人的無(wú)為,必須建立在“制度有為”的基礎(chǔ)之上。而有效的制度設(shè)計(jì),又必須建立在對(duì)人“自利”本性的把握上。
一、用共同的信仰凝聚人 是什么讓曾國(guó)藩將一群草根起家的烏合之眾打造成一支精兵?他在學(xué)習(xí)太平軍的基礎(chǔ)上深刻認(rèn)識(shí)到,只有共同的信仰,才能熔煉出“呼吸相顧,痛癢相關(guān),赴火同行,蹈湯同往,勝則舉杯酒以讓功,敗則出力以相救”的死黨軍隊(duì)。 因此,擅長(zhǎng)講文化、講價(jià)值、講理念的曾國(guó)藩將軍隊(duì)和政治的斗爭(zhēng)提升到價(jià)值的層面,高舉“衛(wèi)道”、“忠義血性”的大旗,以此作為凝聚人心的思想武器。同時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)者,曾國(guó)藩為軍隊(duì)提供一個(gè)超越內(nèi)部關(guān)系的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),使湘軍成員持續(xù)同心同德、齊心協(xié)力地為了它而奮斗——而這,正是很多中國(guó)企業(yè)家需要學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)要素之一。 二、用合理的制度規(guī)范人 除了共同的信仰,優(yōu)秀的管理者還需要能夠制定出有效的制度,把下屬的自利行為引導(dǎo)到對(duì)組織有利的方向上去。就像曾國(guó)藩治理湘軍一樣,在確立湘軍的制度后,他不用自己揮著戰(zhàn)刀在后面逼下屬?zèng)_鋒陷陣,下屬自然就知道往前沖。 曾國(guó)藩一改由國(guó)家供養(yǎng)、世代為兵的“世兵制”,在湘軍采取了全新的制度設(shè)計(jì)——招募制,而且是層層招募制。而湘軍的高待遇又不愁招不到兵。但只有上司招募你,你才能進(jìn)入湘軍,得到升官發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。這樣一來(lái),從大帥到士兵形成了層層的感激關(guān)系。如此,湘軍就像一顆大樹,“由根而生干,生枝,生葉,皆一氣所貫通”,組織內(nèi)部全部打通了,人和人的關(guān)系也成為一個(gè)由感情紐帶凝聚起來(lái)的整體。 除了招募制,曾國(guó)藩還規(guī)定,在作戰(zhàn)過(guò)程中,任何一級(jí)軍官一旦戰(zhàn)死,他手下的軍隊(duì)便就地解散。只有保住長(zhǎng)官,士卒才有繼續(xù)升官發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。保護(hù)自己的長(zhǎng)官本來(lái)是一種道德的要求,但在湘軍里面,卻成了最符合士兵利益的行為。由此在湘軍中,道德和利益便完美地結(jié)合在了一起。 反觀現(xiàn)代商業(yè)世界,備受矚目的華為公司跟湘軍有很相似的地方。華為企業(yè)文化的核心是“艱苦奮斗”,而這一核心文化的落實(shí)也要?dú)w功于制度設(shè)計(jì)。華為的制度設(shè)計(jì)是“高效率、高壓力、高工資”,從招聘、待遇、晉升到淘汰,所有的制度設(shè)計(jì)都圍繞著“奮斗”這一主題展開(kāi),圍繞著保證奮斗者的利益最大化而展開(kāi),有責(zé)任心和有才能的人會(huì)不斷進(jìn)入公司的中堅(jiān)層。華為由此被打造成一個(gè)奮斗者的平臺(tái),奮斗由此也就變成了員工自覺(jué)、自發(fā)的行為,從而推動(dòng)著公司的迅速發(fā)展。 管理的最高境界是“無(wú)為而治”。湘軍和華為的例子告訴我們:人的無(wú)為,必須建立在“制度有為”的基礎(chǔ)之上。而有效的制度設(shè)計(jì),又必須建立在對(duì)人“自利”本性的把握上。 三、用高尚的人格感化人 要討論曾國(guó)藩為何能吸引眾多賢士,還要引用李鴻章的一段奏折:“論功則推以讓人,任勞則引為己責(zé);盛德所感,始而部曲化之,繼而同僚諒之,終則各省從而慕效之。所以轉(zhuǎn)移風(fēng)氣者在此,所以宏濟(jì)艱難者亦在此?!?一個(gè)做上司的,有了好處總是讓給自己的下屬,有了責(zé)任總是自己擔(dān)起來(lái)。這樣的領(lǐng)導(dǎo),時(shí)間長(zhǎng)了,做下屬的怎么會(huì)不感動(dòng)呢?曾國(guó)藩的時(shí)代,已經(jīng)是所謂的“末世”,爭(zhēng)功諉過(guò)、投機(jī)取巧已經(jīng)成為社會(huì)的普遍風(fēng)氣,但曾國(guó)藩就是通過(guò)自己的行為,從影響周邊的人開(kāi)始,一步步地轉(zhuǎn)移了這種習(xí)氣。這就是他能夠吸引一大批人為他所用并最終成就自己事業(yè)的根本原因。 在談到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如何才能讓下屬心服口服地追隨自己時(shí),曾國(guó)藩曾說(shuō)過(guò)八個(gè)字:“功不獨(dú)居,過(guò)不推諉?!庇辛斯诓灰R上一個(gè)人獨(dú)占,有了過(guò)錯(cuò)不要馬上推諉給別人。在給曾國(guó)荃的信中他還說(shuō):“功不必自己出,名不必自己成。”對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),成就了下屬,就是成就了組織;成就了事業(yè),最終也就是成就了自己。 領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力,是怎樣感動(dòng)別人,真正讓下屬對(duì)你的行動(dòng)不但表示贊同,而且形成一種心甘情愿的追隨。這一點(diǎn),古今中外,概莫能外。曾國(guó)藩的“功不獨(dú)居,過(guò)不推諉”、“功不必自己出,名不必自己成”,所釋放出來(lái)的就是這樣一種足以打動(dòng)人心的影響力。這樣的胸懷,這樣的格局,也正是曾國(guó)藩身為領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力之所在。 四、用共享的利益激勵(lì)人 在利益方面,曾國(guó)藩在錢、權(quán)、名三方面都充分發(fā)揮了其對(duì)將士的激勵(lì)作用。湘軍的高軍餉極大地調(diào)動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民加入湘軍的熱情,在利益方面對(duì)將士們的滿足又極大地提高了湘軍的戰(zhàn)斗力。在個(gè)人發(fā)展方面,在傳統(tǒng)的科舉考試之外,曾國(guó)藩領(lǐng)導(dǎo)下的湘軍更為無(wú)法走通科舉之路的人們打開(kāi)了另一條晉升之路。只要你有能力,能打仗,能做事,在湘軍就可以迅速得到晉升,湘軍由此而涌現(xiàn)出了一大批影響那個(gè)時(shí)代的優(yōu)秀人才。湘軍也由此改變了許多人的命運(yùn)。對(duì)于很多湘軍成員來(lái)說(shuō),可以共享湘軍發(fā)展所帶來(lái)的機(jī)會(huì),是最大的激勵(lì)因素。 在名聲方面,在給鮑超的信中曾國(guó)藩也曾說(shuō):“凡利之所在,當(dāng)與人共分之;名之所在,當(dāng)與人共享之?!狈采婕暗嚼妫欢ㄒ⒁馀c人共分;凡涉及到名聲,一定要注意與人共享。這樣的人才能成就大事。 五、用寬廣的胸懷容納人 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō),胸懷是很重要的。曾國(guó)藩的成功大半得益于胸襟的廣闊。曾國(guó)藩常說(shuō):“富貴功名皆人世浮榮,惟胸次浩大是真正受用?!毙卮?,就是胸懷,是胸襟,是一個(gè)人的精神境界。他認(rèn)為一個(gè)人如果心中有什么想不開(kāi)的,那一定是他學(xué)習(xí)、思想、道德等各個(gè)方面沒(méi)有學(xué)到家,沒(méi)有深刻體會(huì),擺脫不了世俗的偏見(jiàn),耿耿于懷。 曾國(guó)藩特別注重胸懷寬廣,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要有君子胸懷。他認(rèn)為:“君子……廣其識(shí),則天下之大,棄若敝屣;堯舜之業(yè),視若浮云。宏其度,則行有不得,反求諸己?!鳖I(lǐng)導(dǎo)者心胸寬廣,裝得下整個(gè)天下,也放得下整個(gè)天下。 開(kāi)闊的胸懷不僅僅局限于自己,在湘軍中,曾國(guó)藩也特別注重士兵間的相互寬容和理解。如果統(tǒng)將之間有一分矛盾,營(yíng)官、哨官之間就會(huì)有三分矛盾,而士卒之間就會(huì)有六七分矛盾。這樣的團(tuán)隊(duì),必然就要解體了。所以要相互和衷共濟(jì),就應(yīng)該先從統(tǒng)將有一副平和寬容的心開(kāi)始,相互包容和理解。相互支持和信任最重要。 偉大的領(lǐng)導(dǎo)力,一定要以清晰的理念為核心,以堅(jiān)定的踐行為關(guān)鍵,一定是大中至正、可昭日月的,曾國(guó)藩就是如此。曾國(guó)藩的領(lǐng)導(dǎo)力中并非完全沒(méi)有權(quán)謀的因素,但其核心不是權(quán)謀,而是理念。曾國(guó)藩身上表現(xiàn)出的品質(zhì)和實(shí)踐恰恰代表了典型的中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)。