等。 可惜的是,許多有著良好業(yè)績表現(xiàn)的經(jīng)理人根本沒有著意培養(yǎng)自我推銷和自我提升的能力,本來,這些能力可以將他們職業(yè)的潛力發(fā)揮到極至的。他們謙虛而不愛出風(fēng)頭,以至于太過壓抑自己。其結(jié)果是,他們到達不了他們力所能及的境界。自我推銷當(dāng)然不能替代實在的績效表現(xiàn),但有雄心的經(jīng)理人應(yīng)該學(xué)會如何合理地推銷自己,包括自己的觀點和成績。 以前有種觀點認為,努力工作就能自動走向成功,現(xiàn)在,這一觀念已不再有效了?,F(xiàn)實地看待不同組織對于績效的要求,有助于經(jīng)理人正確處理不同職業(yè)發(fā)展階段和生命階段的各種問題 想一想:你的組織是什么樣的?這里讓你感到舒適嗎?你愿意到什么樣的組織工作?什么樣的組織能讓你的效率達到最高? 記住,如果你的價值觀和你所在的組織并行不悖的話,你就不會感到焦慮了,你事業(yè)的成功才有更大的可能。