人們對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)越來越接近于其本質(zhì),這就是:企業(yè)不僅僅是一臺(tái)制造利潤的機(jī)器,而是一個(gè)生命有機(jī)體。這個(gè)有機(jī)體創(chuàng)造的不僅僅是財(cái)富,而且還創(chuàng)造企業(yè)文化。企業(yè)文化創(chuàng)造的意義在于通過賦予事物和生活以新的含義而增加事物和生活的價(jià)值。
企業(yè)文化從一開始就對(duì)企業(yè)各個(gè)方面產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響,企業(yè)的價(jià)值觀、市場(chǎng)觀、人才觀、經(jīng)營觀、職業(yè)道德、行為取向,都深刻地受著企業(yè)文化的影響。如果沒有企業(yè)文化建設(shè),大家就只能照著傳統(tǒng)或者自己的理解來判斷是非、采取行動(dòng),從這一點(diǎn)上來說,每個(gè)企業(yè)都有文化,建設(shè)和引導(dǎo)得好的企業(yè)有自己鮮明的企業(yè)文化。
從企業(yè)經(jīng)營的角度,文化至少對(duì)以下方面產(chǎn)生深刻的影響:
1、影響企業(yè)的市場(chǎng)觀念和經(jīng)營行為;
2、影響到顧客的購買心理、行為和習(xí)慣;
3、影響到企業(yè)中的所有人對(duì)事業(yè)的態(tài)度;
4、影響到企業(yè)的組織關(guān)系和人際關(guān)系;
5、影響到企業(yè)的資本、經(jīng)營者和員工對(duì)相互關(guān)系的判斷(如雇傭、勞資、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)等);
6、企業(yè)文化的外顯(企業(yè)形象、產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)活動(dòng)等)這些影響力,歸納起來說,實(shí)質(zhì)是一種“文化力”,它是企業(yè)發(fā)展的一種強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
首先,文化以其先導(dǎo)功能給予企業(yè)創(chuàng)新力,這就是:對(duì)傳統(tǒng)、禁錮的反思和揚(yáng)棄,進(jìn)而激發(fā)人們?cè)谒枷胗^念、經(jīng)營理念、制度、技術(shù)和管理等方面進(jìn)行探索和創(chuàng)新,這是企業(yè)自身發(fā)展的不竭動(dòng)力。
其次,文化以其凝聚功能給予企業(yè)向心力。這就是:企業(yè)對(duì)員工個(gè)人價(jià)值觀的尊重、理解和支持,員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同,進(jìn)而使員工萌發(fā)進(jìn)取精神,產(chǎn)生歸屬感、責(zé)任感和使命感,這是企業(yè)取之不盡的財(cái)富和智慧源泉。
第三、文化以其支撐功能給予企業(yè)控制力。文化素質(zhì)是一種平臺(tái),并且,它將隨著社會(huì)進(jìn)步而不斷地提高,它隱身于企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度之中,維系著企業(yè)家和員工的道德規(guī)范和行為取向,是企業(yè)生命的基石。
企業(yè)中存在文化,文化中存在力量,企業(yè)管理不僅是一門科學(xué),而且是一種文化。隨著我們對(duì)企業(yè)管理本質(zhì)認(rèn)識(shí)的不斷升華,企業(yè)文化將愈來愈清晰地向世人表明:企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化。