在現(xiàn)實(shí)生活中，無(wú)論是個(gè)人生活，還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，都普遍存在著價(jià)值問(wèn)題。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，需要什么、相信什么、堅(jiān)持什么、追求什么，都與其價(jià)值觀有著密切的聯(lián)系。不同的價(jià)值觀，造就了企業(yè)不同的個(gè)性特征。

所謂價(jià)值觀，簡(jiǎn)單地講，就是關(guān)于價(jià)值的觀念。它是客觀的價(jià)值關(guān)系在人們主觀意識(shí)中的反映，是價(jià)值主體對(duì)自身需要的理解，以及對(duì)價(jià)值客體的意義、重要性的總的看法和根本觀點(diǎn)。價(jià)值觀回答以下基本問(wèn)題：“什么事至關(guān)重要？”、“什么很重要？”、“我們?cè)撛鯓有袆?dòng)？”，它包括價(jià)值主體的價(jià)值取向，以及價(jià)值主體對(duì)價(jià)值客體及自身的評(píng)價(jià)。價(jià)值是客觀的，價(jià)值觀念則是主觀的。由于人們的社會(huì)生活條件、生活經(jīng)驗(yàn)、目的、需要、興趣、愛(ài)好、情感、意志等不同，因而人們的價(jià)值觀念也常常各不相同。價(jià)值觀的主體可以是一個(gè)人、一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)，也可以是一個(gè)企業(yè)。

良好的工作氛圍是形成企業(yè)共享價(jià)值觀的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有良好的工作氛圍，員工之間就無(wú)法進(jìn)行充分的溝通，也難以建立信任，使相互之間的交流與學(xué)習(xí)產(chǎn)生障礙，不利于共享價(jià)值觀的形成。實(shí)踐證明，良好的工作氛圍是一種強(qiáng)力“粘合劑”，可以使員工在不一定輕松但肯定愉快的環(huán)境中工作，使團(tuán)隊(duì)成員彼此相互信任和合作。這種氛圍愈是濃烈和長(zhǎng)久，其對(duì)員工的“粘合”效應(yīng)就愈強(qiáng)大、愈長(zhǎng)久。員工在這種氛圍中潛移默化的結(jié)果，必定是對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的持久認(rèn)同。

概略地說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于“對(duì)象對(duì)于主體來(lái)說(shuō)是否有價(jià)值”的看法。企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵就是：企業(yè)全體（或多數(shù)）員工贊同的關(guān)于“企業(yè)的價(jià)值在于什么以及哪些對(duì)象對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有價(jià)值”的看法。

提出企業(yè)價(jià)值觀并非最難的事，難度較大的是如何把組織倡導(dǎo)的價(jià)值觀變?yōu)槠髽I(yè)員工的共同信念。如果價(jià)值觀僅是停留在語(yǔ)言上和墻上，沒(méi)有融入員工的行動(dòng)中，價(jià)值觀也就失去了意義。也就是說(shuō)，企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀，只有轉(zhuǎn)化為普通員工的信念，才會(huì)成為企業(yè)實(shí)際的價(jià)值觀。

企業(yè)價(jià)值觀從確立到轉(zhuǎn)化為廣大員工的信念，是一個(gè)價(jià)值觀內(nèi)化的過(guò)程，也就是讓員工接受并能夠去自覺(jué)踐行價(jià)值觀的過(guò)程。

培育企業(yè)價(jià)值觀的重要途徑有：

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要以身作則、言行一致。一家企業(yè)，若領(lǐng)導(dǎo)者只是經(jīng)常把“顧客至上”掛在嘴邊，但年終考核時(shí)，這位領(lǐng)導(dǎo)者只要求財(cái)務(wù)上的業(yè)績(jī)，而不管顧客滿意與否。領(lǐng)導(dǎo)者的這種表現(xiàn)實(shí)際是告訴員工：價(jià)值觀念只是流于形式的，那么公司員工當(dāng)然也不會(huì)將“顧客至上”當(dāng)回事了。價(jià)值觀的內(nèi)化，首先在于領(lǐng)導(dǎo)者親身示范，做出表率。

 通過(guò)心系員工、共謀福祉的理念與行為而獲得員工的擁戴與追隨。高尚的人格與卓越的能力如果不能同員工個(gè)人的追求與需要聯(lián)系起來(lái)，將最終無(wú)法對(duì)員工形成持續(xù)的吸引力。因?yàn)椋瑐€(gè)人需要及實(shí)現(xiàn)需要的動(dòng)機(jī)永遠(yuǎn)都是人們行為的第一動(dòng)力和指向。凡是同個(gè)人需要及其實(shí)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)系的東西，包括企業(yè)家的人格魅力和卓越的能力，客觀上都不可能持續(xù)產(chǎn)生吸引力：如果與員工的個(gè)人需要及其實(shí)現(xiàn)無(wú)關(guān)，企業(yè)家再超凡的人格魅力最終也只能令員工敬而遠(yuǎn)之。企業(yè)家再卓越的能力在員工的眼里也只是企業(yè)家個(gè)人的事情，并不會(huì)引起員工的共鳴及相應(yīng)的追隨與合作行為。因此，心系員工、共謀福祉的理念是企業(yè)家獲得認(rèn)同的第一前提。畢竟，員工進(jìn)入企業(yè)的主要目的是要借助企業(yè)這個(gè)平臺(tái)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，追求和實(shí)現(xiàn)單純依靠其個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；也畢竟，企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展歸根到底是員工共同努力的結(jié)果。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)辯證看待“個(gè)人服從集體，集體服從老板”的“老板”觀念，在視員工為合作伙伴的理念下，在關(guān)注員工對(duì)企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)員工的義務(wù)和責(zé)任。因?yàn)?，“政之所行，在順民心；政之所廢，在逆民心”。

企業(yè)文化強(qiáng)勁的公司，都會(huì)明確地向員工指出企業(yè)的要求，詳細(xì)地對(duì)員工說(shuō)明企業(yè)的價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則。很多公司比如松下公司、IBM公司等都十分注重對(duì)新聘用的員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司文化及價(jià)值觀的教育。松下公司對(duì)人才的培養(yǎng)是通過(guò)向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)使命和價(jià)值觀念來(lái)實(shí)現(xiàn)的。他們借助一切機(jī)會(huì)反復(fù)地將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和價(jià)值觀傳輸給員工，使每個(gè)員工都成為打下松下烙印的“松下人”。進(jìn)入松下公司的人都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選，然后由人事部門安排進(jìn)行公司的“入社”教育。首先要鄭重其事地誦讀、背誦松下宗旨、松下精神，學(xué)習(xí)公司創(chuàng)辦人松下幸之助的“語(yǔ)錄”，學(xué)唱松下公司之歌，參觀公司創(chuàng)業(yè)史“展覽”等。

特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪指出，企業(yè)的日常工作中通常會(huì)包括一定的典禮和儀式，企業(yè)可運(yùn)用這些典禮儀式來(lái)培育企業(yè)價(jià)值觀。日本松下電器公司上班前在各地的員工幾萬(wàn)人都要誦唱公司的歌曲，朗讀社訓(xùn)，即公司的價(jià)值準(zhǔn)則。松下幸之助相信，將公司的目標(biāo)、使命和精神，讓員工反復(fù)誦讀和領(lǐng)會(huì)，是把它銘記在心的有效方法，所以每天上午八時(shí)，松下遍布日本的幾萬(wàn)名員工同時(shí)誦讀松下七條精神，一起唱公司歌曲。其用意在于讓全體員工時(shí)刻牢記公司的目標(biāo)和使命，時(shí)時(shí)鞭策自己，使松下精神持久地發(fā)揚(yáng)下去。

此外，企業(yè)還可借助工作階段的多種儀式，如歡迎新員工、頒獎(jiǎng)儀式、集會(huì)、歡送退休員工等場(chǎng)合來(lái)對(duì)公司的價(jià)值觀進(jìn)行宣傳和導(dǎo)入。

企業(yè)在傳播價(jià)值觀的同時(shí)，需要建立、健全、完善契合價(jià)值觀的規(guī)章制度，特別是相應(yīng)的招聘、激勵(lì)和約束機(jī)制，使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。例如企業(yè)通過(guò)價(jià)值觀篩選，招聘、挑選的新員工，應(yīng)是與現(xiàn)有員工的價(jià)值觀與信念合得來(lái)的。也只有這樣的員工，才能完全融入企業(yè)，在企業(yè)的文化氛圍中體會(huì)到和諧、愉悅，享受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的樂(lè)趣。

發(fā)揮榜樣的作用是培育企業(yè)價(jià)值觀的一種重要而有效的方法。把那些最能體現(xiàn)企業(yè)新的價(jià)值觀念的個(gè)人和集體樹為典型，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳、表彰，并根據(jù)客觀形勢(shì)的發(fā)展不斷調(diào)整激勵(lì)方法，有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展。迪爾和肯尼迪在其合著的《公司文化》一書中，就把英雄人物作為企業(yè)文化五大構(gòu)成要素之一，認(rèn)為沒(méi)有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳承的文化。

企業(yè)文化常常也是由一個(gè)個(gè)的文化故事構(gòu)成的。企業(yè)的發(fā)展歷史總是由事件構(gòu)成的，企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展歷程中的一個(gè)個(gè)感動(dòng)與觸動(dòng)人心的故事是企業(yè)文化最重要的載體。這樣的故事不僅給予每個(gè)人可以觸摸的心靈觸動(dòng)與精神震撼，同時(shí)又能起到傳承文化的良好作用。文化故事是促進(jìn)員工對(duì)文化的領(lǐng)悟，進(jìn)而達(dá)到文化認(rèn)同的最重要傳播方式。

一個(gè)企業(yè)若員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德，生產(chǎn)力的健康持續(xù)發(fā)展是不可能的，企業(yè)價(jià)值觀的培育也只能是紙上談兵。加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì)，是培育企業(yè)價(jià)值觀的基礎(chǔ)保證。

企業(yè)文化培訓(xùn)也給領(lǐng)導(dǎo)者提供了一個(gè)傳播企業(yè)價(jià)值觀的舞臺(tái)。GE的企業(yè)文化變革就是杰克·韋爾奇從GE位于紐約的管理訓(xùn)練中心—克羅頓維爾發(fā)動(dòng)開始的。除了委派專人主管克羅頓維爾，韋爾奇還親自擔(dān)任克羅頓維爾的培訓(xùn)師。

為了激勵(lì)員工認(rèn)真對(duì)待企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)需要對(duì)員工將價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)所付出的努力給與公平的評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲。作為對(duì)事物發(fā)展過(guò)程和結(jié)果的有效反饋和控制，評(píng)價(jià)屬于管理基本流程中不可缺少的關(guān)鍵一環(huán)。企業(yè)在價(jià)值觀管理過(guò)程中可逐步實(shí)施主觀業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，開發(fā)應(yīng)用主觀業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從而實(shí)施對(duì)全員的價(jià)值觀考核。