對企業(yè)文化儀式作用和意義的研究最近也逐步多了起來，但是還沒有看到成系統(tǒng)的論述。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化儀式的作用和意義可以歸為以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)文化儀式有利于企業(yè)建立管理規(guī)則。以企業(yè)中某個(gè)職能部門或業(yè)務(wù)部門名義組織的群體性聚會活動，都可以視為企業(yè)文化儀式。在這些聚會活動中，入場順序、儀容儀表、坐席排列、環(huán)境布置、發(fā)言順序、發(fā)言方式等都是體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)則的重要內(nèi)容。比如在聚會入場階段，一般是領(lǐng)導(dǎo)先到還是普通員工先到？員工遲到會有什么懲罰措施？領(lǐng)導(dǎo)遲到會有什么懲罰措施？在大型會議中，領(lǐng)導(dǎo)是做第一排還是最后一排？等等，這些聚會的細(xì)節(jié)安排，會經(jīng)過一次次的聚會強(qiáng)化和固化下來，形成企業(yè)制度之外強(qiáng)有力的管理規(guī)范和文化形態(tài)。我們知道，有些知名企業(yè)要求領(lǐng)導(dǎo)遲到的時(shí)候，要罰站十分鐘，這就是儀式的力量。還有的企業(yè)凡是開全員會議，領(lǐng)導(dǎo)必須坐在最后一排，這個(gè)也是規(guī)矩，沒有明文規(guī)定，但是比規(guī)定更加有力量。利用儀式建立企業(yè)管理規(guī)則是非常有效的辦法。第二，企業(yè)文化儀式有利于企業(yè)樹立標(biāo)桿和模范，有利于快速推出新人。很多企業(yè)只重視物質(zhì)激勵(lì)，而不重視榮譽(yù)精神激勵(lì)。其實(shí)在一個(gè)群體中，精神激勵(lì)更加重要，尤其對中高層人員更是如此。馬斯洛的層次需求理論一再說明，人是有被尊重的需要的。被最終的需要反映在儀式中就是成為儀式的焦點(diǎn)，被組織推崇。所以，一個(gè)重視企業(yè)文化建設(shè)的公司，一定不會浪費(fèi)掉企業(yè)文化儀式對模范員工和潛力員工的榮譽(yù)賜予的大好時(shí)機(jī)。充分設(shè)計(jì)和利用好每一次聚會或會議的機(jī)會，給模范和潛力員工以精神榮譽(yù)。比如在聚會場合讓獲得榮譽(yù)的員工和領(lǐng)導(dǎo)坐在一起，讓活動榮譽(yù)員工隨時(shí)隨地和大家分享他的成功感悟，點(diǎn)餐的時(shí)候必須由榮譽(yù)員工給大家點(diǎn)一道最貴的菜，等等。其次，加入企業(yè)高層看好某位潛力員工，準(zhǔn)備將之提升到重要的管理崗位，那么讓這個(gè)員工多在儀式中露面并表現(xiàn)出才情是非常重要和恰當(dāng)?shù)淖龇ā?/span>第三，企業(yè)文化儀式有利于企業(yè)突破企業(yè)人際關(guān)系的“灰色”地帶，融洽企業(yè)跨部門合作氛圍。這里說的“灰色”沒有骯臟的意思，而是指在企業(yè)日常人際關(guān)系的框架內(nèi)，有些平時(shí)不夠了解或者沒有機(jī)會接觸的人際關(guān)系，會變得融洽。這里的講的突破有基層意思。首先是突破員工和高層的交往關(guān)系。平時(shí)板著面孔的高層，在某些特定場合的聚會中會和大家暢所欲言，甚至一起瘋狂，讓大家看到高層在工作之余的另一面，增強(qiáng)大家的認(rèn)同感和親切感，從而無形中融合了上下級關(guān)系。二是一些平時(shí)很少打交道的部門員工，借助特定組合的文化儀式活動呆在一起，增加互相了解，使得部門間合作變得通常。三是平時(shí)因工作原因而產(chǎn)生誤會的部門或員工，可能因?yàn)槟炒翁貏e設(shè)置的儀式而敞開心扉，互相理解。企業(yè)文化對人際關(guān)系的融合潤滑作用是非常明顯的，但前提是儀式的組織者要用心策劃，從組織的議題，組織形式，人員組成等方面都要下功夫。第四，企業(yè)文化儀式有利于釋放企業(yè)的群體性情緒。“哪里有壓迫，哪里就有反抗”。其實(shí)這句話用在企業(yè)文化儀式中再恰當(dāng)不過。越是會搞儀式，儀式搞得越發(fā)出彩和歡樂的企業(yè)，其平時(shí)的工作一定非常緊張忙碌。員工很少有機(jī)會釋放真實(shí)的自己。所以，恰當(dāng)?shù)膬x式活動，會讓員工進(jìn)入一個(gè)平時(shí)難以企及的忘我境地，釋放身心。第五，企業(yè)文化儀式是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)成效的照妖鏡。在強(qiáng)文化公司，游戲即工作的理念是非常深入人心的。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)活動中，平時(shí)板著面孔的老板會和大家一起參與到活動中，因此，每個(gè)人的一舉一動都會被觀察，被記錄。一個(gè)員工是否融入團(tuán)隊(duì)，是否有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，是否有組織能力，是否遵守規(guī)則等等，都會在一次集中的團(tuán)隊(duì)儀式中被觀察出來。第六，企業(yè)文化儀式代表了企業(yè)的視野和胸懷，是企業(yè)文化愿景和理念教育的最佳場所。一個(gè)企業(yè)有沒有儀式感，可以看出這個(gè)企業(yè)的成熟度。一個(gè)企業(yè)儀式的策劃水平，展示水平等，則體現(xiàn)了這個(gè)企業(yè)的視野和胸懷。大家看看阿里巴巴的儀式，看看玫琳凱的儀式，再看看自己企業(yè)的儀式，從場面、細(xì)節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、宣傳視頻等等，都可以展現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)當(dāng)前的狀態(tài)和未來的野心。這是教育、影響和統(tǒng)領(lǐng)員工、供應(yīng)商思想的寶貴機(jī)會。
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