企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，是構(gòu)成企業(yè)綜合實(shí)力最具戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和決定性的要素。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的年代，任何一個(gè)想要在風(fēng)浪中生存、壯大的企業(yè)，都不可能坐擁一層不變的企業(yè)文化而一勞永逸。適應(yīng)新環(huán)境、新需求，不斷為企業(yè)文化注入新鮮血液、剔除其“雜質(zhì)”，已經(jīng)成為企業(yè)提升品質(zhì)管理、增強(qiáng)生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要選擇。

變革是企業(yè)永恒的主題。企業(yè)文化不僅是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的支持性因素，而且還可以成為戰(zhàn)略變革的一個(gè)很重要的發(fā)端。通過企業(yè)文化變革來整合企業(yè)內(nèi)部的各種資源，獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為企業(yè)得意基業(yè)長(zhǎng)青的秘訣。

對(duì)企業(yè)來說，文化的影響是根深蒂固的，要改變也是很困難的，不到萬不得已是不輕易改變的。但是，當(dāng)一種企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最大障礙時(shí)，不變個(gè)企業(yè)文化，不注入新的活力，企業(yè)就會(huì)坐等消亡。

所以，企業(yè)文化變革決定企業(yè)的生存發(fā)展。企業(yè)文化變革是企業(yè)最難的事，企業(yè)文化變革能否取得成功，必須在把握企業(yè)文化運(yùn)作規(guī)律的同時(shí)，還要充分遵循企業(yè)文化變革的規(guī)律。企業(yè)文化變革規(guī)律就是從僵化開始，從優(yōu)化著力，從固化成型，從轉(zhuǎn)化見效。

1、企業(yè)文化變革從僵化開始

世界上唯一不變的就是“變”，創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。那么，什么是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力呢？從辯證的視角來看，保守、僵化是阻礙企業(yè)發(fā)展最大的絆腳石，但同時(shí)，保守、僵化又是迫使企業(yè)創(chuàng)新的最大動(dòng)力。

如果一個(gè)企業(yè)充滿創(chuàng)新的氛圍，具有生生不息的活力，企業(yè)的文化自然無需變革。但當(dāng)一個(gè)企業(yè)管理正常，而經(jīng)營(yíng)逐步陷入遲鈍，市場(chǎng)和業(yè)務(wù)開始萎縮，不能進(jìn)一步發(fā)展，這無疑給出了一個(gè)信號(hào)，企業(yè)文化該變革了。

彼得·德魯克認(rèn)為，企業(yè)平均生命周期，至少以它成功的時(shí)期而言，從未超過30年以上。但是現(xiàn)實(shí)中也有許多諸如花旗銀行、通用電氣等歷百年而不衰的企業(yè)?？v觀中外企業(yè)興衰發(fā)展的歷史，一個(gè)普遍的事實(shí)是：大凡急功近利過分追求短期利益的企業(yè)，生命周期都比較短，而那些志存高遠(yuǎn)注重追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的企業(yè)，大都實(shí)現(xiàn)了基業(yè)常青。

企業(yè)經(jīng)歷創(chuàng)立期、成長(zhǎng)期進(jìn)入成熟期后，生存的壓力顯得不那么緊迫了，企業(yè)進(jìn)入了相對(duì)穩(wěn)定的階段，這種穩(wěn)定主要表現(xiàn)在：

其一：市場(chǎng)需求相對(duì)穩(wěn)定；

其二：企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)格局中的位置相對(duì)穩(wěn)定；

其三：企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，特別是企業(yè)的中、高層管理人員相對(duì)穩(wěn)定；

其四：企業(yè)的運(yùn)營(yíng)系(本文來自博銳鄧正紅專欄)統(tǒng)和運(yùn)作流程相對(duì)穩(wěn)定。

這種穩(wěn)定現(xiàn)狀很容易使企業(yè)滋生出一種按部就班的現(xiàn)象，認(rèn)為“企業(yè)現(xiàn)在這種良好形勢(shì)會(huì)一直會(huì)保持下去，只要各自做好本職工作，企業(yè)就能長(zhǎng)青?！比羧斡蛇@種思維在企業(yè)內(nèi)部漫延，就會(huì)變成一種不思進(jìn)取、官僚保守的企業(yè)文化，將會(huì)使企業(yè)失去活力，逐漸走向僵化。而企業(yè)僅僅憑借前期所創(chuàng)造的慣性在生存，這種優(yōu)勢(shì)只是暫時(shí)的現(xiàn)象，只要企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生惡化，企業(yè)將迅速陷入“四面楚歌”之中。

美國(guó)無線電公司是最早開發(fā)和生產(chǎn)電視機(jī)的廠家，堪稱電子領(lǐng)域的先鋒和開拓者，僅電視機(jī)方面的技術(shù)專利就給公司帶來了巨額財(cái)富。在1965年以前，無線電公司的電視機(jī)在電視機(jī)市場(chǎng)上一直處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但是由于他們沒有及時(shí)開拓新事業(yè)，創(chuàng)新停滯，20年后于1985年12月被美國(guó)通用電器公司兼并。

王安電腦公司亦曾鼎盛一時(shí)，王安本人亦名列美國(guó)第五大富翁。但進(jìn)入了20世紀(jì)80年代以后，電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，由于該公司滿足于自己產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和技術(shù)水平上的優(yōu)勢(shì)和名譽(yù)，未能及時(shí)跟上電腦轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的步伐和市場(chǎng)需求的變化，沒有及時(shí)推出新型電腦，終于敗在美國(guó)國(guó)際通用機(jī)器公司和蘋果公司手下，西方評(píng)論家認(rèn)為，王安公司的失敗之一就是由于脫離了用戶，忘記了創(chuàng)新。

在一些中小企業(yè)中普遍存在“近視”現(xiàn)象，比較注重近期利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念，多短期行為，企業(yè)的發(fā)展帶有盲目性；缺乏創(chuàng)新思想。這種文化觀念的存在導(dǎo)致企業(yè)品牌多數(shù)無法持久。曾經(jīng)顯赫一時(shí)的巨人、三株、飛龍等企業(yè)最終還是被市場(chǎng)所淘汰。

在強(qiáng)生公司開發(fā)出泰諾之前，作為推動(dòng)史特靈制藥公司增長(zhǎng)的主打藥，拜耳阿司匹林獨(dú)霸市場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)。為了不至于削弱拜耳阿司匹林的市場(chǎng)主導(dǎo)地位，史特靈制藥一直沒有把Panodol引入美國(guó)市場(chǎng)，該藥屬于非阿司匹林的解熱鎮(zhèn)痛劑，是其在歐洲市場(chǎng)上的主打藥。史特靈試圖把拜耳系列推廣到海外市場(chǎng)，但是沒能成功。這次失敗最終導(dǎo)致了它被伊士曼.柯達(dá)公司收購(gòu)。

史特靈制藥一直采取一成不變的策略，對(duì)失敗的恐懼阻礙其改變長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)模式，包括憑經(jīng)驗(yàn)行事的決策機(jī)制、控制流程以及決策所使用的信息在內(nèi)的整體企業(yè)文化都使得史特靈固步自封，最終以慘敗告終。盡管市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)出了明確的信號(hào)——是換一種新策略的時(shí)候了，史特靈還是把自己封閉在原有的框框中。

由此可見，在世界范圍內(nèi)，任何企業(yè)包括那些年創(chuàng)銷售額上百億美元的大企業(yè)，并非總會(huì)長(zhǎng)興不衰，他們的命運(yùn)總是與創(chuàng)新相聯(lián)系的，與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力相聯(lián)系的，“創(chuàng)新則興，不創(chuàng)新則亡”，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一條運(yùn)行規(guī)律。市場(chǎng)是在不斷變化的，企業(yè)一成不變的結(jié)果只能是被市場(chǎng)所淘汰。

創(chuàng)新也是海爾企業(yè)文化的靈魂。從一個(gè)虧空147萬元的集體小廠迅速成長(zhǎng)為國(guó)際性的大企業(yè)，擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國(guó)家電第一品牌，這一切都源于創(chuàng)新。

堅(jiān)持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越才是先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)涵。正如張瑞敏講道，“創(chuàng)新的成果都是暫時(shí)的，只能是相對(duì)的，今天的成果明天不一定是成果，所以你這個(gè)成果在別人打倒你以前，自己先否定自己，只有自己不斷打倒自己，才能永遠(yuǎn)不被別人打倒”。不斷的創(chuàng)新使微軟走到世界的前列。

2、企業(yè)文化變革從優(yōu)化著力

企業(yè)文化不是一成不變的。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)制度的變遷，構(gòu)建在其基礎(chǔ)之上的企業(yè)文化同樣要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、豐富和發(fā)展。否則，文化就會(huì)對(duì)管理起到一種障礙、滯后甚至是相反的作用。實(shí)踐證明，沒有什么會(huì)比落后、僵化的企業(yè)文化更容易導(dǎo)致企業(yè)的失敗。

企業(yè)在變革過程中都會(huì)面臨如何改造企業(yè)文化的問題。杰克·韋爾奇這樣評(píng)價(jià)改造企業(yè)文化的關(guān)鍵作用：“如果想要列車再快10公里，那只要加大馬力就可以了；但要是想讓車速提高十倍的話，那就必須得更換鐵軌了。資產(chǎn)重組可以一時(shí)提高生產(chǎn)力，但若沒有文化上的改變，就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展?！?/span>

事實(shí)上，對(duì)許多變革成功的企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查研究也表明，這些企業(yè)之所以成功實(shí)現(xiàn)變革，是因?yàn)樗鼈儼迅脑炱髽I(yè)文化作為企業(yè)變革的主要突破口，并采取強(qiáng)有力的措施使企業(yè)文化發(fā)生了重大變化。如同當(dāng)代英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家L.克拉克在其撰寫的《改革》一書中所指出的：“許多企業(yè)正在自覺地把企業(yè)文化的改變作為改革賴以成功的一種有力武器?！?/span>

哈佛商學(xué)院著名教授約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特的研究表明，除非企業(yè)文化能促使企業(yè)對(duì)外部環(huán)境健康地適應(yīng)，否則一種強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化不能保證企業(yè)獲得成功。不能促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的強(qiáng)勢(shì)文化往往會(huì)對(duì)企業(yè)的成功造成傷害。

王安電腦公司曾經(jīng)非常成功，但它死抱著過去成功的思考方式和做事方式不放，沒有及時(shí)改變自身的文化，以適應(yīng)變化中的市場(chǎng)需求，這最終導(dǎo)致該公司的衰亡。因此，對(duì)外部環(huán)境的不適應(yīng)性是企業(yè)改變文化的主要原因。

波音在1999年面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，便把改變保守的企業(yè)文化作為公司所要解決的主要問題；施樂新任總裁安妮·馬爾卡希為了清除施樂文化體內(nèi)的使施樂抵制外來變化的毒瘤，在2001年提出要徹底改變施樂文化。

企業(yè)早先的輝煌并不意味明天的成功，因?yàn)橥獠凯h(huán)境是復(fù)雜多變的，而企業(yè)現(xiàn)存的文化是企業(yè)適應(yīng)過去的市場(chǎng)環(huán)境的產(chǎn)物，在新的市場(chǎng)環(huán)境中它就可能因不適應(yīng)而成為企業(yè)前行的沉重負(fù)擔(dān)。正因?yàn)檫@樣，企業(yè)應(yīng)時(shí)時(shí)關(guān)注外部環(huán)境的變化趨勢(shì)，經(jīng)常分析現(xiàn)有文化是否適應(yīng)外部環(huán)境，一旦不適應(yīng)就要考慮改變文化。改造企業(yè)文化必須符合外部環(huán)境尤其是市場(chǎng)環(huán)境的要求，否則將會(huì)弊大于利。

來源：碧虛網(wǎng)