一、樹立正確的企業(yè)價(jià)值觀
有人說,企業(yè)文化的建設(shè),有點(diǎn)像家長培養(yǎng)孩子的習(xí)慣。好的家長幫助孩子養(yǎng)成良好習(xí)慣,會(huì)讓孩子受益一生。
比如,華為在創(chuàng)立之初,就提倡“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的團(tuán)隊(duì)文化,大家肩并肩、在一個(gè)戰(zhàn)壕內(nèi)共同奮戰(zhàn),旗幟鮮明地反對(duì)“窩里斗”,避免了內(nèi)耗,大大降低了企業(yè)的隱形成本。
再比如,萬科公司董事長王石自創(chuàng)業(yè)以來,就一直把理想放在第一位,把錢放在第二位。因而他拒絕了很多次靠投機(jī)發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì),不斷與公司員工溝通,慢慢在公司內(nèi)部形成了拒絕投機(jī)主義,甚至拒絕追求高額利潤的文化,企業(yè)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的增長。而相反,由于片面追求高增長、高利潤,導(dǎo)致公司出現(xiàn)資金鏈緊張的房地產(chǎn)公司卻不在少數(shù)??梢哉f,有什么樣的企業(yè)文化、什么樣的企業(yè)價(jià)值觀,就可能有什么樣的企業(yè)命運(yùn)。
何為企業(yè)正確的價(jià)值觀呢?大致來說,企業(yè)價(jià)值觀的選擇標(biāo)準(zhǔn)有四點(diǎn):
1. 是否吻合人生追求的正面價(jià)值,比如幸福、快樂;
2. 是否契合國家、民族倡導(dǎo)的主流價(jià)值觀,比如善良、謙虛;
3. 是否符合人類提倡的美好價(jià)值觀念,比如平等、仁愛;
4. 是否與自然的價(jià)值信條相融合,比如環(huán)保、和諧。
二、理清完整的認(rèn)知邏輯 考慮到企業(yè)的每個(gè)成員對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀認(rèn)知情況不同,部分員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀認(rèn)識(shí)不到位,就會(huì)產(chǎn)生片面、局部的解讀,甚至誤讀、誤解。 比如企業(yè)提倡員工做一個(gè)有道德、高貴、誠信的人,而部分員工并不相信這些優(yōu)秀的品質(zhì)會(huì)給自己帶來正向價(jià)值,反而認(rèn)為會(huì)讓自己吃虧、上當(dāng)。如果不去破解他們這種錯(cuò)誤的心靈程序,企業(yè)文化就走入不了員工內(nèi)心,激發(fā)不出高尚的行為。此時(shí),企業(yè)可設(shè)立專門針對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的培訓(xùn)課程,建立全體成員對(duì)價(jià)值觀的完整認(rèn)知,形成企業(yè)的集體人格。 三、制定制度化的執(zhí)行機(jī)制 企業(yè)全體成員對(duì)企業(yè)價(jià)值觀有了正確認(rèn)知之后,就需要制定相關(guān)的執(zhí)行機(jī)制、監(jiān)督體系,來保證企業(yè)文化的落地。在這個(gè)環(huán)節(jié),尤其要注意員工與領(lǐng)導(dǎo)的平等對(duì)待問題,不能讓企業(yè)文化對(duì)員工的約束力強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的約束力就弱。 聯(lián)想早期,公司就有一個(gè)規(guī)定:開會(huì)誰遲到了,就罰站一分鐘,屆時(shí)大家都像“默哀”似地看著你。至今,公司一直這樣堅(jiān)持這條規(guī)則,并且平等地對(duì)待員工與領(lǐng)導(dǎo)。 聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志曾經(jīng)開會(huì)遲到過三次,他自己就被罰過三次。有一次柳傳志的一位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)遲到了,也被罰站了一分鐘,結(jié)果這位領(lǐng)導(dǎo)很不高興。后來,柳傳志專門跑到領(lǐng)導(dǎo)面前,一方面主動(dòng)向他解釋以緩和關(guān)系,另一方面仍然強(qiáng)調(diào)定了規(guī)則就要做到對(duì)公司企業(yè)文化的重要性。最后這條規(guī)定成了聯(lián)想的“天條”,被遵守多年,獲得了良好的效果。 所以,領(lǐng)導(dǎo)不要做規(guī)則的破壞者,更要避免成為公司規(guī)則的破壞之源,設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)“榜樣機(jī)制”,讓領(lǐng)導(dǎo)與員工同時(shí)遵守規(guī)則,領(lǐng)導(dǎo)甚至先于員工遵守,以保證規(guī)定的嚴(yán)格執(zhí)行。 四、建立及時(shí)的優(yōu)化系統(tǒng) 企業(yè)文化建設(shè)不是靜止的、不變的,而是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的,要根據(jù)環(huán)境、競爭對(duì)手等的變化做出相應(yīng)的調(diào)整。在企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化之初,可能也存在不完善的地方,創(chuàng)始人和管理者必須根據(jù)實(shí)踐中的真實(shí)反饋,再做出相應(yīng)的調(diào)整、補(bǔ)充和完善。 首先,企業(yè)可以建立內(nèi)部討論機(jī)制,討論企業(yè)文化在實(shí)踐過程中存在的問題及調(diào)整的思路,鼓勵(lì)成員提供合理化建議,并根據(jù)“合理化建議”的數(shù)量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 其次,企業(yè)可以制定外部考察機(jī)制,從外學(xué)習(xí)優(yōu)秀的相關(guān)企業(yè)的先進(jìn)做法,開闊眼界,提升思維,并合理消化、利用。 最后,企業(yè)可以定期參閱相關(guān)專家的觀點(diǎn),甚至聘請(qǐng)有關(guān)專家親臨指導(dǎo),建立外部診斷機(jī)制,為企業(yè)文化的升級(jí)優(yōu)化找到指導(dǎo)的方向。 來源:企業(yè)文化