企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展最強大、最寶貴的不竭動力。企業(yè)文化決定著一家公司的成敗,決定著企業(yè)面對新技術(shù)轉(zhuǎn)型時的應(yīng)對方式。
對工作者來說,企業(yè)文化決定著一份工作是舒心暢快還是難以忍受,決定著工作者未來的職業(yè)發(fā)展軌跡。
企業(yè)文化決定著一家公司的成敗,決定著企業(yè)面對新技術(shù)轉(zhuǎn)型時的應(yīng)對方式。企業(yè)管理者的重要任務(wù)之一是為建立新型企業(yè)文化開辟空間。這種新型文化可以圍繞技術(shù)對新的工作方式進行優(yōu)化,可以避開成功企業(yè)的察覺快速隱秘發(fā)展。
對工作者來說,企業(yè)文化更多地關(guān)乎個人層面。它決定著工作者每日的工作環(huán)境,影響著工作者和資方進行薪酬談判時的議價能力。企業(yè)文化決定著一份工作是舒心暢快還是難以忍受,決定著工作者未來的職業(yè)發(fā)展軌跡。 企業(yè)文化的意義在于,它能鼓勵某些行為的出現(xiàn),這些行為通常是企業(yè)老板期望的、可帶來某些業(yè)務(wù)成果的行為,如產(chǎn)品創(chuàng)新、聲譽改善或者收入和利潤的提高。薪資也是一個重要的方面,工作者只有努力付出才能獲得薪水,企業(yè)會在某些情況下把薪資獎金和員工的特定績效目標掛鉤。 企業(yè)文化還會影響人們對待薪資談判的特定方式,有些企業(yè)的工作者愿意安靜等待資方安排薪資報酬,有些企業(yè)的工作者喜歡通過抱怨的方式為自己爭取更多利益。 但是當金錢成為決定大多數(shù)人工作的終極理由時,它就很難用來影響工作者的日常行為了。如今的工作具有高度協(xié)作和高度社會化的特征,經(jīng)濟激勵往往和員工發(fā)展機會密不可分。 工作者努力付出,是為了獲得向上升遷的機會、從事高薪職位的機會,以及擴大職權(quán)范圍和提高工作自由度的機會。對于善于適應(yīng)此類企業(yè)文化的工作者來說,從長期來看,他們可以獲得職位晉升和薪資增長的回報。 怎樣跟人打交道是一項重要工作,這項工作本身可為企業(yè)生產(chǎn)帶來積極有效的推動。 在經(jīng)營不佳的企業(yè)中,這項工作意味著各種毫無意義的會議和令人厭惡的辦公室政治。在表現(xiàn)良好的企業(yè)中,這項工作具有顯著的意義,它能幫助工作者和正確的目標群體共享信息,為信息的最佳使用方式集思廣益。 對工作者來說,在這種環(huán)境下工作意味著和同事的互動,意味著在群體圈子中找到自己的位置。你必須了解哪些行為受領(lǐng)導歡迎,哪些行為讓上級反感,工作流程中的哪些環(huán)節(jié)受到的監(jiān)督最多。你必須明白老板需要和不需要了解哪些信息,哪些決策要留給上司去做,哪些決策可以自己負責。 對于同級或上下級同事,它意味著你必須清楚激勵他人的動力是什么,比如互助精神。 有些工作者做事是為了無私幫助他人,或者不希望他人失望。職業(yè)尊重也是一種激勵他人的動力,激發(fā)工作自豪感可以有效地激勵人們的工作表現(xiàn)。 對有些工作者來說,激勵行為更像是一種交易,除非你以后能幫上忙,否則他們不會主動提供幫助。許多工作者接受和完成任務(wù)是為了建立和維持特定的聲譽,比如有人總是愿意加班,有人做事特別認真、細致,有人可以在很短的時間內(nèi)迅速完成大量工作。 最成功的企業(yè)文化通常是那些可以增強工作友情的文化。 在這種企業(yè)文化中工作,工作者之間彼此尊重、支持,他們樂意互相幫助是因為合作具有很大的啟發(fā)性。 在這種企業(yè)文化中工作,員工會形成主人翁意識,他們努力工作是因為認同企業(yè)文化,希望企業(yè)越來越好。 上面兩種情況之所以會出現(xiàn),是因為工作者對企業(yè)活動感到自豪,認為企業(yè)狀況的改善會使自身狀況也得到改善。 毫無疑問,這種企業(yè)文化具有高度的誘惑性和吸引力。 試想一下,當一群工作者如好友般合作,為了深信不疑的目標共同努力,當這種努力產(chǎn)生令人驚喜的成果時,誰還會在乎各種細枝末節(jié),甚至是個人得失呢? 03 企業(yè)文化決定著工作者 收入回報的分配情況 縱觀整個經(jīng)濟發(fā)展全局,企業(yè)高管的薪資水平相對于工作者平均薪資水平都出現(xiàn)了大幅增長。這是為什么呢? 企業(yè)文化不屬于任何人,無法被工作者或高級管理層輕易改變。它之所以能推動企業(yè)成功,是因為大部分工作者習得并接受了內(nèi)部文化,已經(jīng)與企業(yè)的本質(zhì)和運行方式緊密融合在一起。當然,即使是擁有強大文化的企業(yè),其最終產(chǎn)生的利潤也必須進行分配。 從很大程度上來說,工作者在企業(yè)利潤分配過程中是缺乏議價能力的。企業(yè)管理者似乎可以要求獲得更多回報,因為企業(yè)文化很容易與管理活動相混淆。 經(jīng)驗豐富、訓練有素的管理者通常要比其他工作者更為稀缺,如項目經(jīng)理、助理、記者等。當企業(yè)利潤較高時,如果他們用跳槽作為威脅,企業(yè)會擔心找不到合適的替代人選,從而使很大一部分利潤流向高級管理層。與普通員工相比,解雇首席執(zhí)行官并物色新的人選無疑成本更高,風險也更大。決定企業(yè)盈余分配的企業(yè)董事和股東,更傾向于答應(yīng)高級管理者提出的薪資要求而不是將其解雇,盡管他們很清楚向普通工作者分配的利潤越多,員工流動成本就會變得越低。 當然,即使有再多的儲備勞動力,解雇和更換所有員工的做法仍得不償失,這樣不但成本高昂,而且極具風險。與更換高級管理者相比,這種情況會對企業(yè)內(nèi)部文化造成嚴重的威脅。 企業(yè)的文化資產(chǎn)存在于全體員工身上,一個員工離職不會產(chǎn)生多大的影響,但大量員工離職,情況就不同了。當工作者組織在一起時,他們可以發(fā)揮集體作用,利用這種文化資產(chǎn)為自己爭取更多回報,否則,企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造的利潤大部分會被高級管理層占有。