企業(yè)文化既是企業(yè)的靈魂和潛在的生產(chǎn)力;又是企業(yè)生存和發(fā)展的動力;更是企業(yè)立足市場的源泉。
一個企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越,就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。如何才能培育優(yōu)秀的企業(yè)文化,不讓企業(yè)文化變成企業(yè)笑話,企業(yè)家和管理者首先要認識企業(yè)文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。
企業(yè)文化結構可以分為四層。第一層是表層的物質文化;第二層是幔層的(或稱淺層的)行為文化;第三層是中層的制度文化;第四層是核心層的精神文化。
01 企業(yè)文化的物質層 企業(yè)文化的物質層也叫企業(yè)的物質文化,它是企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果,它是企業(yè)物質文化的首要內容。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設計等,它們都是企業(yè)物質文化的主要內容。 02 企業(yè)文化的行為層企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。 如果說企業(yè)物質文化是企業(yè)文化的最外層,那么企業(yè)行為文化可稱為企業(yè)文化的幔層,或稱為第二層,即淺層的行為文化。是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn),也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。主要分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)員工行為。 03 企業(yè)文化的制度層 企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化,主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。 ? 企業(yè)領導體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化,是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結果,也是文化進步的產(chǎn)物。 ? 企業(yè)組織機構是企業(yè)文化的載體。包括正式組織機構和非正式組織。 ? 企業(yè)管理制度是企業(yè)在進行生產(chǎn)經(jīng)營管理時所制定的、起規(guī)范保證作用的各項規(guī)定或條例。 上述三者,構成了企業(yè)制度文化。企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分,制度文化是一定精神文化的產(chǎn)物,它必須適應精神文化的要求。人們總是在一定的價值觀指導下去完善和改革企業(yè)各項制度的,企業(yè)的組織機構如果不與企業(yè)目標的要求相適應,企業(yè)目標就無法實現(xiàn)。卓越的企業(yè)總是經(jīng)常用適應企業(yè)目標的企業(yè)組織結構去迎接未來,從而在競爭中獲勝。 制度文化又是精神文化的基礎和載體,并對企業(yè)精神文化起反作用。一定的企業(yè)制度的建立,又影響人們選擇新的價值觀念,成為新的精神文化的基礎。企業(yè)文化總是沿著精神文化——制度——新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高的。 企業(yè)的制度文化也是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證。同企業(yè)職工生產(chǎn)、學習、娛樂、生活等方面直接發(fā)生聯(lián)系的行為文化建設得如何,企業(yè)經(jīng)營作風是否具有活力、是否嚴謹,人際關系是否和諧、職工文明程度是否得到提高等,無不與制度文化的保障作用有關。 04 企業(yè)文化的精神層 企業(yè)文化的精神層又稱為企業(yè)精神文化,相對于企業(yè)物質文化和行為文化來說,企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象,在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中,它處于核心的地位。 所謂的精神層,主要是指企業(yè)或組織的領導和成員共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德和精神風貌。精神層是企業(yè)文化的核心和靈魂。它主要包括以下幾個方面的內容: ? 企業(yè)或組織的最高目標。它是企業(yè)或組織全體成員的共同追求,是企業(yè)或組織全體成員凝聚力的焦點,是企業(yè)或組織共同價值觀的集中表現(xiàn),反映了企業(yè)或組織領導者和成員的追求層次和理想抱負,是企業(yè)文化建設的出發(fā)點和歸屬。 ? 組織哲學。組織哲學就是組織領導者為實現(xiàn)組織目標而在整個管理活動中的基本信念,是組織領導者對組織長遠發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和策略的哲學思考。 ? 組織精神。所謂的組織精神,是組織有意識地提倡、培養(yǎng)其成員群體的優(yōu)良風貌,它是對組織現(xiàn)有的觀念意識、傳統(tǒng)習慣、行為方式中的積極因素進行總結、提煉及倡導的結果,通過全體成員有意識地實踐體現(xiàn)出來。 ? 組織風氣。一般意義上的組織風氣是指組織及其成員在組織活動中逐步形成的一種帶有普通性的、重復出現(xiàn)且相對穩(wěn)定的行為心理狀態(tài),是影響整個組織生活的重要因素。 ? 組織道德。所謂的組織道德,是指組織內部調整人與人、單位與單位、個人與集體、個人與社會、組織與社會之間關系的行為準則。就其內容結構來看,主要包含調節(jié)成員與成員、成員與組織、組織與社會三方面關系的行為準則和規(guī)范。 ? 組織宗旨。顧名思義,組織宗旨就是指組織存在的價值及其對社會的承諾。